Xbox 360 でゲームをプレイしようとすると "The region code for this game does not match your console's region code" エラーメッセージが表示される

対象製品

現象

Xbox 360 本体でディスクからゲームをプレイしようとする、または Xbox LIVE マーケットプレースからダウンロードしたゲームをプレイしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

The region code for this game does not match your console's region code

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ディスクの Xbox ゲームとマーケットプレースから入手できる特定の初代 Xbox ゲームは、ゲームに設定されている地域で販売している本体のみでプレイできます。

たとえば、北米で購入した本体では、ヨーロッパやアジアで販売しているゲームをプレイできません。つまり、ヨーロッパで販売している本体では、ヨーロッパで販売しているゲームのみをプレイできます。同様に、アジアで販売している本体では、アジアで販売しているゲームのみをプレイできます。

ある地域用に製造されたディスクの Xbox ゲームまたはマーケットプレースからダウンロードしたゲームをプレイするために、他の地域用に製造された本体を変更できません。

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対処方法

この記事で説明する手順を使用して、問題のトラブルシューティングを実行できます。トラブルシューティングを実行しても問題が解決しない場合は、次の Xbox の Web サイトを参照して Xbox カスタマーサポートに問い合わせてください。

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

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ディスクから Xbox のゲームをプレイする

ゲームディスクを購入した地域が、本体を購入した地域と同じかどうかを調べます。地域を確認するには、ゲームパッケージの裏面を調べて次のいずれかのコードを探します。
- NTSC
  北米と南米 (米国、カナダ、メキシコ、チリ、およびブラジル)
- NTSC-J
  アジア (香港、日本、韓国、シンガポール、および台湾)
- PAL
  ヨーロッパ、南アフリカ、インド、オーストラリア、およびニュージーランド
問題が 1 枚または 2 枚のゲームディスクだけで発生する場合は、次の Web サイトで問題のあるゲームタイトルについてマイクロソフトサポート技術情報の記事を検索します。
http://support.microsoft.com/search/?adv=1 (http://support.microsoft.com/search/?adv=1)
- 既知の問題が存在する場合は、記事にある指示を実行します。
- 既知の問題が存在しない場合は、購入元の販売店にゲームディスクを返品します。
以前ゲームディスクを使用してゲームをプレイできた場合は、ディスクが汚れているか破損している可能性があります。汚れを取るか、またはディスクを交換してこの問題が解決するかどうか確認します。
以上の手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の手順を実行します。
1. 本体の電源を切り、本体からケーブル類を取り外します。
2. Xbox 360 ハードディスクと Xbox 360 メモリーユニットを本体から取り外します。
3. 本体にケーブル類を取り付け、ハードディスクとメモリーユニットを取り付けないで本体の電源を入れます。
4. 再度問題のあるゲームディスクを再生し、問題が解決するか、または解決しないかに応じた次の手順を実行します。
  - この時点で問題が解決した
    1. 本体の電源を切り、本体からケーブル類を取り外します。
    2. ハードディスクとメモリーユニットを本体に取り付けます。
    3. 本体にケーブル類を取り付け、本体の電源を入れます。
    4. 問題のあったゲームタイトルのセーブデータをすべて消去します。
      注意: 可能であれば、ゲームのセーブデータは別のメモリーユニットに保存してください。
  - 同じ問題が再度発生する
    - 次の手順に移ります。
問題が初代 Xbox のゲームディスクのみで発生する場合は、ハードディスクに Xbox 360 用初代 Xbox ゲーム互換性アップデートをインストールしていない可能性があります。初代 Xbox ゲームとは Xbox 360 ではなく初代 Xbox のために作成されたゲームのことです。初代 Xbox ゲーム互換性アップデートの入手方法については、次の Web サイトを参照してください。
http://www.xbox.com/ja-JP/games/backwardcompatibility.htm (http://www.xbox.com/ja-JP/games/backwardcompatibility.htm)

問題が 3 枚以上のディスクで発生する場合は、本体の修理が必要な場合があります。

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マーケットプレースからダウンロードしたゲームをプレイする

ユーザーが Xbox LIVE アカウントで登録した地域を元にマーケットプレースで入手できるゲームが表示されます。一部のゲームは、その地域で販売された本体のみでプレイできるように設定されています。

実際に居住する地域または所有する本体が販売された地域と一致しない地域をアカウントに登録している場合は、このエラーメッセージが表示されることがあります。マーケットプレースからゲームをダウンロードした後でこのエラーメッセージが表示される場合は、Xbox カスタマーサポートに問い合わせてください。

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関連情報

Xbox カスタマーサポートに問い合わせる場合は、次の Xbox の Web サイトで問い合わせ先と方法を参照してください。

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

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この資料は以下の製品について記述したものです。

Microsoft XBox 360 Video Game System
Microsoft Xbox

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kbxboxconsole kbxboxperipherals kbxbox360ext kbxbox360japanportal kbpubtypekc kbtshoot KB908223

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