文書番号: 907588 - 最終更新日: 2009年8月25日 - リビジョン: 3.0

Xbox 360 本体の電源が入らない

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現象

この記事は Xbox 360 本体の電源が入らないときにトラブルシューティングする方法について説明します。

対処方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。
  1. 本体のリング ライトの中央にある電源ボタンのライトを確認します。本体に電源が供給されていない場合は、ライトは点灯せず、内蔵ファンも回転しません。
    1. 電源ボタンを押します。電源ボタンと電源ボタンのライトは、本体前面にあるリング ライトの中央にあります。本体が正常に機能する状態であれば、電源ボタンを押すことで本体の電源が入ります。
    2. 本体のディスク ドライブのイジェクト ボタンを押します。電源ボタンを押すことで本体の電源が入らないとき、ディスク ドライブのイジェクト ボタンを押すことで本体の電源が入る場合は、電源ボタンに問題が発生しているか、または Xbox 360 フェイスプレートを本体に正しく装着していない可能性があります。Xbox カスタマー サポートに問い合わせて、この問題について支援を要請してください。
  2. 手順 1 を実行しても問題が解決しない場合は、本体とコンセントを接続する電源コードと AC アダプター ケーブルを確認します。電源コードと AC アダプター ケーブルが正確にしっかりと接続されていることを確認するために、電源コードと AC アダプター ケーブルを本体とコンセントから取り外し、再び接続し直します。

    電源コードと AC アダプター ケーブルの取り外しと取り付け方法については、次のマイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。
    906205? (http://support.microsoft.com/kb/906205/ ) Xbox 360: Xbox 360 の AC アダプターを接続・取り外すには
  3. この時点で問題が解決しない場合は、電源コードを差し込んでいる場所について確認します。電源コードは、電気が適切に供給されている壁にあるコンセントに差し込みます。電源コードを延長コードなどの機器に接続している場合は、電源コードを延長コードから取り外し、壁のコンセントに直接差し込みます。
  4. 以上の手順を実行しても問題が引き続き発生する場合は、問題の原因が機器の接続によるものではない可能性があるため、AC アダプターのライトを確認します。
    • AC アダプターのライトが緑色に点灯する場合、AC アダプターは正常に機能しています。AC アダプターが正常に機能しているときに本体の電源が入らない場合は、Xbox カスタマー サポートへ問題について問い合わせます。
    • AC アダプターのライトが緑色に点灯しない場合、ライトの状態に当てはまる次の記事を参照してください。
      906103? (http://support.microsoft.com/kb/906103/ ) Xbox 360 の AC アダプターのライトが点灯しないときのトラブルシューティング
      906101? (http://support.microsoft.com/kb/906101/ ) Xbox 360 の AC アダプターのライトが赤く点灯するときのトラブルシューティング
  5. 以上の手順を実行しても問題が解決しない場合は、本体に修理が必要です。

関連情報

オンラインで修理の手順を開始するには、次の Xbox の Web サイトを参照してください。
http://www.xbox.com/ja-JP/support/howto/system/xbox360/repair.htm (http://www.xbox.com/ja-JP/support/howto/system/xbox360/repair.htm)
注意: オンラインで本体の修理を開始するサービスは、現在利用できる国と地域が限られています。
Xbox カスタマー サポートに問い合わせる場合は、次の Xbox の Web サイトで問い合わせ先と方法を参照してください。
http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft XBox 360 Video Game System
  • Microsoft Xbox
キーワード:?
kbxboxperipherals kbxboxts kbxbox360ext kbxbox360japanportal kbxboxconsole kbpubtypekc kbtshoot KB907588
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