Xbox 360: Obrazovka přestane reagovat| ID článku | : | 907586 | | Poslední aktualizace | : | 19. ledna 2007 | | Revize | : | 7.0 |
PříznakyPři hraní hry, při použití řídícího panelu konzoly Xbox nebo Průvodce Xbox, případně během čekání na spuštění konzoly může obrazovka přestat reagovat (zobrazení zamrzne). Nezobrazí se chybová zpráva. Ani světelné indikátory nesignalizují žádný problém. Poznámka: Pokud se zobrazí chybová zpráva, tento článek nepojednává o problému, který nastal. Příslušnou chybovou zprávu v takovém případě vyhledejte ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base. Možná řešení| 1. | Restartujte konzolu. | | 2. | Zjistěte, zda se problém vyskytuje opakovaně. Pokud se takové chování projevilo poprvé, možná k němu již znovu nedojde a další zásah k odstranění potíží nebude nutný. | | 3. | Zkontrolujte, zda je konzola Xbox 360 na dobře větraném místě a nenachází se blízko tepelného zdroje. | • | Pokud je konzola na špatně větraném místě, vypněte ji a přesuňte na dostatečně odvětrané místo, jako je například stůl nebo otevřená police. Jestliže se tím problém vyřešil, předchozí umístění pravděpodobně neposkytovalo konzole Xbox 360 natolik dobré větrání, aby pracovala správně. | | • | Mezi tepelné zdroje patří například televizní přijímače, monitory a další elektrická zařízení. Konzolu vypněte a přesuňte ji z dosahu těchto tepelných zdrojů, případně vypněte tyto zdroje a přesuňte je od konzoly. | | • | Informace o správném umístění konzoly Xbox 360 naleznete v návodu k obsluze. |
| | 4. | Vypněte systém a odpojte všechno připojené příslušenství. Mezi příslušenství patří i pevný disk konzoly Xbox. Zkontrolujte, zda k problému stále dochází. | | 5. | Pokud se problém projevuje i při odpojeném pevném disku, zkuste vymazat mezipaměť pevného disku konzoly Xbox 360. Připojte pevný disk konzoly Xbox 360 a potom postupujte podle následujících kroků:
| a. | Vyhledejte část System (Systém) na řídícím panelu konzoly Xbox 360. | | b. | Vyberte položku Memory (Paměť), potom položku Hard Drive (Pevný disk) a nakonec stisknutím tlačítka Y zobrazte obrazovku možností zařízení. | | c. | Na ovladači konzoly Xbox 360 stiskněte tlačítko X, potom tlačítko X stiskněte znovu, pak stiskněte levé přední tlačítko, následně pravé přední tlačítko, potom opět stiskněte tlačítko X a nakonec tlačítko X stiskněte ještě jednou. | | d. | Po výzvě k potvrzení údržby systému zvolte stisknutím tlačítka A možnost Yes (Ano). |
| | 6. | Pokud se problém projevuje při zapojeném pevném disku a vymazání mezipaměti jej nevyřešilo, vytvořte nový profil hráče a potom otestujte, zda k problému stále dochází. Jestliže se vytvořením nového profilu problém vyřešil, může souviset s původním profilem hráče nebo s informacemi o uložených pozicích týkajících se jedné nebo více her přiřazených k původnímu profilu hráče. Ověříte to tak, že odstraníte uložené pozice pro všechny hry přiřazené k původnímu profilu hráče, u nichž se potíže projevovaly. | | 7. | Jestliže k problému dochází pouze u her hraných offline, přejděte ke kroku 8. Pokud se problém vyskytuje při hraní her online prostřednictvím služby Xbox Live, může souviset s připojením k Internetu.
Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
909817 (http://support.microsoft.com/kb/909817/)
K nedostatečnému výkonu systému Xbox Live dochází bez ohledu na to, zda používáte konzolu Xbox 360 nebo původní konzolu Xbox (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).) | | 8. | Pokud používáte konzolu PAL, zkuste v nastavení normy PAL použít hodnotu PAL 60.
Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
917304 (http://support.microsoft.com/kb/917304/) Xbox 360: Konzola Xbox 360 je nastavena na normu PAL a frekvenci 50 Hz, ale na konzole nelze hrát hru pro Xbox 360 | | 9. | Pokud k problému dochází i v případě, že v konzole není žádný disk, přejděte k kroku 12. | | 10. | Otestováním několika podobných disků kompatibilních s konzolou Xbox 360 v této konzole určete, zda není příčinou problému užívaný disk. K ověření, zda se problém vztahuje ke konkrétnímu disku, použijte disk stejného typu, například herní disk, filmový disk DVD nebo hudební disk CD.
U problémů s disky také zkontrolujte, zda disk nenese viditelné známky poškození nebo zda není znečištěný. Držte disk za okraje, aniž byste se dotýkali jeho povrchu prsty. Disk očistěte jemným hadříkem. Lehce jej otřete od středu směrem ke kraji. Při čištění disku nepoužívejte rozpouštědla ani jiné chemikálie.
Pokud se problém projevuje pouze u jednoho disku a jeho čištění nepomohlo, vyhledejte ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base, zda se u konkrétního disku vyskytují známé problémy, a potom postupte ke kroku 11. Jestliže informace o známých problémech nenajdete, nechte disk vyměnit u prodejce. | | 11. | Souvisí-li problém s konkrétní hrou, naleznete další informace v následujícím článku znalostní báze Knowledge Base:916110 (http://support.microsoft.com/kb/916110/) Xbox 360: Dochází k problémům s hraním u konkrétních her konzole Xbox 360 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).) | | 12. | Pokud tyto kroky problém neodstraní, kontaktujte zákaznickou podporu konzoly Xbox. Další informace o kontaktování zákaznické podpory konzoly Xbox najdete na následujícím webu: |
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:| • | Microsoft XBox 360 Video Game System | | • | Microsoft Xbox |
 Zpět nahoru
| kbxboxext kbxboxperipherals kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxconsole kbpubtypekc kbtshoot KB907586 |
| Other Support Options- Need More Help?
Contact a Support professional by E-mail, Online or Phone. - Customer Service
For non-technical assistance with product purchases, subscriptions, online services, events, training courses, corporate sales, piracy issues, and more. - Newsgroups
Pose a question to other users. Discussion groups and Forums about specific Microsoft products, technologies, and services.
|
|
Help and Support
