United States

Change

All Microsoft Sites

Microsoft Support

Artikkelin tunnus: 907536 - Viimeisin tarkistus: 16. heinäkuuta 2009 - Versio: 9.7

Valokehässä, Xbox 360 -konsolin etupuolella, vilkkuu yksi punainen merkkivalo, ja saat virhesanoman "Järjestelmävirhe. Ota yhteys Xbox-asiakastukeen" ("System Error. Contact Xbox Customer Support") usealla kielellä

Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.

Oire

Xbox 360 -konsolin etupuolella olevassa Valokehässä vilkkuu alempi oikeanpuoleinen merkkivalo. Lisäksi näet televisiossa tai näytössä seuraavan virhesanoman useilla kielillä:

"Järjestelmävirhe. Ota yhteys Xbox-asiakastukeen" ("System Error. Contact Xbox Customer Support").

Ilmoituksen alussa on virhekoodi, joka on muotoa "Exx". Tässä koodissa "xx" on kaksinumeroinen luku.

Xbox 360 -konsolin etupaneelissa vilkkuu seuraava ilmaisin:

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Jos yksi punainen merkkivalo vilkkuu, ja joko saat virhesanoman tai virhekoodin jota ei ole mainittu yllä, tai et lainkaan saa virhesanomaa tai -koodia, kyseessä voi olla jokin muu ongelma. Siirry siinä tapauksessa osuuteen "References/links".

Palaa alkuun

Syy

Ongelma ilmenee, kun Xbox 360 -konsolissasi on laitevika.

Palaa alkuun

Asioita joita voi kokeilla

Sammuta konsoli. Irrota kaikki kaapelit konsolista, ja liitä ne uudestaan konsoliin. Käynnistä konsoli.
Jos konsoliisi on liitetty Xbox 360 -kiintolevy, sammuta konsoli, ja irrota kiintolevy. Käynnistä konsoli, ja tarkista jatkuuko virhe. Jos virhe ei jatku, sammuta konsoli, ja liitä kiintolevy takaisin konsoliin. Kokeile konsolin käyttämistä vuorotellen kiintolevyn kanssa ja ilman kiintolevyä, jotta huomaisit ilmeneekö virhe vain, kun kiintolevy on liitetty konsoliin. For more information if the on-screen alphanumeric error is E67, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
917874 (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive one of the following error codes and message: "E67, or E68, or E69. System Error. Contact Xbox Customer Support"
Jos konsoliisi on liitetty Xbox 360 -muistikortti, sammuta konsoli, ja poista muistikortti. Käynnistä konsoli, ja tarkista jatkuuko virhe. Jos virhe ei jatku, sammuta konsoli, ja liitä muistikortti takaisin konsoliin. Kokeile konsolin käyttämistä vuorotellen muistikortin kanssa ja ilman muistikorttia, jotta huomaisit ilmeneekö virhe vain, kun muistikortti on liitetty konsoliin.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteys Xbox-asiakastukeen.
Huomautus Ellei asiakastuki voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelmaa, sinun on toimitettava konsolisi Microsoftille korjattavaksi.

Palaa alkuun

Lisätietoja

Jos yllä kerrotut toimenpiteet eivät ratkaisseet ongelmaa, konsolisi on ehkä korjattava. Seuraavilla sivustoilla on lisätietoa korjausprosessin aloittamisesta verkossa:

U.S. customers - Online console repair
http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx? redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx? step=repair)

Muut kuin yhdysvaltalaiset asiakkaat ? konsolin korjaaminen verkon välityksellä
http://www.xbox.com/support/ (http://www.xbox.com/support/)

Huomautus Verkkokorjauspalvelu ei toistaiseksi ole käytettävissä kaikkialla maailmassa.

Lisätietoa yhteyden ottamisesta Xbox-asiakastukeen löydät seuraavalta Microsoft-sivustolta:

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

Palaa alkuun

Viitteitä ja linkkejä

Jos saat jonkin alla luetelluista virhekoodeista, napsauta kyseistä artikkelinumeroa, niin aiheeseen liittyvä vianetsintäartikkeli Microsoft Knowledge Base -tietopankissa avautuu.

927746 (http://support.microsoft.com/kb/927746/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive the error code and message: "E66. System Error. Contact Xbox Customer Support"

917874 (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive one of the following error codes and message: "E67, or E68, or E69. System Error. Contact Xbox Customer Support"

927747 (http://support.microsoft.com/kb/927747/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive the error code and message: "E71. System Error. Contact Xbox Customer Support

941377 (http://support.microsoft.com/kb/941377/ ) Your Xbox 360 console displays the error message E74

Jos yksi punainen merkkivalo vilkkuu, mutta näytössäsi ei ole virhesanomaa, ongelma voi johtua jostakin muusta syystä. For more information, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

907535 (http://support.microsoft.com/kb/907535/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you do not receive an error code or error message

Palaa alkuun

Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:

Microsoft XBox 360 Video Game System
Microsoft Xbox

Palaa alkuun

kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxboxext kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbtshoot kbpubtypekc kbinfo KB907536

Palaa alkuun