Xbox 360: Bildschirm reagiert nicht mehr | Artikel-ID | : | 907586 | | Geändert am | : | Mittwoch, 30. Mai 2007 | | Version | : | 7.2 |
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base: 907586 (http://support.microsoft.com/kb/907586/EN-US/) Xbox 360: The screen freezes Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung. ProblembeschreibungWährend eines Spiels, bei Verwendung der Xbox Steuerung bzw. von Xbox Guide oder nach dem Einschalten der Konsole reagiert der Bildschirm möglicherweise nicht mehr. Sie erhalten keine Fehlermeldung, und an der Konsole blinken keine Leuchten, die ein Problem anzeigen. Hinweis: Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, bezieht sich dieser Artikel nicht auf das von Ihnen festgestellte Problem. Suchen Sie in der Microsoft Knowledge Base nach der entsprechenden Fehlermeldung. Schritte, die eventuell helfen| 1. | Starten Sie die Konsole neu. | | 2. | Überlegen Sie, ob das Problem bereits mehrmals aufgetreten ist. Wenn Sie das Problem zum ersten Mal festgestellt haben, tritt es möglicherweise nicht mehr auf, und eine Behebung des Problems ist nicht notwendig. | | 3. | Überprüfen Sie, ob die Xbox 360-Konsole gut belüftet ist und sich nicht in der Nähe einer Wärmequelle befindet. | ? | Wenn sich die Xbox 360-Konsole an einem schlecht belüfteten Ort befindet, schalten Sie die Konsole aus und stellen Sie sie an einem ausreichend belüfteten Ort auf, beispielsweise auf einem Tisch oder auf einem offenen Regal. Wird das Problem hierdurch behoben, war die Funktionalität der Xbox 360-Konsole an ihrem vorherigen Standort höchstwahrscheinlich durch unzureichende Belüftung beeinträchtigt. | | ? | Wärmequellen umfassen Fernseher, Computer, Monitore und andere elektrische Geräte. Schalten Sie die Konsole aus und entfernen Sie sie von der Wärmequelle, oder schalten Sie die Wärmequelle aus und entfernen Sie diese von der Konsole. | | ? | Lesen Sie im Xbox 360-Handbuch die Informationen zur richtigen Platzierung der Konsole. |
| | 4. | Schalten Sie das System aus, und entfernen Sie das gesamte angeschlossene Zubehör. Hierzu gehört auch die Xbox-Festplatte. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. | | 5. | Tritt das Problem nicht auf, wenn die Festplatte nicht angeschlossen ist, versuchen Sie, den Xbox 360-Festplattencache zu leeren. Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn die Xbox 360-Festplatte an die Konsole angeschlossen ist:
| a. | Suchen Sie den Bereich System der Xbox 360 Steuerung. | | b. | Wählen Sie Speicher, wählen Sie Festplatte, und drücken Sie anschließend die Taste Y, um die Anzeige mit den Geräteoptionen aufzurufen. | | c. | Drücken Sie am Xbox 360 Controller die Taste X, drücken Sie nochmals die Taste X, drücken Sie den linken Bumper, drücken Sie den rechten Bumper, drücken Sie die Taste X und anschließend nochmals die Taste X. | | d. | Sie werden aufgefordert, die Systemwartung zu bestätigen. Wählen Sie Ja, indem Sie die Taste A drücken. |
| | 6. | Wenn dieses Problem auftritt, während die Festplatte angeschlossen ist, und wenn das Leeren des Caches das Problem nicht behebt, erstellen Sie ein neues Spielerprofil und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem bei der Verwendung eines neuen Spielerprofils nicht auftritt, hängt es Problem möglicherweise mit dem ursprünglichen Spielerprofil oder mit gespeicherten Spielinformationen zusammen, die für eines oder mehrere Spiele dem ursprünglichen Spielerprofil zugeordnet sind. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dies zu überprüfen: Löschen Sie für das ursprüngliche Spielerprofil die gespeicherten Spiele bei allen Spielen, bei denen das Problem auftritt. | | 7. | Wenn das Problem nur bei Offlinespielen auftritt, fahren Sie mit Schritt 8 fort. Wenn das Problem nur dann auftritt, wenn Sie mit Xbox Live online spielen, ist es möglicherweise auf Ihren Internetanschluss zurückzuführen.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
909817 (http://support.microsoft.com/kb/909817/DE/) Wenn Sie eine 360-Konsole oder eine ursprüngliche Xbox-Konsole verwenden, treten Sie schlechte Leistung von Xbox Live auf | | 8. | Wenn es sich bei Ihrer Konsole um eine PAL-Konsole handelt, ändern Sie Ihre PAL-Einstellung in PAL 60 um.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
917304 (http://support.microsoft.com/kb/917304/DE/) Xbox: 360: Ihr Xbox 360-Konsole setzt auf PAL 50 Hz, und Sie können ein 360-Spiel nicht in Ihrer Konsole spielen | | 9. | Fahren Sie mit Schritt 12 fort, falls das Problem auftritt, wenn sich keine Disk in der Konsole befindet. | | 10. | Stellen Sie fest, ob der Fehler von der verwendeten Disk verursacht wird. Testen Sie dazu mehrere ähnliche Xbox 360-kompatible Disks in der Konsole. Verwenden Sie eine Disk des gleichen Typs, z. B. eine Spiel-DVD, einen DVD-Film oder eine Musik-CD, um zu prüfen, ob das Problem auf diese bestimmte Disk zurückzuführen ist.
Ist dies der Fall, überprüfen Sie, ob die Disk verschmutzt ist oder sichtbare Anzeichen einer Beschädigung aufweist. Halten Sie die Disk am Rand, ohne die Oberfläche mit den Fingern zu berühren. Reinigen Sie die Disk mit einem weichen Lappen. Wischen Sie dabei vorsichtig von der Mitte nach außen. Verwenden Sie zum Reinigen der Disk keine Lösungsmittel oder Chemikalien.
Wenn das Problem nur bei einer Disk auftritt und das Reinigen der Disk das Problem nicht behebt, durchsuchen Sie die Microsoft Knowledge Base um festzustellen, ob Probleme im Zusammenhang mit dieser bestimmten Disk bekannt sind. Fahren Sie anschließend mit Schritt 11 fort. Sind diesbezüglich keine Probleme bekannt, tauschen Sie die Disk beim Händler um. | | 11. | Wenn das Problem nur bei bestimmten Spielen auftritt, führen Sie die im folgenden Knowledge Base-Artikel beschriebenen Schritte durch:916110 (http://support.microsoft.com/kb/916110/DE/) Xbox: 360: Spielprobleme mit bestimmten 360-Spiel treten auf | | 12. | Falls das Problem durch die in diesem Artikel beschriebenen Schritte nicht behoben werden konnte, wenden Sie sich an den Xbox-Kundensupport. Weitere Informationen dazu, wie Sie Kontakt mit dem Xbox-Kundensupport aufnehmen können, finden Sie auf folgender Website: |
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:| ? | Microsoft XBox 360 Video Game System | | ? | Microsoft Xbox |
 Zum Anfang
| kbxboxext kbxboxperipherals kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxconsole kbpubtypekc kbtshoot KB907586 |
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
| Other Support Options- Need More Help?
Contact a Support professional by Email, Online or Phone. - Customer Service
For non-technical assistance with product purchases, subscriptions, online services, events, training courses, corporate sales, piracy issues, and more. - Newsgroups
Pose a question to other users. Discussion groups and Forums about specific Microsoft products, technologies, and services.
|
|
Help and Support
