Quando você tenta jogar um jogo no seu console Xbox 360, você receber a mensagem de erro: "O código de região para este jogo não corresponde à região do console"

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Sintomas

Quando você tenta jogar um jogo no seu console Xbox 360, com um disco de jogo do Xbox 360 ou depois de baixar conteúdo do Xbox LIVE Marketplace, você receber a seguinte mensagem de erro:
O código de região para este jogo não corresponde à região do console

Causa

Discos de jogos do Xbox e certos jogos do Xbox originais que estão disponíveis no Xbox LIVE Marketplace só funcionam com consoles do Xbox 360 que são vendidos na mesma região para o qual o conteúdo é produzido.

Por exemplo, se você comprar um console do Xbox 360 na América do Norte, você não pode jogar jogos discos que são vendidos na Europa ou na Ásia no console. Um console do Xbox 360 que vendeu na Europa somente pode reproduzir discos de jogos que são vendidos na Europa. E um console do Xbox 360 que é vendido na Ásia somente pode reproduzir discos de jogos que são vendidos na Ásia.

Não é possível modificar um console do Xbox 360 de uma região para reproduzir discos ou reproduzir conteúdo Marketplace que foi produzido para uma região diferente.

Opções de tentativa

Aqui estão algumas etapas que você pode usar para tentar resolver o problema. Se você mesmo não é possível resolver o problema, contate o Atendimento Xbox visitando o seguinte site da Microsoft:
http://www.xbox.com/support/contact

Discos físicos de jogos

  1. Determine se o disco do jogo é da mesma região como a região onde você adquiriu o console Xbox. Para determinar a região, exiba parte posterior da embalagem jogo. Procure por um dos seguintes códigos:
    • NTSC: América do Norte e América do Sul (Estados Unidos, Canadá, México, Chile e Brasil)
    • NTSC J: Ásia (Japão, Hong Kong, Coréia, Cingapura e Taiwan)
    • PAL: Europa, África do Sul, Índia, Austrália e Nova Zelândia
  2. Se esse sintoma ocorre com apenas um ou dois discos, pesquise o Microsoft Knowledge Base (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) para o título de jogo específico ou títulos. Se você encontrar um problema conhecido, siga as instruções no artigo.
  3. Se o disco do jogo trabalhou no passado, o disco agora pode estar sujo ou danificado. Limpar ou substituir o disco para ver se isso resolve o problema.
  4. Se esse comportamento ocorre com apenas um ou dois discos e nenhum problema conhecido existe, retornar o disco ou discos no armazenamento de varejo em que você fez a compra.
  5. Desativar e desconecte seu console, remover a unidade de disco rígido do Xbox (HDD) e quaisquer unidades de memória anexado (MUs) e, em seguida, reconecte seu console. Tente o disco novamente. Se esse procedimento parecer resolver o problema, desativar e desconectar seu console, reanexar o HDD e qualquer MUs e exclua qualquer jogos salvos para o jogo com o qual você teve problemas
    Observação Se fizer isso, mova os jogos salvos para uma unidade de memória diferente.
  6. Se você tiver esse problema apenas com jogos do Xbox original (jogos projetados para Xbox original, não o Xbox 360), a atualização de compatibilidade com versões anteriores do Xbox original pode estar faltando do HDD. Para resolver esse problema, faça o download e gravar uma cópia da atualização de compatibilidade com versões anteriores para um disco e instalar a atualização para o console.
Se isso ocorrer com mais de dois discos, o console pode ter para serem atendidas.

Conteúdo baixado do Xbox LIVE Marketplace

Conteúdo que está disponível no Xbox LIVE Marketplace é mostrado com base na região da sua conta Xbox LIVE e (em alguns casos) é definido como somente trabalho em consoles do Xbox 360 que são vendidos na região.

Se você estiver usando um uma conta que não corresponde à sua região real ou que o console que você está usando, você pode enfrentar esse erro. Se você tiver esse erro depois de baixar uma parte do conteúdo Marketplace, você deve contatar diretamente o Xbox suporte.

Suporte adicional

Para obter mais informações sobre como entre em contato com o Xbox atendimento diretamente, visite o seguinte site de Web do Microsoft:
http://www.xbox.com/support/contact

Propriedades

ID do artigo: 908223 - Última revisão: quinta-feira, 16 de julho de 2009 - Revisão: 9.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft XBox 360 Video Game System
  • Microsoft Xbox
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 908223

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