Xbox 360: De Xbox 360-headset werkt niet goed

• Er komt geen geluid uit de oortelefoon
• Andere spelers kunnen u niet horen
• U hoort een krakend geluid in de oortelefoon wanneer u praat
• U hoort een echo wanneer andere spelers praten
• Andere spelers horen een echo wanneer u praat

Naar boven

• Er is sprake van een vuile verbindingspoort
• De Xbox 360-console is niet juist geconfigureerd
• De Xbox 360-headset is defect

Naar boven

1. Inspecteer en reinig de Xbox-hardware. Hiertoe voert u de volgende stappen uit:
   1. Inspecteer de headset, het snoer en de connector op zichtbare gebreken.
   2. Controleer of er geen vuil op de connector van de Xbox 360-headset zit.
      • Gebruik een wattenstaafje gedrenkt in spiritus om de connector te reinigen.
   3. Controleer of de Xbox 360-controller goed werkt.
      • Controleer of u de controller kunt gebruiken om de console in en uit te schakelen.
   4. Steek de connector van de Xbox 360-headset stevig in de uitbreidingspoort onder de navigatiepad (D-pad) en de rechterjoystick op de controller.
   5. Als het probleem hiermee niet is verholpen, gaat u naar stap 2.
2. Test de headset. Neem hiertoe een nieuw spraakbericht op en luister dit af. Ga als volgt te werk om een nieuw spraakbericht op te nemen en af te luisteren:
   1. Druk op de Xbox-knop Guide op de Xbox 360-controller.
   2. Selecteer Messages en druk vervolgens op de knop A.
   3. Selecteer Create New en druk op de knop A.
   4. Selecteer Message en druk op de knop A.
   5. Selecteer een gametag en druk op de knop A.
   6. Selecteer Add Voice en druk op de knop A.
   7. Zet de Xbox 360-headset op.
   8. Selecteer Record Message en druk op de knop A om een bericht op te nemen.
   9. Spreek duidelijk in de microfoon en neem uw stem gedurende 5 - 15 seconden op.
   10. Druk op de knop A om het opnemen te stoppen.
   11. Selecteer Play Message en druk op de knop A.
   12. Luister uw opname af.
       • Als u het opgenomen bericht kunt horen, werkt uw headset naar behoren. Als de headset nog steeds niet goed werkt wanneer u deze gebruikt op Xbox Live, moet u mogelijk de optie Family Settings configureren. Ga naar stap 3.
       • Als u het opgenomen bericht niet kunt horen, is het microfoonvolume mogelijk gedempt of is het oortelefoonvolume wellicht te laag ingesteld. Controleer of de regelaars correct zijn ingesteld. Als het probleem hiermee niet is opgelost, raadpleegt u de sectie 'Meer informatie'.
3. Configureer de optie Family Settings.
   
   Opmerking Als u op de console een profiel instelt voor een kind, kan de eigenaar van het ouderprofiel via de optie Family Settings regelen wie met het kindprofiel kan communiceren op Xbox Live. In Family Settings kunt u communicatie inschakelen in het profiel van het kind. De standaardinstelling voor spelers jonger dan 17 is Friends Only.
   Ga als volgt te werk om Family Settings te configureren:
   1. Selecteer System in het Xbox-dashboard en druk op de knop A.
   2. Selecteer Family Settings en druk op de knop A.
   3. Selecteer Xbox Live Controls en druk vervolgens op de knop A.
   4. Selecteer het profiel van het kind en voer het wachtwoord in voor het ouderprofiel dat aan het profiel van het kind is gekoppeld.
   5. Selecteer Privacy and Friends en druk op de knop A.
   6. Selecteer Communications en druk vervolgens op de knop A.
   7. Selecteer een van de volgende opties:
      • Everyone
        Met deze instelling kunt u met iedereen op Xbox Live communiceren.
      • Friends Only
        Met deze instelling kunt u alleen communiceren met mensen die voorkomen op de vriendenlijst.
      • Blocked
        Met deze instelling wordt alle communicatie met de headset geblokkeerd.
        
        Opmerking Met deze instelling kunt u nog steeds verzoeken om een nieuwe vriend ontvangen.
   8. Nadat u de gewenste optie hebt geselecteerd, drukt u op de knop B totdat u terugkeert naar de sectie System.
   9. Als het probleem hiermee niet is verholpen, raadpleegt u de sectie 'Meer informatie'.

Naar boven

Er komt geen geluid uit de oortelefoon

1. Verhoog het volume van de headset. Hiertoe draait u aan de volumeregelaar op de kabelconnector van de headset.
2. Zorg dat het volumeniveau juist is ingesteld of dat het volume niet is gedempt in het gebied Personal Settings. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
   1. Druk op de Xbox-knop Guide op de Xbox 360-controller.
   2. Selecteer Personal Settings.
   3. Selecteer Voice.
   4. Controleer of de optie Mute niet is geselecteerd. Als u de optie Mute wilt uitschakelen, selecteert u Mute en drukt u op de knop A.
   5. Verhoog het volume. Hiertoe selecteert u de volumebalk en drukt u op de D-Pad of de linkerjoystick.
3. Als het probleem hiermee niet is verholpen, vervangt u de Xbox 360-headset.

Naar boven

Andere spelers kunnen u niet horen

1. Zorg dat het volumeniveau juist is ingesteld of dat het volume niet is gedempt in het gebied Personal Settings. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
   1. Druk op de Xbox-knop Guide op de Xbox 360-controller.
   2. Selecteer Personal Settings.
   3. Selecteer Voice.
   4. Controleer of de optie Mute niet is geselecteerd. Als u de optie Mute wilt uitschakelen, selecteert u Mute en drukt u op de knop A.
   5. Verhoog het volume. Hiertoe selecteert u de volumebalk en drukt u op de D-Pad of de linkerjoystick.
2. Controleer of de schakelaar Mic niet is ingesteld op Mute.
   
   Opmerking De schakelaar Mic bevindt zich op de connector van de Xbox 360-headset.
3. Zie de spelhandleiding om vast te stellen of u op een knop moet drukken om tijdens het spel met andere spelers te communiceren.
4. Als het probleem hiermee niet is opgelost, vervangt u de Xbox 360-headset.

Naar boven