Xbox 360 ヘッドセットのトラブルシューティング

• イヤーピースから音が聞こえない。
• 他のプレイヤーに自分の声が聞こえない。
• 他のプレイヤーと会話しているときにイヤーピースからパチパチというノイズが聞こえる。
• 他のプレイヤーが話すと声が反響して聞こえる。
• 自分が話すと他のプレイヤーに声が反響して聞こえる。

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• ヘッドセットのプラグが汚れている。
• 本体で設定を適切に構成していない。
• ヘッドセットに欠陥がある。

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1. 次の手順を実行して機器を調べ、必要に応じて汚れを落とします。
   1. ヘッドセット、ヘッドセット ケーブル、およびヘッドセット プラグに目に見える欠陥がないかどうかを確認します。
   2. ヘッドセット プラグが汚れていないことを確認します。
      • ヘッドセット プラグの汚れを落とすには、消毒用アルコールに浸した綿棒を使います。
   3. Xbox 360 コントローラーまたは Xbox 360 ワイヤレス コントローラーが正常に機能していることを確認します。
      • コントローラーを使って本体の電源を入れたり、本体の電源を切ることができるかどうかを試します。
   4. コントローラーの方向パッドと右スティックの下方にある拡張端子にヘッドセット プラグをしっかりと差し込みます。
   5. 以上の手順で問題が解決しない場合は、次の手順 2 を実行します。
2. ボイス メッセージを新しく録音して聞き、ヘッドセットをテストします。次の手順を実行します。
   1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
   2. [メッセージ] を選択して [A] ボタンを押します。
   3. [メッセージを作る] を選択して [A] ボタンを押します。
   4. [メッセージ] を選択して [A] ボタンを押します。
   5. ゲーマータグを 1 つ選択して [A] ボタンを押します。
   6. [録音する] を選択して [A] ボタンを押します。
   7. ヘッドセットを装着します。
   8. [メッセージを録音] を選択して [A] ボタンを押します。メッセージの録音が始まります。
   9. マイクに向かってはっきりと話し、自分の声を 5 秒から 15 秒ほど録音します。
   10. [A] ボタンを押して録音を終了します。
   11. [再生] を選択して [A] ボタンを押します。
   12. 録音したメッセージを聞きます。
       • 録音したメッセージが聞こえる場合、ヘッドセットは正常に機能しています。Xbox LIVE でヘッドセットを使用すると、ヘッドセットが正常に機能しない場合は、[保護者による設定] を構成しなければならない可能性があります。下記の「保護者による設定」の手順を参照してください。
       • 録音したメッセージが聞こえない場合は、マイクが消音になっているか、イヤーピースの音量を低く設定している可能性があります。マイク消音スイッチと音量調節ダイヤルを適切に設定しているかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、下記の「詳細」を参照してください。
3. [保護者による設定] を構成します。
   注意: 本体で子供用のプロフィールを作成している場合は、保護者のプロフィールを使って [保護者による設定] を構成し、子供用のプロフィールのユーザーが Xbox LIVE でコミュニケーションできるようにしたり、コミュニケーションする対象を制限できます。17 才未満のユーザーがコミュニケーションできる対象の初期設定は [フレンドだけ] です。
   1. Xbox ダッシュボードで [システム] を選択し、[A] ボタンを押します。
   2. [保護者による設定] を選択して [A] ボタンを押します。
   3. [Xbox LIVE の利用制限] を選択して [A] ボタンを押します。
   4. 子供用のプロフィールを選択し、そのプロフィールにリンクしている保護者のプロフィールのパスワードを入力します。
   5. [プライバシーとフレンドの設定] を選択して [A] ボタンを押します。
   6. [コミュニケーション] を選択して [A] ボタンを押します。
   7. 次から適切な設定を選択します。
      • [すべての人]
        子供用のプロフィールを使うユーザーが Xbox LIVE で誰とでもコミュニケーションすることを許可します。
      • [フレンドだけ]
        子供用のプロフィールを使うユーザーが、フレンド リストに含むフレンドのみとコミュニケーションすることを許可します。
      • [制限]
        子供用のプロフィールを使うユーザーが Xbox LIVE でヘッドセットを使いコミュニケーションすることを誰とも許可しません。
        注意: この設定を選択しても、他のユーザーからのフレンド登録の依頼を受け取ります。
   8. 設定を終了し、[B] ボタンを押し続けて [システム] 画面に戻ります。
   9. 以上の手順で問題が解決しない場合は、次の「詳細」を参照してください。

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イヤーピースから音が聞こえない

1. ヘッドセット プラグにある音量調節ダイヤルを回し、ヘッドセットの音量を調整します。
2. 次の手順を実行し、[お好み設定] で音量を適切に設定しているか、または消音になっていないかどうかを確認します。
   1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
   2. [お好み設定] を選択します。
   3. [ボイスの設定] を選択します。
   4. [マイク消音] がオンになっていないことを確認します。[マイク消音] をオフにするには、[マイク消音] を選択して [A] ボタンを押します。
   5. 音量調整用のスライダーを選択し、方向パッドまたは左スティックを使って音量を調整します。
3. 以上の手順で問題が解決しない場合は、ヘッドセットを交換してください。

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他のプレイヤーに自分の声が聞こえない

1. [お好み設定] で音量を適切に設定しているか、また消音になっていないかどうかを確認します。次の手順を実行します。
   1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
   2. [お好み設定] を選択します。
   3. [ボイスの設定] を選択します。
   4. [マイク消音] がオンになっていないことを確認します。[マイク消音] をオフにするには、[マイク消音] を選択して [A] ボタンを押します。
   5. 音量調整用のスライダーを選択し、方向パッドまたは左スティックを使って音量を調整します。
2. ヘッドセット プラグにあるマイク消音スイッチが左にスライドしていないことを確認します。マイク消音スイッチが左にスライドしていると、自分の話す音声は相手に伝わりません。
3. ゲームの取扱説明書を参照し、ゲームをプレイしているときに他のプレイヤーとコミュニケーションするにはボタンを押す必要があるかどうかを確認します。
4. 以上の手順で問題が解決しない場合は、ヘッドセットを交換してください。

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音が反響する、または騒音が聞こえる

• マイクが、イヤーピースからの音声を含む周辺の音を集めている。
• ワイヤレス コントローラーを使っている場合、ワイヤレス コントローラーの電力が低下している。

• テレビやステレオなどの音量を低めに調節します。
• ヘッドセットの音量調節ダイヤルを使い、ヘッドセットの出力音量を下げます。
• ワイヤレス コントローラーを使っている場合は、次の手順のうちのいずれかを実行します。
  • 単 3 アルカリ乾電池を交換します。
  • Xbox 360 リチャージブル バッテリー パックを充電します。

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