A identificação de evento 21 é registrada quando você cria um backup de cópia de sombra em um computador baseado no Windows Server 2003

Quando você cria um backup de cópia de sombra em um computador baseado no Microsoft Windows Server 2003, um evento de erro semelhante à seguinte é registrado no log do sistema:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: VolSnap
IDENTIFICAÇÃO de evento: 21
Descrição: A operação de mover e manter pressionado para volume F:\SG2-Log foi anulada devido memória baixa disponível no sistema.

Esse problema ocorre porque a memória disponível no sistema está baixa. A memória do sistema insuficientes é causada pela fragmentação do disco.

Observação Esse problema geralmente ocorre somente quando o / 3 GB está definida no arquivo Boot.ini.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2003, x 86-based versões de 32 bits

Windows Server 2003, 32 bits x versões com base em 86 com Service Pack 1

Windows Server 2003, 64-bit, versões com base em 64 x

Windows Server 2003, versões com base em Itanium de 64 bits

Windows Server 2003, versões com base em Itanium de 64 bits com o Service Pack 1

Para contornar esse problema, remova o / 3 GB alternar no arquivo Boot.ini para aliviar a pressão na memória de pool.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Esse evento de erro também é reportado para outras condições. Se você não usar o / 3 GB alternar no arquivo Boot.ini ou se tiver mais de 20 por cento pool espaço de memória livre, você provavelmente não terá esse problema.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Suporte técnico para versões com base em 64 x do Microsoft Windows

O fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para versões com base em 64 x do Windows. O fabricante do hardware fornece suporte porque uma versão x 64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação do Windows com componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específico ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se precisar de ajuda técnica com sua versão de 64 x do Windows. No entanto, talvez você precise entrar em contato com o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor é qualificado para suportar o software que o fabricante do seu instalado no hardware.

Para informações de produto sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site: Para informações de produto sobre versões com base em 64 x do Microsoft Windows Server 2003, visite o seguinte site: