Αναγν. άρθρου: 907586 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 16 Μαΐου 2011 - Αναθεώρηση: 6.0

Όταν παίζετε κάποιο παιχνίδι, η οθόνη παγώνει

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Ειδοποίηση
Αν λάβετε ένα μήνυμα, το πρόβλημα είναι διαφορετικό από αυτό που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά αυτό το μήνυμα σφάλματος και τις δυνατές λύσεις γι' αυτό το πρόβλημα, αναζητήστε το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft. Για αναζήτηση στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft, επισκεφθείτε τον παρακάτω ιστότοπο της Microsoft:
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com)
Μπορείτε να αναζητήσετε τις κατάλληλες πληροφορίες χρησιμοποιώντας μια από τις παρακάτω μεθόδους:
  • Στο πλαίσιο Αναζήτηση Ιστότοπου, πληκτρολογήστε μια περιγραφή του προβλήματος. Μετά, κάντε κλικ στο Αναζήτηση Ιστότοπου.
  • Κάτω από το Λήψη βοήθειας για, κάντε κλικ στο Μηνύματα σφάλματος. Μέσα στο πλαίσιο κειμένου, εισαγάγετε το κείμενο του μηνύματος σφάλματος που λάβατε. Στη λίστα που εμφανίζεται, επιλέξτε το μήνυμα που ταιριάζει.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Η οθόνη σας "παγώνει", ή μοιάζει "κλειδωμένη", όταν δοκιμάζετε να παίξετε ένα παιχνίδι, όταν χρησιμοποιείτε τον πίνακα οργάνων Xbox ή τον Οδηγό Xbox, ή όταν περιμένετε την εκκίνηση της κονσόλας. Όταν παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα, δεν λαμβάνετε μήνυμα σφάλματος, και δεν αναβοσβήνει καμία φωτεινή ένδειξη στην κονσόλα για να επισημάνει ένα πρόβλημα.
Επιστροφή στην αρχή

Τι να προσπαθήσετε

Μπορείτε να δοκιμάσετε τις παρακάτω μεθόδους για να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος και να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα. Αν δεν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας, ζητήστε τη βοήθεια κάποιου που μπορεί να ξέρει. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Xbox για βοήθεια. Για πληροφορίες σχετικά με το πώς να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Xbox, επισκεφθείτε την παρακάτω ιστοσελίδα του Xbox:
http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
Επιστροφή στην αρχή

Ελέγξτε αν πρόκειται για πρόβλημα μίας μόνο φοράς

Πρώτα, σκεφτείτε αν το πρόβλημα έχει συμβεί πολλές φορές. Αν αυτή είναι η πρώτη περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να ξαναπαρουσιαστεί. Για να προσδιορίσετε αν αυτό είναι πρόβλημα μίας μόνο φοράς, απενεργοποιήστε την κονσόλα, και μετά επανενεργοποιήστε τη. Αν το πρόβλημα δεν ξαναπαρουσιαστεί, μπορεί να μη χρειάζεται περαιτέρω έρευνα.
Επιστροφή στην αρχή

Ελέγξτε αν μπορείτε να επιστρέψετε στον πίνακα οργάνων Xbox

Χρησιμοποιήστε το κουμπί Οδηγός πάνω στο χειριστήριο για να δείτε αν μπορείτε να βγείτε από το παιχνίδι και να πάτε στον πίνακα οργάνων Xbox. Πατήστε το κουμπί Οδηγός, και μετά το κουμπί Y. Αν μπορείτε να βγείτε από το παιχνίδι, το πρόβλημα μπορεί να προκαλείται από το παιχνίδι.
Επιστροφή στην αρχή

Ελέγξτε αν η εγκατάσταση του παιχνιδιού στον σκληρό δίσκο Xbox 360 λύνει το πρόβλημα

Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν παίζετε ένα ή περισσότερα παιχνίδια δίσκου, και αν στην κονσόλα Xbox 360 έχετε συνδεδεμένο σκληρό δίσκο Xbox 360, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το παιχνίδι στον σκληρό δίσκο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να εγκαταστήσετε ένα παιχνίδι για Xbox 360 σε σκληρό δίσκο Xbox 360, κάντε κλικ στον παρακάτω αριθμό άρθρου για να δείτε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
960173  (http://support.microsoft.com/kb/960173/ ) Playing an Xbox 360 game from your Xbox 360 Hard Drive
Σημείωση Η εγκατάσταση ενός παιχνιδιού στον σκληρό δίσκο Xbox 360 μπορεί να διαρκέσει 10 με 12 λεπτά. Αν δεν έχετε αρκετό χώρο στον σκληρό δίσκο για την εγκατάσταση του παιχνιδιού, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα. Εντούτοις, αυτό το βήμα βοηθά στο πώς να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
Επιστροφή στην αρχή

Φροντίστε να τοποθετήσετε κατάλληλα την κονσόλα Xbox 360

Είναι σημαντικό η κονσόλα Xbox 360 να βρίσκεται μέσα σε ένα δροσερό, ξηρό και καλά αεριζόμενο χώρο. Μην τοποθετείτε την κονσόλα ή το τροφοδοτικό πάνω σε κρεβάτι, καναπέ ή οποιαδήποτε άλλη μαλακή επιφάνεια που μπορεί να εμποδίζει τα ανοίγματα εξαερισμού. Αν η κονσόλα Xbox 360 είναι τοποθετημένη σε θέση με κακό εξαερισμό, απενεργοποιήστε τη, και μετά μετακινήστε τη σε μια θέση με επαρκή εξαερισμό, όπως, για παράδειγμα, πάνω σε ένα τραπέζι ή στο πάτωμα.

Έχετε την κονσόλα σας μακριά από εστίες θερμότητας, όπως τηλεοράσεις, υπολογιστές, οθόνες και άλλες ηλεκτρικές συσκευές. Απενεργοποιήστε την κονσόλα και μετακινήστε τη μακριά από την εστία θερμότητας. Ή, απενεργοποιήστε τη συσκευή που παράγει θερμότητα και μετακινήστε τη μακριά από την κονσόλα σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να τοποθετήσετε την κονσόλα Xbox 360, δείτε το εγχειρίδιο οδηγιών του Xbox 360, ή επισκεφθείτε την παρακάτω ιστοσελίδα του Xbox:
http://support.xbox.com/support/en/us/xbox360/hardware/console/setup/positionyourconsole.aspx (http://support.xbox.com/support/en/us/xbox360/hardware/console/setup/positionyourconsole.aspx)
Επιστροφή στην αρχή

Ελέγξτε μήπως το πρόβλημα προκαλείται από κάποιο περιφερειακό

Απενεργοποιήστε την κονσόλα σας. Αφαιρέστε όλα τα περιφερειακά που είναι συνδεδεμένα. Αυτά περιλαμβάνουν τον σκληρό δίσκο Xbox 360. Μετά, επανενεργοποιήστε την κονσόλα για να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
  • Αν το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται όταν ο σκληρός δίσκος Xbox είναι αποσυνδεδεμένος, δοκιμάστε να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη του σκληρού δίσκου Xbox 360. Για να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη του σκληρού δίσκου Xbox 360, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    1. Επανασυνδέστε τον σκληρό δίσκο Xbox 360.
    2. Εντοπίστε την ενότητα Σύστημα του πίνακα οργάνων Xbox 360.
    3. Επιλέξτε Μνήμη, και πατήστε το κουμπί Y για να δείτε την οθόνη επιλογές συσκευής.
    4. Στο χειριστήριο του Xbox 360, πατήστε τα παρακάτω στοιχεία με αυτή τη σειρά:
      • Κουμπί X
      • Κουμπί X
      • Αριστερός προσκρουστήρας
      • Δεξιός προσκρουστήρας
      • Κουμπί X
      • Κουμπί X
    5. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη συντήρηση του συστήματος, πατήστε το κουμπί A για να επιλέξετε Ναι.
  • Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν ο σκληρός δίσκος Xbox είναι συνδεδεμένος, και αν καθαρίζοντας την κρυφή μνήμη του σκληρού δίσκου το πρόβλημα δεν λύνεται, δημιουργήστε ένα νέο προφίλ παίκτη. Μετά, κάντε τεστ για να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Αν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί όταν χρησιμοποιήσετε ένα νέο προφίλ παίκτη, τότε μπορεί να σχετίζεται με το αρχικό προφίλ παίκτη ή τις αποθηκευμένες πληροφορίες για ένα ή περισσότερα παιχνίδια που συνδέονται με το αρχικό προφίλ παίκτη. Για να εξετάσετε αυτή την πιθανότητα, διαγράψτε τις αποθηκευμένες πληροφορίες για όλα τα παιχνίδια στα οποία εμφανίζεται αυτό το πρόβλημα όταν χρησιμοποιείτε το αρχικό προφίλ παίκτη.
Επιστροφή στην αρχή

Ελέγξτε αν το πρόβλημα παρουσιάζεται για online παιχνίδια μόνο

Κάντε τεστ για να δείτε αν αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν παίζετε στο Xbox LIVE. Παίξτε μερικά παιχνίδια offline. Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν χρησιμοποιείτε το Xbox LIVE, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τη σύνδεσή σας στο Internet.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα που παρουσιάζονται σε online παιχνίδια, κάντε κλικ στον παρακάτω αριθμό άρθρου για να δείτε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
909817  (http://support.microsoft.com/kb/909817/ ) When playing a game on Xbox LIVE, you experience lag
Επιστροφή στην αρχή

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της κονσόλας σας

Αν έχετε κονσόλα PAL, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη ρύθμιση PAL 60. For more information about how to set your Xbox 360 console to PAL 60 Hz for specific situations, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
917304  (http://support.microsoft.com/kb/917304/ ) While attempting to play an Xbox 360 Game, your screen becomes black or distorted
Επιστροφή στην αρχή

Ελέγξτε μήπως ο δίσκος που χρησιμοποιείτε προκαλεί το πρόβλημα

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε στην κονσόλα αρκετούς παρόμοιους δίσκους συμβατούς με Xbox 360 για να δείτε αν ο δίσκος που χρησιμοποιείτε προκαλεί το πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα προκαλείται από έναν συγκεκριμένο δίσκο, χρησιμοποιήστε έναν δίσκο του ίδιου τύπου, όπως έναν δίσκο παιχνιδιού, μια ταινία DVD ή ένα CD μουσικής. Αν το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται όταν χρησιμοποιείτε άλλους δίσκους, η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι εκείνος ο συγκεκριμένος δίσκος.

Αν το πρόβλημα σχετίζεται με τον δίσκο, ελέγξτε τον δίσκο για οποιαδήποτε ορατά σημάδια φθοράς ή σκόνης. Κρατήστε τον δίσκο από τις άκρες με τα δάχτυλά σας, χωρίς να αγγίζετε την πάνω ή την κάτω επιφάνεια. Καθαρίστε τον χρησιμοποιώντας ένα μαλακό πανί. Σκουπίστε τον ελαφρά από το κέντρο προς τα έξω. Μη χρησιμοποιήσετε διαλύτες ή χημικά για να καθαρίσετε τον δίσκο.

Αν αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν χρησιμοποιείτε τον πρώτο δίσκο που προκάλεσε το πρόβλημα, και αν καθαρίζοντας τον δίσκο το πρόβλημα δεν λύνεται, ψάξτε στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft να δείτε μήπως εκείνος ο συγκεκριμένος δίσκος παιχνιδιού έχει κάποιο γνωστό πρόβλημα. Για να ψάξετε στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft, επισκεφθείτε τον παρακάτω ιστότοπο της Microsoft:
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com)
Στο πλαίσιο Αναζήτηση Ιστότοπου, εισαγάγετε το κείμενο του μηνύματος σφάλματος που λάβατε, ή πληκτρολογήστε μια περιγραφή του προβλήματος. Μετά, κάντε κλικ στο Αναζήτηση Ιστότοπου.
Επιστροφή στην αρχή

Πρόσθετη υποστήριξη

Αν οι μέθοδοι που περιγράφονται στην ενότητα "Πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε" δεν λύνουν το πρόβλημα, ενδέχεται η κονσόλα σας να χρειάζεται επισκευή. Για πληροφορίες σχετικά με το πώς να ξεκινήσετε τη διαδικασία επισκευής online, παρακαλούμε επισκεφθείτε μια από τις παρακάτω ιστοσελίδες του Xbox:
Εντός των Ηνωμένων Πολιτειών
http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair)

Εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών
http://www.xbox.com/support/ (http://www.xbox.com/support/)
Σημείωση Η online εξυπηρέτηση για την επισκευή κονσόλας δεν είναι διαθέσιμη τη δεδομένη στιγμή σε όλες τις χώρες ή περιοχές. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να επικοινωνήσετε απευθείας με την Υποστήριξη Πελατών του Xbox, επισκεφθείτε την παρακάτω ιστοσελίδα της Microsoft:
http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Xbox
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxboxext kbxboxperipherals kbxboxconsole kbpubtypekc kbtshoot KB907586
Επιστροφή στην αρχή