Αναγν. άρθρου: 907536 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 16 Μαΐου 2011 - Αναθεώρηση: 6.0

Μία από τις φωτεινές ενδείξεις στον φωτεινό δακτύλιο στην πρόσοψη της κονσόλας Xbox 360 αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα και λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος: "Σφάλμα συστήματος. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών του Xbox" σε πολλές γλώσσες

Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Το κάτω δεξί τεταρτοκύκλιο του φωτεινού δακτυλίου αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα στην πρόσοψη της κονσόλας Xbox 360. Επίσης εμφανίζεται το παρακάτω μήνυμα σφάλματος σε πολλές γλώσσες στην οθόνη της τηλεόρασης ή του υπολογιστή σας:
System Error. Contact Xbox Customer Support (Σφάλμα συστήματος. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών του Xbox).
Αυτό το μήνυμα αρχίζει με έναν κωδικό σφάλματος τύπου "Exx," όπου το xx είναι ένας διψήφιος αριθμός.

Η παρακάτω ένδειξη θα αναβοσβήνει στο μπροστινό πλαίσιο της κονσόλας Xbox 360:
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
One Flashing Red Light

Αν μία κόκκινη φωτεινή ένδειξη αναβοσβήνει και λάβετε ένα διαφορετικό μήνυμα ή κωδικό σφάλματος από αυτούς που αναφέρονται πιο πριν ή δεν λάβετε κανένα μήνυμα ή κωδικό σφάλματος, το πρόβλημα με την κονσόλα σας μπορεί να είναι διαφορετικό. Σε αυτή την περίπτωση, δείτε "References/links."
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν η κονσόλα Xbox 360 παρουσιάζει βλάβη υλικού.
Επιστροφή στην αρχή

Τι να προσπαθήσετε

  1. Απενεργοποιήστε την κονσόλα σας, αποσυνδέστε και επανασυνδέστε όλα τα καλώδια, και μετά επανενεργοποιήστε την κονσόλα.
  2. Αν έχετε σκληρό δίσκο Xbox συνδεδεμένο στην κονσόλα σας, απενεργοποιήστε την κονσόλα, και μετά αφαιρέστε τον σκληρό δίσκο Xbox. Ενεργοποιήστε την κονσόλα, και κάντε τεστ για το σφάλμα. Αν το σφάλμα δεν ξανασυμβεί, απενεργοποιήστε την κονσόλα και επανασυνδέστε τον σκληρό δίσκο Xbox. Κάντε και άλλα τεστ εναλλάξ, με τον σκληρό δίσκο Xbox συνδεδεμένο και αποσυνδεδεμένο, για να δείτε αν το σφάλμα συμβαίνει μόνο όταν ο σκληρός δίσκος είναι συνδεδεμένος. Για περισσότερες πληροφορίες, αν το αλφαριθμητικό σφάλμα στην οθόνη είναι E67, κάντε κλικ στον παρακάτω αριθμό άρθρου για να δείτε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
    917874  (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive one of the following error codes and message: "E67, or E68, or E69. System Error. Contact Xbox Customer Support"
  3. Αν έχετε μονάδα μνήμης Xbox (MU) είναι συνδεδεμένη στην κονσόλα σας, απενεργοποιήστε την κονσόλα, και μετά αφαιρέστε τη μονάδα μνήμης. Ενεργοποιήστε πάλι την κονσόλα, και κάντε τεστ για το σφάλμα. Αν το σφάλμα δεν ξανασυμβεί, απενεργοποιήστε την κονσόλα και επανασυνδέστε τη μονάδα μνήμης. Κάντε τεστ εναλλάξ, με τη μονάδα μνήμης συνδεδεμένη και αποσυνδεδεμένη, για να δείτε αν το σφάλμα συμβαίνει μόνο όταν η μονάδα μνήμης είναι συνδεδεμένη.
  4. Αν αυτό το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Xbox.
    Σημείωση Αν ο αντιπρόσωπος δεν μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να δώσετε την κονσόλα σας στη Microsoft για επισκευή.
Επιστροφή στην αρχή

Πρόσθετη υποστήριξη

Αν το πρόβλημα δεν λύθηκε με τα βήματα που περιγράφονται στην προηγούμενη ενότητα, ενδέχεται η κονσόλα σας να χρειάζεται επισκευή. Για πληροφορίες σχετικά με το πώς να ξεκινήσετε τη διαδικασία επισκευής online, επισκεφτείτε μια από τις παρακάτω ιστοσελίδες:
Πελάτες ΗΠΑ - Επισκευή online της κονσόλας
http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx? redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx? step=repair)

Εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών - Επισκευή online της κονσόλας
http://www.xbox.com/support/ (http://www.xbox.com/support/)
Σημείωση Η υπηρεσία επισκευής online της κονσόλας δεν είναι επί του παρόντος διαθέσιμη σε όλες τις χώρες και περιοχές.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να επικοινωνήσετε απευθείας με την Υποστήριξη Πελατών του Xbox, επισκεφθείτε την παρακάτω ιστοσελίδα της Microsoft:
http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
Επιστροφή στην αρχή

References/links

Αν λάβετε έναν από τους ειδικούς κωδικούς σφάλματος που περιλαμβάνονται στην παρακάτω λίστα, κάντε κλικ στον αριθμό του σχετικού άρθρου για να δείτε αυτό το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
927746  (http://support.microsoft.com/kb/927746/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive the error code and message: "E66. System Error. Contact Xbox Customer Support"
917874  (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive one of the following error codes and message: "E67, or E68, or E69. System Error. Contact Xbox Customer Support"
927747  (http://support.microsoft.com/kb/927747/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive the error code and message: "E71. System Error. Contact Xbox Customer Support
941377   (http://support.microsoft.com/kb/941377/ ) Your Xbox 360 console displays the error message E74
Αν αναβοσβήνει μια φωτεινή ένδειξη με κόκκινο χρώμα και δεν εμφανίζεται κανένα μήνυμα σφάλματος, ενδέχεται το πρόβλημα να είναι διαφορετικό. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον παρακάτω αριθμό άρθρου για να δείτε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
907535  (http://support.microsoft.com/kb/907535/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you do not receive an error code or error message
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxboxext kbtshoot kbpubtypekc kbinfo KB907536
Επιστροφή στην αρχή