Не удается воспользоваться сетевым принтером после установки обновления для системы безопасности 896423 на компьютере под управлением Windows 2000 с пакетом обновлений 4 (SP4)

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 908506 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Не удается воспользоваться сетевым принтером после установки обновления для системы безопасности 896423 на компьютере под управлением Windows 2000 с пакетом обновлений 4 (SP4) В зависимости от программы, используемой для печати документа, при попытке печати отображается одно из следующих сообщений об ошибке:
  • При попытке распечатать документ из приложения Microsoft Word появляется следующее сообщение об ошибке.
    Microsoft Word – обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.

    Для просмотра данных отчета об ошибке щелкните здесь.
  • При попытке распечатать документ из приложения «Блокнот» или Microsoft WordPad появляется сообщение об ошибке, подобное следующему:
    WordPad вызвало ошибку и будет закрыто.
    Необходимо перезапустить программу.

    Создан журнал ошибок.
При печати из других приложений будет отображено другое сообщение об ошибке.

При попытке открыть окно «Свойства» для принтера появляется следующее сообщение об ошибке:
Функция по адресу 0x77fcb333 вызвала общий сбой (код исключения 0xc0000005)
Некоторые или все страницы свойств могут не отображаться.

Причина

Подобное поведение наблюдается при выполнении следующих условий:
  • Используется сетевой принтер производства Lexmark, Dell или IBM.
  • На клиентском компьютере установлено исправление 896423 и накопительный пакет обновлений 1 для Windows 2000 с пакетом обновлений 4 (SP4). Дополнительные сведения об исправлении 896423 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    896423 MS05-043: Уязвимость в службе диспетчера очереди печати делает возможным удаленный запуск программного кода
    Дополнительные сведения о накопительном пакете обновлений 1 для Windows 2000 с пакетом обновлений 4 (SP4) см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    891861 Накопительный пакет обновлений 1 для Windows 2000 с пакетом обновлений 4 (SP4) и известные проблемы

Решение

Сведения о загрузке

Загрузите следующий файл с веб-узла центра загрузки Microsoft:

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет 908506.

Дата выпуска: 19 октября 2005 г.

Дополнительные сведения о загрузке файлов с узла технической поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний:
119591 Как загрузить файлы поддержки Майкрософт из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения на момент публикации файла для проверки его на наличие вирусов. Файл хранится на закрытом сервере, что предотвращает его несанкционированное изменение.

Внимание! После установки данного обновления, восстановления соответствующего значения параметра Help File и перезапуска диспетчера очереди печати проблема будет устранена. Однако переустановка принтера является обязательной. После переустановки принтера подраздел реестра будет обновляться корректно.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье относится к следующим продуктам». В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 908506 - Последний отзыв: 26 июля 2006 г. - Revision: 5.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Операционная система Microsoft Windows 2000 Professional
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Ключевые слова: 
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix kbpubtypekc KB908506

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com