Xbox 360: La schermata si blocca| Identificativo articolo | : | 907586 | | Ultima modifica | : | mercoledì 11 aprile 2007 | | Revisione | : | 5.1 |
Sintomi Quando si utilizza un gioco, la Xbox Dashboard o la Guida Xbox oppure si attende l'avvio della console, è possibile che la schermata si blocchi ma non viene visualizzato alcun messaggio di errore né lampeggiano le spie della console per indicare l'esistenza di un problema. Nota Se viene visualizzato un messaggio di errore, si tratta di un problema diverso e questo articolo non è pertinente. Cercare il messaggio di errore specifico nella Microsoft Knowledge Base. Suggerimenti | 1. | Riavviare la console. | | 2. | Stabilire se il problema si è verificato più di una volta.
Se il problema è stato riscontrato per la prima volta, è possibile che non si verifichi più.
| | 3. | Verificare se la console Xbox 360 è surriscaldata. Assicurarsi che la console non sia posizionata in un ambiente scarsamente ventilato o vicino a una fonte di calore. Fonti di calore possono essere la parte posteriore di apparecchi TV, computer, monitor e altri dispositivi elettrici.| ? | Se la console Xbox 360 si trova in un luogo scarsamente ventilato, spostarla in un luogo in cui la ventilazione è sufficiente, ad esempio sopra un tavolo o sul pavimento. Se il problema viene risolto, è plausibile che nella posizione precedente la console Xbox 360 non potesse funzionare correttamente a causa della scarsa ventilazione. | | ? | Vedere il manuale di istruzioni di Xbox 360 per informazioni sul posizionamento corretto della console. |
| | 4. | Verificare che sulla console Xbox 360 siano impostate la data e l'ora corrette. | | 5. | Spegnere il sistema e rimuovere gli eventuali accessori collegati. Rimuovere, se collegato, anche il disco rigido Xbox. Eseguire una prova per verificare se il problema si ripresenta. | | 6. | Se il problema si verifica solo con giochi non in linea, andare al passaggio 7. Se il problema si verifica solo con giochi in linea con Xbox Live, è possibile ricondurre il problema alla connessione a Internet.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
909817 (http://support.microsoft.com/kb/909817/)
Le prestazioni di Xbox Live sono deludenti quando si utilizza una console Xbox 360 o una console Xbox originale
| | 7. | Se la console utilizzata è di tipo PAL, impostare lo standard PAL 60.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
917304 (http://support.microsoft.com/kb/917304/)
Xbox 360: La console Xbox 360 è impostata sullo standard PAL a 50 Hz e non è possibile utilizzare un gioco Xbox 360 nella console
| | 8. | Stabilire se il problema dipende dai dischi:| ? | Se il problema si presenta quando si utilizza un disco, andare al passaggio 9, in caso contrario al passaggio 11. | | ? | Se il problema si verifica con più dischi, andare al passaggio 10, in caso contrario al passaggio 11. |
| | 9. | Per stabilire se il disco utilizzato è la causa del problema, provare vari dischi simili compatibili con Xbox 360 nella console. Se il problema si verifica solo con un disco, eseguire una ricerca nella Microsoft Knowledge Base per appurare se esistono problemi noti relativi a tale disco. Utilizzare un disco dello stesso tipo, ad esempio un disco di giochi, un film su DVD o un CD musicale, per verificare se il problema dipende dal disco. Per problemi specifici del disco, inoltre, verificare che il disco non sia sporco o danneggiato. Tenere il disco per il bordo, senza toccare la superficie con le dita. Pulire il disco con un panno morbido, strofinandolo leggermente dal centro verso l'esterno. Non utilizzare solventi o prodotti chimici per pulire il disco. | | 10. | Se il problema è specifico di alcuni giochi, provare a eseguire la procedura descritta nell'articolo della Knowledge Base seguente:916110 (http://support.microsoft.com/kb/916110/) Xbox 360: Alcuni giochi Xbox 360 sono problematici
| | 11. | Se queste operazioni non consentono di risolvere il problema, rivolgersi al Supporto Clienti di Xbox. Per ulteriori informazioni su come contattare il Supporto Clienti di Xbox, visitare il sito Web Xbox all'indirizzo seguente: |
Le informazioni in questo articolo si applicano a| ? | Microsoft Xbox 360 | | ? | Microsoft Xbox |
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