Основные шаги по устранению неполадок для установщика Windows

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 907749 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
This article may contain a link to the Windows Installer Cleanup utility (MSICUU2.exe). If you were directed to this article to solve a problem by using the Windows Installer Cleanup utility, please contact your software manufacturer for installation support on the product, or see the following Microsoft Knowledge Base article for steps to troubleshoot uninstallation issues with products that use Windows Installer:

2438651 How to troubleshoot problems that may occur when you install, uninstall, or upgrade a program on a Windows-based computer
Внимание
В этой статье может содержать ссылку на программу очистки для установщика Windows (MSICUU2.exe). Если перенаправлением на эту статью для решения проблемы с помощью служебной программы очистки установщика Windows, обратитесь к производителю программного обеспечения для поддержки установки на продукт или обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base для действия по устранению неполадок удаления продуктах, использующих установщик Windows.

Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

Данная статья содержит обзор установщик Microsoft Windows и устранении неполадок, которые могут возникнуть после установки установщика Windows.
Установщик Microsoft Windows можно использовать для установки и настройки пакеты установки. Пакет установки содержит всю информацию что требуется установщик Windows для установки или удаления приложения или продукт и запуска пользовательского интерфейса установки. Каждый пакет установки включает MSI-файл, содержащий базу данных установки, общие сведения поток и потоки данных для различных этапов установки. MSI-файла также может содержать один или несколько преобразований, внутренняя исходные файлы и внешние исходные файлы или CAB-файлы, необходимые для установки.

Ниже приведен краткий обзор доступных версий Установщик Windows:
  • Установщик Windows 3.1: Windows Installer 3.1 включается в корпорации Майкрософт Windows Server 2003 Пакет обновления 1 (SP1). Установщик Windows 3.1 также доступна как свободно распространяемого компонента для Windows 2000 SP3 Windows 2000 SP4, Windows XP, Windows XP SP1 Windows XP SP2 и Windows Server 2003. Дополнительные сведения о Установщик Windows 3.1, посетите следующий веб-узла корпорации Майкрософт сайт:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c
    Для установить установщик Windows версии 3.1 является важным обновлением, см. на Веб-узел Майкрософт:
    http://update.microsoft.com
  • Установщик Windows 3.0: Установщик Windows 3.0 включен в Windows XP 2 (SP2). Установщик Windows версии 3.0 также доступны в виде распространяемого пакета компонент системы Windows 2000 SP3, Windows 2000 SP4, Windows XP, Windows XP SP1 и Windows Server 2003. Дополнительные сведения об установщике Windows 3.0, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=5fbc5470-b259-4733-a914-a956122e08e8
  • Установщик Windows 2.0: Windows Installer версии 2.0 включена в Windows Server 2003 Windows XP и Windows 2000 SP3. Установщик Windows версии 2.0 доступны как два пакета. Один пакет используется для установки или обновления до Windows Installer версии 2.0 в Windows Millennium Edition, Windows 98 и Windows 95. Другой пакет используется для установки или обновления до Установщик Windows 2.0 в Windows 2000 и Windows NT 4.0 SP6. Для получения дополнительных сведений о Windows Installer версии 2.0 для Windows Millennium Edition, Windows 98 и Windows 95 см. Веб-узел Майкрософт:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f
    Для Дополнительные сведения о Windows Installer версии 2.0 для Windows 2000 и Windows NT 4.0, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=4b6140f9-2d36-4977-8fa1-6f8a0f5dca8f
    Примечание Не используйте эти пакеты для установки или обновления Установщик Windows 2.0 в Windows Server 2003 или Windows XP.
  • Установщик Windows версии 1.2: В Windows Millennium включается 1.2 установщика Windows Выпуск. Установщик Windows версии 1.2 также поддерживается в Windows 95, Windows 98 и Windows NT 4.0 SP3 или более поздней версии Windows NT 4.0.
  • Установщик Windows 1.1: Windows Installer версии 1.1 включена в Windows 2000. Windows Installer версии 1.1 может свободно распространяемого компонента для Windows 95, Windows 98 и Windows NT 4.0 SP3 или более поздней версии Windows NT 4.0.
  • Установщик Windows 1.0: Установщик Windows 1.0 входит в состав Microsoft Office 2000. Windows Installer версии 1.1 также поддерживается в Windows 95, Windows 98 и Windows NT 4.0 SP3 или более поздней версии Windows NT 4.0.
Чтобы определить, какая версия установщика Windows установлена на компьютере, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, Тип %systemroot%\System32, а затем нажмите кнопкуОК.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Msi.dll, а затем нажмите кнопкуСвойства.
  3. Нажмите кнопку Версия вкладки и запишите Версия файла номер.

Дополнительная информация

Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows


Важно Прежде чем использовать следующие сведения для устранения неполадок установщика Windows, корпорация Майкрософт Рекомендуется сначала попробуйте методы в следующих знаний Майкрософт статья:
319624 При установке приложения появляется сообщение об ошибке «Нет доступа к службе установки Windows»


Для устранения неполадок, которые могут возникнуть При использовании установщика Windows для установки программы, выполните следующие действия.

Метод 1: Перерегистрируйте установщик Windows

Чтобы перерегистрировать установщик Windows, выполните следующие действия.

