ID do artigo: 907593 - Última revisão: quarta-feira, 2 de fevereiro de 2011 - Revisão: 8.0

Como solucionar problemas de seu Xbox 360 Universal Media remoto

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como solucionar problemas com seu Xbox 360 Universal mídia remota.
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Mais Informações

Quando você usa seu Xbox 360 Universal mídia remota, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes problemas:
  • Os recursos de DVD não funcionam.
  • A qualidade do vídeo é ruim ou não funciona.
  • A qualidade do som é ruim ou não funciona.
  • Os botões não funcionam.
  • Você enfrenta um desempenho ruim quando você usa o controle remoto com o seu console Xbox 360.
  • O código de TV não funciona.
Se você enfrentar qualquer um desses problemas, consulte a seção correspondente neste artigo.
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Os recursos de DVD não funcionam.

Alguns DVDs podem não suportar todos os recursos de reprodução de DVD do Xbox 360. Alguns recursos que normalmente são afetados incluem o seguinte:
  • Legendas
  • Faixas de áudio multilíngües
  • Vários ângulos de visão
  • Movimento lento play
Para obter mais informações sobre os recursos que são suportados, consulte a documentação de produção para o DVD afetado. Em raras ocasiões, determinados DVDs podem não funcionar corretamente. Normalmente, esse comportamento ocorre devido a variações no processo de fabricação ou software de codificação do software de vídeo DVD.
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A qualidade do vídeo ou a qualidade do som é ruim ou não funciona

Certifique-se de que o cabo de AV está conectado corretamente. Para obter informações sobre a instalação e as etapas de solução de problemas de AV, consulte o manual de instalação do Xbox 360 ou as instruções para o cabo de AV.
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Os botões não funcionam.

  • Verifique se há interferência. Remova todos os objetos que podem bloquear a porta de infravermelho no controle remoto ou no console. Isso inclui faceplates metálicas ou metálica pintada no console.
  • Se a porta de infravermelho a placa estiver danificada, substitua a placa.
  • Coloca novas baterias no controle remoto para determinar se o comportamento é causado por baterias fracas. Remova as baterias do controle remoto, pressione cada botão duas vezes e, em seguida, substitua as baterias.
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Você enfrenta um desempenho ruim ao usar o controle remoto com o seu console Xbox 360

  • Certifique-se de que o controle remoto tem baterias novas.
  • Aponte o controle remoto diretamente no sensor de infravermelho próximo ao slot de unidade de memória a.
  • Verificar se o sensor de infravermelho não está bloqueado ou coberto.
  • Certifique-se de que você use o controle remoto não mais de 10 metros do sensor infravermelho no console.
  • Fechar cortinas e persianas durante o horário de verão para minimizar qualquer ambiente luz infravermelha.
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O código de TV não funciona.

Para verificar o código correto da TV, execute estas etapas:
  1. Ligue a TV e aponte o controle remoto em direção à TV.
  2. Pressione e mantenha aTVbotão e oOKbotão ao mesmo tempo por dois segundos. Todos os botões no controle remoto acenderá por dois segundos. Em seguida, apenas os TV botões numéricos (1 a 12) permanecem iluminados.
  3. Pressione aCH +botão ou oCH?botão para enviar uma série de desativar comandos para a TV. Continue a pressionar aCH +botão ou oCH?botão até que desativa a TV.
    ObservaçãoDar tempo suficiente para a TV responder ao comando desativado depois que você pressione cada botão. Algumas TVs levam mais tempo para reagir ao comando off que outras TVs.
  4. Pressione aTVbotão para salvar o código e para sair. Todos os botões no controle remoto vai piscar três vezes para confirmar o código.
ObservaçãoSe o controle remoto não funcionar corretamente depois de definir o código de TV, tente um código diferente do mesmo fabricante TV. Ou então, procurar outro código.

Você só pode usar o Xbox 360 Universal Media remoto com o console Xbox 360, TVs ou um computador Windows XP Media Center. Você não pode usar o Xbox 360 Universal Media remoto com videocassetes, com DVRs, com DVD players ou com outros equipamentos de áudio.
Se você quiser ajuda para solucionar um problema com seu Xbox 360 Universal mídia remota, entre em contato com o suporte ao cliente da Xbox. Para obter mais informações sobre como entrar em contato com o suporte ao cliente da Xbox, visite oSuporte a Xbox (http://www.xbox.com/support/) Site da Web.

ImportanteNão leve seu console Xbox 360 ou seus acessórios para seu revendedor para conserto ou serviço, a menos que um representante de atendimento ao cliente Xbox instrui a fazer isso.
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Suporte adicional

Para obter mais informações sobre como contatar o suporte ao cliente da Xbox diretamente, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.xbox.com/support/Contact (http://www.xbox.com/support/contact)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Xbox
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 907593  (http://support.microsoft.com/kb/907593/en-us/ )
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