Artikel ID: 907536 - Laatste beoordeling: vrijdag 25 september 2009 - Wijziging: 10.6

Eén van de lampjes in de Ring of Light aan de voorzijde van de Xbox 360-console knippert rood en de foutmelding "System Error. Contact Xbox Customer Support" verschijnt in meerdere talen.

Op deze pagina

Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Het lampje in het kwadrant rechtsonder in de Ring of Light aan de voorzijde van de Xbox 360-console knippert rood. Tevens verschijnt in de meerdere talen de volgende foutmelding op het televisiescherm of beeldscherm:
Systeemfout. Neem contact op met de ondersteuning van Xbox.
Deze melding begint met de foutcode "Exx," waarbij xx een tweecijferig nummer is.

Het volgende indicatielampje zal herhaaldelijk gaan knipperen op de voorzijde van de Xbox 360-console:
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
One Flashing
      Red Light

Als er één rood lampje brandt en er verschijnt een andere foutmelding of foutcode dan de melding of code die hierboven staat beschreven of er verschijnt helemaal geen foutmelding of foutcode, dan doet zich mogelijk een ander probleem voor. Ga in dat geval naar "References/links."

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor als er een hardwarestoring is opgetreden in de Xbox 360-console.

Wat u kunt proberen

  1. Turn off your console, disconnect and reconnect all cables, and then turn on your console.
  2. Als er een Xbox 360 harddisk is aangesloten op de console, schakel dan de console uit en verwijder de Xbox 360 harddisk. Schakel vervolgens de console weer in en controleer op de fout. Als de fout zich niet meer voordoet, schakel dan de console uit en sluit de Xbox 360 harddisk weer aan. Voer afwisselend tests uit met de aangesloten en afgekoppelde Xbox 360 harddisk om vast te stellen of de fout alleen optreedt wanneer de Xbox 360 harddisk is aangesloten. Klik voor meer informatie over de alfanumerieke fout E67 op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
    917874  (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive one of the following error codes and message: "E67, or E68, or E69. System Error. Contact Xbox Customer Support"
  3. Als er een Xbox 360 memoryunit (MU) aangesloten is in de console, schakel dan de console uit en verwijder de Xbox 360 memoryunit. Schakel vervolgens de console weer in en controleer op de fout. Als de fout zich niet meer voordoet, schakel dan de console uit en sluit de Xbox 360 memoryunit weer aan. Voer afwisselend tests uit met de aangesloten en verwijderde Xbox 360 memoryunit om vast te stellen of de fout alleen optreedt wanneer de Xbox 360 memoryunit is aangesloten.
  4. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt dan contact op met de ondersteuning van Xbox.
    Opmerking:Als de ondersteuningsmedewerker van Xbox het probleem niet kan verhelpen, dan moet de console ter reparatie worden opgestuurd naar Microsoft.

Aanvullende ondersteuning:

Als het probleem met deze stappen niet is opgelost, dan zal de console hoogstwaarschijnlijk moeten worden gerepareerd. Bezoek voor meer informatie over het online starten van het reparatieproces een van de volgende webpagina's:
Klanten binnen de Verenigde Staten - Online reparatiedienst
http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx? redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx? step=repair)

Klanten buiten de Verenigde Staten - Online reparatiedienst
http://www.xbox.com/support/ (http://www.xbox.com/support/)
Opmerking: De online reparatiedienst voor consoles is op dit moment nog niet beschikbaar in alle landen en regio's.
Meer informatie over hoe je rechtstreeks contact opneemt met de ondersteuning van Xbox kun je terugvinden op de volgende Microsoft website:
http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

References/links

Als er een van de volgende foutcodes verschijnt die vermeld staan in de onderstaande lijst, klik dan op het desbetreffende artikelnummer om het artikel te bekijken in de Microsoft Knowledge Base:
927746  (http://support.microsoft.com/kb/927746/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive the error code and message: "E66. System Error. Contact Xbox Customer Support"
917874  (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive one of the following error codes and message: "E67, or E68, or E69. System Error. Contact Xbox Customer Support"
927747  (http://support.microsoft.com/kb/927747/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive the error code and message: "E71. System Error. Contact Xbox Customer Support
941377   (http://support.microsoft.com/kb/941377/ ) Your Xbox 360 console displays the error message E74
Als er één rood lampje brandt en er verschijnt geen foutmelding op het scherm, dan doet zich mogelijk een ander probleem voor.Klik op het volgende artikelnummer om het artikel te bekijken in de Microsoft Knowledge Base:
907535  (http://support.microsoft.com/kb/907535/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you do not receive an error code or error message

De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft XBox 360 Video Game System
  • Microsoft Xbox
Trefwoorden: 
kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxboxext kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbtshoot kbpubtypekc kbinfo KB907536
 

Vertaalde artikelen

 

Related Support Centers