Примечание Так как существует несколько версий Microsoft Windows следующие действия могут отличаться на вашем компьютере. Если это так, обратитесь к Документация по продукции для выполнения этих действий.
  1. Проверьте расположение файла Msiexec.exe на жестком диске диск. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Поиск, а затем нажмите кнопку Для файлов и папок.
    2. Нажмите кнопку Все файлы и папки.
    3. В Все или часть имени файлаВведите Msiexec.exe, а затем нажмите кнопку Поиск.
    4. В результатах поиска Запишите место расположения файл Msiexec.exe.

      Расположение файла Msiexec.exe должен быть подобен C:\Windows\System32.

      Примечание На компьютерах под управлением Windows 98 является файл Msiexec.exe находится в папке %Windir%\System.
    5. На Файл меню, нажмите кнопку Закрыть.
  2. Проверьте расположение файла Msiexec.exe в Windows реестр. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, тип Regedit, а затем нажмите кнопку ОК.
    2. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer
    3. В правой области дважды щелкните ImagePath.
    4. В Измените строку диалоговое окно, убедитесь, Действительно, в строке Значение данных окно содержит правильный путь к файлу Msiexec.exe на жестком диске, на шаге 1.

      Например, если файл Msiexec.exe в Диск: \Windows\System32 папку на жестком диске диск, путь к файлу Msiexec.exe в Значение Data поле Диск: \Windows\System32\Msiexec.exe /V. В этом примере Диск — это диск, где установлена система Windows.

      Примечание На компьютере под управлением Windows 98, путь к Файл Msiexec.exe Диск: \Windows\System\Msiexec.exe /V.

      Примечание Параметр /V включает подробное протоколирование.
    5. Если Значение данных поле содержит правильный путь, убедитесь, соответствующие изменения, чтобы исправить путь и нажмите кнопку ОК.
    6. Закройте редактор реестра.
  3. Запустите компьютер в безопасном режиме, а затем зарегистрировать Файл Msiexec.exe. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Перезагрузите компьютер.
    2. Нажмите клавишу F8 после вы получите следующее сообщение:
      Выберите операционную систему для Начало
    3. На Дополнительный параметр Windows меню с помощью клавиш со стрелками для выбора Безопасный режим, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    4. Если используется компьютер с двумя операционными системами или операционные системы Выберите соответствующую операционную систему из списка, который отображается, и Нажмите клавишу ВВОД.
    5. Войдите на компьютер.
    6. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, тип Msiexec/regserver, а затем Нажмите кнопку ОК.
  4. Перезагрузите компьютер в стандартной режим.
Если проблема не устранена, выполните действия, описанные в способе 2.

Метод 2: Повторная установка установщика Windows

Чтобы переустановить установщик Windows, выполните следующие действия:
  1. Запустите компьютер в безопасном режиме. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
    1. Перезагрузите компьютер.
    2. Нажмите клавишу F8 после вы получите следующее сообщение:
      Выберите операционную систему для Начало
    3. На Дополнительный параметр Windows меню с помощью клавиш со стрелками для выбора Безопасный режим, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    4. Если используется компьютер с двумя операционными системами или операционные системы Выберите соответствующую операционную систему из списка, который отображается, и Нажмите клавишу ВВОД.
    5. Войдите на компьютер.
  2. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, Тип cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
  3. В командной строке введите: -h -s - r attrib %Windir%\System32\dllcache.

    Примечание На компьютере под управлением Windows 98 введитеSystem ВместоSystem32.

    Примечание На компьютере под управлением Windows Server 2003 SP1 пропустите шаг. Вместо этого перейдите к шагу 4.
  4. В командной строке введите:CD %Windir%\System32, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  5. В командной строке введите следующие команды, нажимая клавишу ВВОД после каждой строки:
    ren msi.dll msi.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
  6. В командной строке введите: Выход, и нажмите клавишу ВВОД.
  7. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
  8. Обновления файлов установщика Windows на жестком диске Последняя версия.

    Примечание На компьютере под управлением Windows Server 2003 SP1 извлечь файлы в распространяемый пакет установщика Windows версии 3.1, а затем скопировать следующие файлы в папку %Windir%\System 32 на компьютер:
    • Msi.dll
    • Msiexec.exe
    • Msihnd.dll
  9. Перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Ссылки

Дополнительные сведения об установщике Windows 3.1 v2, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
893803Установщик Windows 3.1 версии 2 (3.1.4000.2435) доступна
Дополнительные сведения об установщике Windows технологии, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
310598Обзор технологии установщика Windows
Дополнительные сведения об использовании очистки установщика Windows Программа для решения проблем установки, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
290301Описание служебной программы очистки установщика Windows


Дополнительные сведения о Windows Сообщения об ошибках установщика, посетите следующий веб-узла Microsoft Developer Network (MSDN) сайт:
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/aa372835.aspx

Свойства

Код статьи: 907749 - Последний отзыв: 30 ноября 2012 г. - Revision: 8.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Installer 3.1 на следующих платформах
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Installer 3.0 на следующих платформах
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключевые слова: 
kbmsicuu2 kbtshoot kbinfo kbhowto kbmt KB907749 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 907749

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com