ID článku: 907586 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 6.0

Obrazovka přestane reagovat při použití konzoly Xbox 360

Zobrazení anglického článku a jeho českého překladu vedle sebeZobrazení původního anglického článku a jeho překladu vedle sebe.
Strojově přeložený článekUPOZORNĚNÍ: TENTO ČLÁNEK BYL STROJOVĚ PŘELOŽEN
Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Systémový tipTento článek se vztahuje na jiný operační systém, než který používáte. Obsah článku, který pro vás pravděpodobně není relevantní, byl zablokován.

Na této stránce

Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Xbox 360: Konzola přestane reagovat (nebo "zamrzne") při pokusu přehrát disk nebo pomocí panelu konzoly Xbox. Dojde-li k tomuto problému, neobdržíte chybovou zprávu a vypínače nebliká na konzole.
Zpět nahoru

Možná řešení

Roztok 1: Kontrolovat a vyčistit disk

Pokud se pokoušíte přehrát disk, prohlédněte na zadní straně disku hry, videa nebo hudby. Existují škrábance? Nadměrné škrábance nebo ušpiněn může způsobit zablokování konzoly Xbox 360.

Vyčištění disku

  1. Držte disk za okraje bez dotýká horní nebo dolní povrchy.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Držte disk za okraje.
  2. Použití měkké, vyčistit hadřík, jemně otírejte směrem od středu disku.
    Poznámka: Čištění disku nepoužívejte rozpouštědla.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Jemně otřete vyčistit disk.
  3. Jakmile je disk čistý, načíst disk do konzoly Xbox 360 a zobrazit, pokud obrazovky zamrzne znovu.
Je-li konzola stále zamrzne, zkuste další řešení.
Zpět nahoru

Roztok 2: Zkuste jiný disk

Zkuste jiný disk, zjistit, zda problém nastane s libovolný disk nebo pouze u konkrétního disku.
  1. Najít jiný disk stejného typu: herní disk, DVD nebo CD. V případě problému zamrznutí obrazovky s herní disk najdete jiné herní disk.
  2. Načtěte nový disk do konzoly Xbox 360.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Načtěte disk.
  3. Přehrajte disk, pokud konzolu znovu zamrzne.
Pokud konzola není ukotvit pomocí jiný disk stejného typu, používáte určitý disk může být zdrojem potíží. Náhradní disk nebo Poradce při potížích, obraťte se na výrobce disku.

Je-li konzola stále zamrzne, zkuste další řešení.
Zpět nahoru

Řešení 3: Pokusit spustit jinou hru

Zkuste přehrát další hry na konzole Xbox 360 k určení, zda vaše obrazovka přestane reagovat s libovolnou hru nebo pouze určité hry.
  1. Najděte další hry na pevném disku nebo disku.
  2. Hrát hru a sledujte, pokud konzola zamrzne.
Pokud konzola není ukotvit, když budete hrát, určitou hru hrajete nebo herní disk může být zdrojem potíží. Zopakujete stažení hry a akci opakujte nebo požádejte výrobce disku náhradního disku nebo Poradce při potížích.

Je-li konzola stále zamrzne, zkuste další řešení.
Zpět nahoru

Roztok 4: Problém pouze dochází s Xbox LIVE?

Konzola pouze zmrazení při přehrávání něco Xbox Live? Zkuste přehrát obsah offline, jako je například herní disk. Jestliže vaše obrazovka přestane reagovat, pouze při přehrávání Xbox Live, problém může souviset s připojení k Internetu.

Další informace o řešení potíží služby Xbox LIVE výkonu klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
909817  (http://support.microsoft.com/kb/909817/ ) Pomalý výkon přehrávání na Xbox LIVE
Je-li konzola zamrzne, i když není hrajete něco Xbox Live, zkuste další řešení.
Zpět nahoru

Roztok 5: Přesun konzoly

  1. Vypněte konzolu Xbox 360.
  2. Přesuňte konzoly otevřené, dobře větraný oblasti, mimo jiné elektronických zařízení.
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    Špatné podmínkyDobré podmínky
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Přesvědčte se, zda že Konzola má dostatečné větrání.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Přesvědčte se, zda že Konzola má dostatečné větrání.
Tipy pro umístění konzoly Xbox 360:
  • Nevkládejte konzola v uzavřeném prostoru. Konzola do otevřeného prostoru dávkami větrání, jako je například tabulka nebo police.
  • Jiná zařízení, které jsou nad nebo pod konzoly není zásobník.
  • Zkontrolujte, zda konzola a jeho napájecí zdroj na pevném povrchu. Nevkládejte konzola něčím měkké postele, dohodě nebo rug.
  • Konzola se Uchovávejte mimo dosah zdrojů tepla, například větrací otvory na televizory a elektronických zařízení. Zachovat konzoly směrem od vytápění otvory a přímé sluneční světlo.
Další informace o umístění konzoly Xbox 360 naleznete:
Umístění konzoly Xbox 360 (http://support.xbox.com/pages/xbox-360/get-started/console/setup-xbox-360.aspx)
Jakmile je konzola usadí, zapnutí konzoly a získáte, pokud zamrzne znovu. Je-li konzola stále zamrzne, zkuste další řešení.
Zpět nahoru

Řešení 6: Vymazat mezipaměť systému

Je-li konzola zmrazení není z důvodu konkrétního disku nebo hry, vymazání mezipaměti systému může být problém.

Další informace o tom, jak to provést klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
971755  (http://support.microsoft.com/kb/971755/ ) Vymazání mezipaměti konzoly Xbox 360
Je-li konzola stále zamrzne po vymazání mezipaměti, zkuste další řešení.
Zpět nahoru

Řešení 7: Odebrání pevného disku

Pokud je pevný disk konzoly Xbox 360, pravděpodobně z důvodu potíží s pevným diskem zmrazení obrazovky. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém, pokuste se dočasné odebrání pevného disku.

  1. Vypněte konzolu.
  2. Odebrání pevného disku.

    Původní konzola Xbox 360

    Jak odebrat a znovu připojte pevný disk na konzole Xbox 360, naleznete v následujícím článku:
    906204  (http://support.microsoft.com/kb/906204/ ) Jak připojit nebo odebrat původní pevného disku konzoly Xbox 360


    Konzola Xbox 360 S

    Chcete-li získat informace o přidání a odebrání pevného disku z konzoly Xbox 360 S, naleznete v následujícím článku:
    2122754  (http://support.microsoft.com/kb/2122754/ ) Přidání nebo odebrání pevného disku z konzoly Xbox 360 S
  3. Zapnete konzolu.
  4. Došlo k pokusu o zmrazení problém reprodukovat.
Pokud odebrání pevného disku řeší problém zamrznutí obrazovky, obraťte se na Podporu konzoly Xbox (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/contactus.aspx) Výměna pevného disku.

Pokud problém nelze vyřešit odebráním disku, znovu připojte nebo znovu přidat zpět pevného disku a zkuste další řešení.


Zpět nahoru

Řešení 8: Žádost o opravu

Pokud výše uvedené kroky nevyřeší váš problém zamrznutí obrazovky, konzola, pravděpodobně ji opravit.

Spuštění procesu opravy online. (http://service.xbox.com/)
Zpět nahoru
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Xbox
Zpět nahoru
Klíčová slova: 
kbxboxts kbxboxext kbxboxperipherals kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxconsole kbtshoot kbmt KB907586 KbMtcs
Zpět nahoru
Strojově přeložený článekStrojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:907586  (http://support.microsoft.com/kb/907586/en-us/ )
Zpět nahoru