Quando tenta jogar a consola Xbox 360, receberá a mensagem de erro: "O código de região para este jogo não corresponde à região da consola"

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Sintomas

Quando tenta jogar a consola Xbox 360, com um disco de jogo Xbox 360 ou depois de transferir conteúdo a partir de serviços do Xbox LIVE electrónicos, receberá a seguinte mensagem de erro:
O código de região para este jogo não corresponde à região da consola

Causa

Discos de jogos Xbox e determinados jogos Xbox originais que estão disponíveis nos serviços do Xbox LIVE electrónicos só funcionam com consolas Xbox 360 vendidos na mesma região para o qual o conteúdo é produzido.

Por exemplo, se comprar uma consola Xbox 360 na América do Norte, não é possível reproduzir discos de jogos que são vendidos na Europa ou na Ásia dessa consola. Uma consola Xbox 360 que vendidos na Europa só pode reproduzir discos jogos vendidos na Europa. E uma consola Xbox 360 que é vendida na Ásia só pode reproduzir discos jogos vendidos na Ásia.

Não é possível modificar uma consola Xbox 360 a partir de uma região para reproduzir discos ou para reproduzir conteúdo de ' Serviços electrónicos do ' foi produzido para uma região diferente.

Pode Tentar

Seguem-se alguns passos que pode utilizar para tentar resolver o problema. Se não conseguir resolver o problema manualmente, contacte o serviço de apoio a clientes da Xbox visitando o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.xbox.com/support/contact

Discos de jogos físicos

  1. Determine se o CD do jogo é da região do mesmo como a região onde adquiriu a consola Xbox. Para determinar a região, consulte a parte de trás o pacote de jogo. Procure um dos seguintes códigos:
    • NTSC: América do Norte e América do Sul (Estados Unidos, Canadá, México, Chile e Brasil)
    • NTSC J: Ásia (Hong Kong, Japão, Coreia, Singapura e Taiwan)
    • PAL: Europa, África do Sul, Índia, Austrália e Nova Zelândia
  2. Se este sintoma ocorrer com apenas um ou dois discos, pesquisar a Microsoft Knowledge Base (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) para o título específico de jogo ou títulos. Se encontrar um problema conhecido, siga as instruções descritos nesse artigo.
  3. Se o CD do jogo funcionar no passado, o disco agora pode estar sujo ou danificado. Limpar ou substitua o disco para ver se isso resolve o problema.
  4. Se este comportamento ocorre com apenas um ou dois discos e não existe nenhum problema conhecido, repor o disco ou discos a loja onde efectuou a compra.
  5. Desactivar e desligar a consola, remover a unidade de disco rígido (HDD Xbox) e quaisquer unidades de memória anexado (espec) e, em seguida, voltar a ligar a consola. Tente novamente o disco. Se parecer este procedimento resolver o problema, desactivar e desligar a consola, volte a ligar o disco e quaisquer espec e, em seguida, elimine qualquer jogos guardados para o jogo com o qual teve problemas
    Nota Se pode fazê-lo, mova os jogos guardados para uma unidade de memória diferente.
  6. Se tiver este problema apenas com jogos Xbox originais (jogos destinados a Xbox original, não a Xbox 360), a actualização de compatibilidade com versões anteriores do Xbox original poderá estar em falta no disco. Para resolver este problema, transfira e gravar uma cópia da actualização de compatibilidade para um disco e, em seguida, instale a actualização à consola.
Se este comportamento ocorre com mais do que dois discos, a consola poderá ter a prestar.

Conteúdo que foi transferido a partir do Xbox LIVE Marketplace

Conteúdo disponível nos serviços do Xbox LIVE electrónicos é mostrado com base na região da sua conta Xbox LIVE e (em alguns casos) é definido apenas trabalho em consolas Xbox 360 vendidos nesse região.

Se estiver a utilizar numa conta que não corresponde à sua região actual ou que a consola que estiver a utilizar, poderá detectar este erro. Se detectar este erro depois de transferir um componente de serviços electrónicos do conteúdo, deverá contactar o suporte da Xbox directamente.

Suporte adicional

Para mais informações sobre como contactar o serviço de apoio a clientes da Xbox directamente, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.xbox.com/support/contact

Propriedades

Artigo: 908223 - Última revisão: 16 de julho de 2009 - Revisão: 9.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft XBox 360 Video Game System
  • Microsoft Xbox
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 908223

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