Bildschirm reagiert nicht mehr, wenn Sie Ihre Xbox 360-Konsole verwenden

Xbox 360-Konsole reagiert nicht reagiert (oder "fixiert") Wenn Sie versuchen, eine CD oder der Xbox Steuerung verwenden. Wenn dieses Problem auftritt, Sie erhalten keine Fehlermeldung, und der Betriebsschalter leuchtet nicht rot auf Ihrer Konsole.

Lösung 1: Überprüfen Sie und reinigen Sie der CD

Wenn Sie versuchen, eine Disc abzuspielen, nehmen Sie einen Blick auf der Rückseite Ihrer CD-Spiel, Film oder Musik. Gibt es Kratzer? Übermäßige Kratzer oder Flecken können dazu führen, dass Ihre Xbox 360-Konsole zu fixieren.

Reinigen der CD

1. Halten Sie die Disk am Rand, ohne berühren der oberen oder unteren Flächen.
   
   
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2. Mit einem weichen, reinigen Sie Tuch, Wischen Sie vorsichtig von der Mitte der CD nach außen.
   
   Hinweis Verwenden Sie zum Reinigen der Disk keine Lösungsmittel.
   
   
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3. Sobald der Datenträger sauber ist, Laden der CD in die Xbox 360-Konsole, und sehen, ob Ihr Bildschirm wieder reagiert nicht mehr.

Wenn Ihre Konsole noch hängen bleiben, versuchen Sie die nächste Lösung.

Lösung 2: Versuchen Sie einen anderen Datenträger

Versuchen Sie einen anderen Datenträger zu bestimmen, ob das Problem mit jedem Datenträger oder nur mit einem bestimmten Datenträger geschieht.

1. Suchen Sie einen anderen Datenträger vom gleichen Typ: Spiele-CD, DVD oder CD. Wenn Ihr Bildschirm Freeze-Problem mit einer Spiele-CD geschieht, finden Sie beispielsweise eine andere Spiele-CD.
2. Laden Sie den neuen Datenträger in Ihre Xbox 360-Konsole.
   
   
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3. Spielen Sie den Datenträger, um festzustellen, ob Ihre Konsole wieder friert.

Wenn Ihre Konsole mit einem anderen Datenträger vom gleichen Typ nicht angehalten, kann diese bestimmte Disk, die Sie verwenden die Ursache des Problems sein. Hersteller der Disc für eine Ersatz-CD oder zur Problembehandlung zu erhalten.

Wenn Ihre Konsole noch hängen bleiben, versuchen Sie die nächste Lösung.

Lösung 3: Versuchen Sie ein anderes Spiel

Spielen Sie ein weiteres Spiel auf Ihrer Xbox 360-Konsole, um festzustellen, ob Ihr Bildschirm mit jedem Spiel oder nur mit einem bestimmten Spiel friert.

1. Ein weiteres Spiel auf Ihrer Festplatte oder auf CD zu finden.
2. Das Spiel, und sehen, ob Ihre Konsole reagiert nicht mehr.

Wenn Ihre Konsole bei einem anderen Spiel nicht fixieren bestimmtes Spiel Sie spielen, oder die Spiele-CD ist möglicherweise die Ursache des Problems. Downloaden Sie das Spiel erneut und versuchen Sie es erneut oder vom Hersteller der Disc eine Ersatz-CD oder der Hilfe zur Problembehandlung.

Wenn Ihre Konsole noch hängen bleiben, versuchen Sie die nächste Lösung.

Lösung 4: Tritt das Problem nur bei Xbox LIVE?

Fixieren Ihre Konsole nur, wenn Sie etwas auf Xbox LIVE spielen? Spielen Sie offline-Inhalt wie z. B. eine Spiele-CD. Sollte Ihr Bildschirm nur beim Spielen auf Xbox LIVE, könnte das Problem mit dem Internet zusammen.

Weitere Informationen zur Problembehandlung bei Xbox LIVE-Performance-Problemen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:Wenn Ihre Konsole reagiert nicht mehr, selbst wenn Sie etwas nicht auf Xbox LIVE spielen, versuchen Sie die nächste Lösung.

Lösung 5: Verschieben Sie Ihre Konsole

1. Schalten Sie Ihre Xbox 360-Konsole.
2. Verschieben Sie Ihre Konsole in einen Bereich offen und gut belüftet von anderen elektronischen Geräten entfernt.
   
   
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   Schlechte Bedingungen	Gute Bedingungen
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Tipps für die Positionierung der Xbox 360-Konsole:

• Setzen Sie Ihre Konsole in einem geschlossenen Raum. Setzen Sie Ihre Konsole in einen offenen Bereich mit vielen Belüftung, z. B. eine Tabelle oder ein Regal.
• Nicht-stack andere Geräte über oder unter Ihrer Konsole.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Konsole und Stromversorgung auf eine harte Oberfläche. Setzen Sie Ihre Konsole auf etwas wie ein Bett, Sofa oder Teppich weichen.
• Halten Sie Ihre Konsole von Wärmequellen wie z. B. durch die Belüftungsöffnungen über Fernsehgeräte und elektronische Geräte. Halten Sie auch Ihre Konsole von Heizung, Lüftungen und direkter Sonneneinstrahlung entfernt.

Sobald Ihre Konsole neu angeordnet wird, schalten Sie Ihre Konsole, und sehen Sie, wenn sie wieder einfriert. Wenn Ihre Konsole noch hängen bleiben, versuchen Sie die nächste Lösung.

Lösung 6: Löschen Sie den Systemcache

Wenn Ihre Konsole wegen eines bestimmten Datenträgers nicht Einfrieren ist oder Spiel, Cache leeren System könnte das Problem zu beheben.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:Wenn Ihre Konsole noch fixiert werden, nachdem Sie den Cache löschen, versuchen Sie die nächste Lösung.

Lösung 7: Entfernen der Festplatte

Wenn Ihre Xbox 360-Konsole eine Festplatte verfügt, kann der Bildschirm aufgrund eines Problems mit der Festplatte Einfrieren. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, versuchen Sie es vorübergehend entfernen der Festplatte.

1. Schalten Sie die Konsole.
2. Entfernen Sie die Festplatte.
   
   Original-Xbox 360-Konsole
   
   Weitere Informationen zum Entfernen und schließen die Festplatte auf einer Xbox 360-Konsole, finden Sie im folgenden Artikel:
   
   906204  (http://support.microsoft.com/kb/906204/ ) Wie das Hinzufügen oder Entfernen der ursprünglichen Xbox 360-Festplatte
   
   
   Xbox 360 S-Konsole
   
   Weitere Informationen zum Hinzufügen und entfernen die Festplatte aus einer Xbox 360 S-Konsole, finden Sie im folgenden Artikel:
   2122754  (http://support.microsoft.com/kb/2122754/ ) Zum Hinzufügen oder entfernen die Festplatte aus einer Xbox 360 S-Konsole
3. Schalten Sie Ihre Konsole.
4. Versuchen Sie, das Freeze-Problem zu reproduzieren.

Wenn Ihr Bildschirm Freeze Problem Entfernen der Festplatte behoben wird, wenden Sie sich an: Xbox-Support für eine Ersatz-Festplatte.

Wenn Ihre Festplatte entfernen das Problem nicht behoben, Anfügen oder Ihrer Festplatte wieder erneut hinzufügen. Lesen Sie die Eine Reparatur anfordern Abschnitt, um Ihre Konsole in unserem Servicecenter repariert haben.

Eine Reparatur anfordern

Wenn die oben genannten Lösungen das Problem nicht behoben, muss Ihre Konsole in unserem Servicecenter repariert werden. Starten des Reparaturvorgangs (https://myservice.xbox.com/) .

Hinweis Online-Konsole reparieren Service ist derzeit nicht verfügbar in allen Ländern und Regionen.

Xbox-Support

Besuchen Sie die folgende Website für Informationen zur Kontaktaufnahme mit Xbox Support: