ID článku: 907586 - Posledná kontrola: 24. mája 2012 - Revízia: 2.0

Displej zamrzne pri používaní konzoly Xbox 360

Zobrazenie vedľa sebaKliknutím sem zobrazíte strojovo preložený článok a pôvodný anglický článok vedľa seba
Strojovo preloženéKliknutím sem zobrazíte vyhlásenie týkajúce sa strojovo preložených článkov databázy KB
Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Tip systémuTento článok sa vzťahuje na iný operačný systém ako ten, ktorý používate. Obsah článku, ktorý pre vás nie je relevantný, je vypnutý.

Na tejto stránke

Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PRIZNAKY

Konzolu Xbox 360 prestane reagovať (alebo "zamrzol") pri pokuse prehrávanie disku alebo použite Xbox Dashboard. Ak sa vyskytne tento problém, nie zobrazí chybové hlásenie a tlačidla napájania nebliká červená na konzolu.
Späť na začiatok

VYSKUSAJTE TIETO TIPY

Riešenie 1: Skontrolovať a vyčistiť disk

Ak sa snažíte prehrávať disk, prijať úzkej pozrieť na zadnej strane disku hry, video alebo hudbu. Existujú škrabance? Nadmerné škrabance alebo šmuhy môže spôsobiť konzolu Xbox 360 zmraziť.

Vyčistite disk

  1. Stačí podržať disk okrajmi bez dotýkání hornej alebo spodnej povrchy.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Stačí podržať disk okrajmi.
  2. Použitím jemnej čistý handričku, jemne pretrite od stredu disku pasívny.

    Poznámka Nepoužívajte rozpúšťadlá na čistenie disku.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Jemne Utrite disk čisté.


  3. Po disk je čistý, vložte disk do konzoly Xbox 360 a vidieť, ak váš displej zamrzne znova.
Ak konzolu stále zamrzne, vyskúšajte ďalšie riešenia.
Späť na začiatok

Riešenie 2: Skúste iný disk

Vyskúšajte iný disk zistiť, či problém sa stáva skutočne akékoľvek disky alebo iba konkrétny disk.
  1. Nájsť iný disk rovnakého druhu: herného disku, disku DVD alebo CD. Ak váš problém zmrazenie obrazovku deje s herného disku, nájsť iný herného disku.
  2. Vložte nový disk do konzoly Xbox 360.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Vložte disk.


  3. Prehrávanie disku nájdete, ak konzolu zamrzne znova.
Ak konzolu zmraziť s iný disk rovnakého typu, konkrétne disk používate môže byť zdroj problému. Obráťte sa na výrobcu disk pre náhradný disk alebo pri riešení problémov.

Ak konzolu stále zamrzne, vyskúšajte ďalšie riešenia.
Späť na začiatok

Roztok č. 3: Si vyskúšať ďalšiu hru

Skúste hrať hry na konzolu Xbox 360 na určenie, či obrazovke zamrzne s ľubovoľnej hry alebo len určitej hry.
  1. Nájsť ďalšiu hru na pevnom disku alebo na disk.
  2. Hrať hru a vidieť, ak konzolu zamrzne.
Ak konzolu zmraziť, keď budete hrať hry, konkrétnu hru hrať alebo strany herného disku môže byť zdroj problému. Buď prevziať hry a skúste to znova alebo kontaktujte výrobcu disk pre náhradný disk alebo pri riešení problémov.

Ak konzolu stále zamrzne, vyskúšajte ďalšie riešenia.
Späť na začiatok

Roztok 4: Sa problém len stalo s Xbox LIVE?

Nemá váš konzoly len zmraziť pri prehrávaní niečo na Xbox LIVE? Skúste hrať obsah v režime offline, ako herný disk. Ak obrazovke iba zamrzne pri prehrávaní na Xbox LIVE, problém môže súvisieť s pripojenie na Internet.

Ďalšie informácie o riešení problémov s Xbox LIVE problémy s výkonom nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
909817  (http://support.microsoft.com/kb/909817/ ) Stretnete pomalá výkonnosť hrať na Xbox LIVE
Ak konzolu zamrzne, aj keď sú nie hrá niečo na Xbox LIVE, vyskúšajte ďalšie riešenia.
Späť na začiatok

Roztok 5: Presunúť vašej konzoly

  1. Vypnite konzolu Xbox 360.
  2. Presunúť vašej konzoly otvorené, dobre vetraná oblasti mimo iné elektronické zariadenia.

    Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
    Zlé podmienkyDobré podmienky
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Uistite sa, že váš konzola má dobré vetranie.
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Uistite sa, že váš konzola má dobré vetranie.
Tipy pre umiestnenie konzolu Xbox 360:
  • Nevkladajte konzolu vnútri uzavretom priestore. Konzolu do otvoreného priestoru s množstvom vetranie, napríklad tabuľka alebo šelfe.
  • Nechcem zásobník iným zariadeniam nad alebo pod konzolu.
  • Uistite sa, že vašej konzoly a jeho napájania sú na pevný povrch. Nevkladajte konzolu na niečo mäkké ako posteľ, pohovku alebo koberec.
  • Konzolu Uchovávajte mimo dosahu zdrojov tepla, ako vetracie otvory na televízory a elektronických zariadení. Tiež vedie konzolu preč od kúrenie a priamemu slnečnému žiareniu.
Akonáhle premiestnená konzolu znova zapnite konzolu a vidieť, ak sa zmrazí znova. Ak konzolu stále zamrzne, skúste ďalšej roztoku.
Späť na začiatok

Roztok 6: Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému

Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému môže opraviť problém vašej konzoly nie je zmrazovanie z dôvodu ozvučenia alebo hry.

Ďalšie informácie o tom, ako to urobiť nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v Microsoft Knowledge Base:
971755  (http://support.microsoft.com/kb/971755/ ) Ako clear cache konzoly Xbox 360
Ak konzolu stále zamrzne po vymažte vyrovnávaciu pamäť, vyskúšajte ďalšie riešenia.
Späť na začiatok

Roztok 7: Odstráňte pevný disk

Ak konzolu Xbox 360 má pevný disk, obrazovka môže mrazu problém s pevný disk. Ak chcete vidieť, ak je to problém, skúste dočasne odstraňujete pevný disk.

  1. Vypnite konzolu.
  2. Odstráňte pevný disk.

    Pôvodný konzoly Xbox 360

    Naučte sa odstráni a znovupřipojit pevný disk na konzole Xbox 360, prečítajte si nasledujúci článok:
    906204  (http://support.microsoft.com/kb/906204/ ) Ako pripojiť alebo odstrániť pôvodné pevného disku konzoly Xbox 360


    Konzoly Xbox 360 S

    Dozviete na pridávanie a odstraňovanie pevný disk z konzoly Xbox 360 S, prečítajte si nasledujúci článok:
    2122754  (http://support.microsoft.com/kb/2122754/ ) Ako pridať alebo odstrániť pevný disk z konzoly Xbox 360 S
  3. Znova zapnite konzolu.
  4. Pokúste sa reprodukovať problém zmraziť.
Ak odstraňujete pevný disk vyrieši váš problém zmrazenie obrazovku, obráťte sa Xbox podpora pre náhrada pevný disk.

Ak odstraňujete pevný disk nevyrieši problém, znova pripojte alebo pevný disk späť znova pridajte. Potom vidieť Požiadať o opravu Oddiel na konzolu opravený centre naše služby.
Späť na začiatok
Späť na začiatok

Požiadať o opravu

Ak vyššie uvedených riešení nevyriešilo problém, konzolu potrebuje byť opravené centre naše služby. Začať proces opravy (https://myservice.xbox.com/) .

Poznámka Služba opráv konzol online nie je momentálne k dispozícii vo všetkých krajinách a regiónoch.
Späť na začiatok
Späť na začiatok

Xbox podpora

Navštívte nasledujúce webové stránky pre informácie o možnostiach kontaktovania Xbox podpory:
support.Xbox.com/Contact-us (http://support.xbox.com/contact-us)
Späť na začiatok
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Xbox
Späť na začiatok
Kľúčové slová: 
kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbpubtypekc kbxbox360japanportal kbexpertisebeginner kbmt KB907586 KbMtsk
Späť na začiatok
Strojovo preloženéStrojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 907586  (http://support.microsoft.com/kb/907586/en-us/ )
Späť na začiatok