您可能无法与 Service Pack 4 运行 Windows 2000 的计算机上安装安全更新 896423 后打印到网络打印机

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症状

计算机上的运行时 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4),您可能无法打印到网络打印机安装安全更新 896423 后。当试图打印到网络打印机时可能会收到以下错误消息根据打印您的文档使用的程序之一:
  • 当您打印 Word 中时,您可能会收到以下错误消息:
    Microsoft Office Word 时遇到问题,需要关闭。我们深表歉意。

    若要查看这个错误报告包含的数据,单击此处。
  • 当您从记事本或从 Microsoft 写字板打印时,您可能会收到与以下类似的错误消息:
    写字板具有生成错误,windows 都将被关闭。
    您将需要重新启动该程序。

    创建错误日志。
当您打印从其他程序时,您可能会收到一条不同的错误消息。

当试图打开打印机属性对话框时,您可能会收到以下错误消息:
函数地址 0x77fcb333 导致保护错误。(异常代码 0xc0000005)
可能不会显示某些或所有属性页。

原因

如果满足下列条件,则可能会出现此问题:
  • 网络打印机是 Lexmark、 Dell,或 IBM 打印机。
  • 客户端计算机有 896423 安全更新和安装的 Windows 2000 SP4 累积更新 1。有关 896423 安全更新的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    896423更新-043: 后台打印程序服务中的漏洞可能允许远程执行代码
    有关 Windows 2000 SP4 更新汇总 1 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    891861更新汇总 1 Windows 2000 SP4 和已知的问题

解决方案

下载信息

以下文件是可从 Microsoft 下载中心下载:

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Download
Download the 908506 package now.

发布日期: 2005 2005年 10 月 19日,

有关如何下载 Microsoft 的支持文件的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591如何获取 Microsoft 的支持文件从联机服务
Microsoft 扫描此文件的病毒。Microsoft 使用该文件已过帐的日期上获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上,这有助于防止未经授权的情况下对其进行更改,对该文件。

重要在应用此更新,还原适当的帮助文件值并将重新启动打印后台处理程序之后该问题得到解决。但是,您必须重新安装打印机。当您重新安装打印机时,注册表子项正确更新。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。本文讨论了在第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 会使没有担保,或暗示或其他方式,性能或可靠性,这些产品。

属性

文章编号: 908506 - 最后修改: 2007年3月22日 - 修订: 5.4
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
关键字:?
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