기술 자료: 907586 - 마지막 검토: 2009년 7월 17일 금요일 - 수정: 15.6 Xbox 360 본체를 사용할때, 화면이 얼어붙는다.메모에러 메시지가 나타날때, 당신의 문제가 아닌 다른 문제에 대하여 문서가 설명할경우,그 문제에 대하여 더 자세한 해결책을 Microsoft 기술 자료에서 찾으십시요. Microsoft 기술 자료를 검색하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시요:http://support.microsoft.com
(http://support.microsoft.com/)
당신은 적절한 정보를 찾기 위하여 다음 방법 중 하나를 사용하여 검색할 수있습니다:
이 페이지에서현상당신이 게임을 하려고 할 때나, Xbox 대시보드를 쓰려고 할 때나,Xbox 가이드나 콘솔을 시작하려고 할 때에 당신의 화면이 얼어붙거나 잠깁니다. 이런 문제가 생길때, 에러 메시지를 못받거나, 콘솔에서 문제를 알리는 깜박이는 불빛이 없습니다. 확인할 사항당신은 다음과 같은 방법을 통하여 문제의 이유를 알 수 있고 또 고칠 수도 있습니다. 당신이 직접 문제를 고칠 수 없으면 아시는 분들에게 도움을 청하실 수도 있을것 입니다. 당신은 또한 Xbox 지원에 도움을 청할수도 있습니다. Xbox 지원 센터에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 Xbox 웹 사이트를 방문하십시오:
http://www.xbox.com/support/contact
(http://www.xbox.com/support/contact)
이것이 한번만 있는 문제인지 결정하십시요.첫째, 문제가 여러 번 발생했다고 생각하십시요. 이것이 첫 번째 인스턴스 였다면, 문제는 다시 발생하지 않을 수도 있습니다. 이것이 한번만 있을 문제인지 아닌지를 확인하는 방법은 콘솔을 껐다가 다시 켜는 것 입니다. 만약 이 문제가 다시 발생하지 않으면 추가 검사를 할 필요가 없을 수도 있습니다.Xbox 대시보드로 돌아갈 수 있는지 검토하십시요.가이드 버튼을사용해서 컨트롤러에서 게임을 끝내고 Xbox 대시보드로 돌아갈수 있는지 결정 하십시요. 이것을 하기 위하여 가이드를버튼을 누르고 Y 버튼을 누르십시요. 만일 당신이 게임에서 나갈 수 있었다면 문제는 게임에서 발생한 것입니다게임을 Xbox 360 하드 드라이브에 설치함으로서 이 문제가 해결되는지 검토 하십시요.만일 당신이 한 두개의 게임 디스크를 사용할때 이 문제가 생겼다면, 그리고 Xbox 360 본체에 Xbox 360 하드 디스크가 붙어 있다면 하드 디스크에 게임을 설치할수 있는지 시도해 보십시요.For more information about how to install an Xbox 360 game on an Xbox 360 Hard Drive, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base: 960173?
(http://support.microsoft.com/kb/960173/
)
Playing an Xbox 360 game from your Xbox 360 Hard Drive
메모 아마 Xbox 360 하드 드라이브에 한 게임을 설치하는것이 10 ~ 12 분쯤 걸릴것 입니다. 당신의 하드 드라이브에 게임을 설치할만큼의 공간이 없다면 이단계를 건너뛰십시요. 그러나 이 단계는 문제를 해결하는데에 도움이 됩니다. 당신의 Xbox 360 본체가 알맞는 자리에 위치하고 있는 지 확인하십시요.당신의 Xbox 360 본체를 건조하고 통풍이 잘되는 곳에 유지하는것이 중요합니다. 콘솔이나 전원 공급 장치를 침대나, 소파위나 어떤 부드러운 곳에 두어서 통풍을 막지 마십시요. 만약 당신의 Xbox 260 본체가 통풍이 안되는 곳에 있다면, 콘솔을 끄시고 나서 콘솔을 통풍이 잘되는 테이블 위나 열린 선반 같은곳으로 옮기십시요.당신의 콘솔을 텔레비전, 컴퓨터, 모니터 등과 같은 열원에서, 그리고 다른 전기 장치에서 멀리 두십시요. 항상 콘솔을 끄고나서 열원에서 멀리 이동하십시요. 아니면 열원을 끄고나서 콘솔에서 멀리 이동하십시요. Xbox 360 본체를 올바른 자리에 유치하는 방법에 대한 자세한 정보를 원하시면 Xbox 360 설명서를 참조하거나 다음 Xbox 웹 사이트를 방문하십시오: http://support.xbox.com/support/en/us/xbox360/hardware/console/setup/positionyourconsole.aspx
(http://support.xbox.com/support/en/us/xbox360/hardware/console/setup/positionyourconsole.aspx)
이 문제의 원인이 액세서리인지 검토하십시요.콘솔을 끄십시요. 붙어있는 모든 액세서리를 제거 하십시요. 이것은 Xbox 360의 하드 드라이브도 포함합니다. 그런다음, 콘솔을 켜고 문제가 계속 발생하는지 알아봅니다.
문제가 온라인 게임에서만 발생하는 지 검토하십시요.이 문제가 Xbox LIVE 게임을 사용할때만 일어나는지 검토하십시요. 이것을 하기 위하여 오프라인 게임을 몇개 하십시요. 문제가 오직 Xbox LIVE 게임을 할때만 일어나면, 문제는 인터넷 연결과 관계가 있을것 입니다.For more information about how to troubleshoot problems that occur for online games, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base: 909817?
(http://support.microsoft.com/kb/909817/
)
When playing a game on Xbox LIVE, you experience lag
당신의 콘솔 설정을 검토 하십시요만일 당신의 콘솔이 PAL 콘솔이면, PAL 60를 설정하십시요.. For more information about how to set your Xbox 360 console to PAL 60 Hz for specific situations, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:917304?
(http://support.microsoft.com/kb/917304/
)
While attempting to play an Xbox 360 Game, your screen becomes black or distorted
당신이 쓰고있는 디스크가 문제를 일으키고 있는지 검토하십시요.여러가지 유사한 Xbox 360 공용 디스크를 콘솔에 넣어서 이문제가 당신 디스크의 문제인지 검토하십시요. 이 문제가 특정한 디스크의 문제인지를 확인하려면, 같은 타입의 디스크 즉 게임 디스크나, DVD 영화나, 음악 시디를 사용해서 확인합니다. 만일 이 문제가 다른 디스크를 사용할때에 없다면, 바로 그 특정된 디스크에 문제가 있을것입니다.디스크의 구체적인 문제에, 디스크에 눈에 보이는 손상이나 먼지가 있는지 체크하십시요. 디스크를 가장자리를 잡아서 디스크의 아랫면이나 윗면에 손가락이 닿지 않도록 조심하십시요. 디스크를 부드러운 천으로 가볍게 닦되, 중앙에서 밖으로 나가게 닦으십시요. 디스크를 닦을 때 용액이나 화학물질을 사용하지 마십시요. 이 문제가 오직 첫번째로 이문제를 발견한 디스크를 사용했을때에만 일어나고 디스크를 닦아도 소용이 없다면, Microsoft 기술 자료를 검색해서 그 특정한 게임 디스크에 알려진 문제가 있는지 검토 하십시요. Microsoft 기술 자료를 검색하려면 다음의 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시요. http://support.microsoft.com
(http://support.microsoft.com/)
검색 사이트에서 상자, 당신이 받은 에러 메시지의 텍스트를 입력하거나 문제의 설명을 입력하십시오. 그리고 클릭 검색 사이트.추가 지원만약 "해볼 수 있는 것들" 섹션의 방법들이 문제를 해결하는데 도움이 않된다면, 당신의 콘솔을 아마 수리하여야 될지도 모릅니다. 온라인 수리 과정을 시작하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 Xbox 웹 사이트 중 하나를 방문하십시오:미국의 내부 Note
온라인 콘솔 수리 서비스는 현재 모든 국가와 지역에서 이용할 수는 없습니다. Xbox 고객 지원 센터에
직접 연락하는데 필요한 자세한 내용을
문의하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하시기 바랍니다:http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair) 미국 이외의 http://www.xbox.com/support/ (http://www.xbox.com/support/) http://www.xbox.com/support/contact
(http://www.xbox.com/support/contact)
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