Aplikace Office Outlook 2003 může v počítači se systémem Windows Server 2003 nebo Windows XP přestat reagovat kvůli problému v modulu RPC

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 908521 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Používáte společně následující produkty:
  • Microsoft Office Outlook 2003 nebo novější verzi aplikace Outlook,
  • Microsoft Exchange,
  • systém Microsoft Windows XP s aktualizací Service Pack 2 (SP2) nebo Microsoft Windows Server 2003.
Při této konfiguraci můžete zaznamenat jeden nebo několik následujících příznaků:
  • Síťové výpadky a potíže s připojením způsobí, že klient Outlook přestane reagovat. Za účelem obnovení plné funkčnosti je třeba klienta Outlook restartovat.

    Poznámka: Síťové výpadky a potíže s připojením se podobají potížím, ke kterým může docházet při používání bezdrátové sítě.
  • Klient Outlook přestane reagovat, pokud se připojíte k serveru Exchange pomocí funkce Připojit se k poštovní schránce na serveru Exchange pomocí protokolu HTTP. Tento postup je běžný, pokud se k serveru Exchange připojujete přes Internet.
  • Při zpracování požadavků klienta z aplikace Outlook 2003 nebo novější přestane server Exchange reagovat. Za účelem obnovení plné funkčnosti je třeba server Exchange restartovat.
V systémech Windows XP s aktualizací SP2 nebo Windows Server 2003 s aktualizací Service Pack 1 (SP1) může rovněž docházet k problémům se spolehlivostí modulu vzdáleného volání procedur (RPC) v aplikacích, které využívají asynchronní vzdálené volání procedur a vzdálené volání procedur přes protokol HTTP. Příznaky problémů se spolehlivostí modulu vzdáleného volání procedur jsou následující:
  • klientské aplikace obdrží chybové zprávy informující o nezpracovaných výjimkách narušení přístupu,
  • klientské aplikace využívající vzdálené volání procedur přestanou reagovat.
Při použití služby replikace distribuovaného systému souborů (DSFR) v systému Microsoft Windows Server 2003 R2 můžete navíc zaznamenat jeden nebo více následujících příznaků:
  • Služba DFSR přestane reagovat. Za účelem obnovení plné funkčnosti je třeba službu DFSR restartovat.
  • Služba DFSR neprovádí replikaci dat kořenové složky distribuovaného systému souborů DFS. Za účelem obnovení plné funkčnosti je třeba službu DFSR restartovat.

Příčina

K těmto potížím dochází z důvodu problému v modulu vzdáleného volání procedur (Rpcrt4.dll).

Řešení

Windows Server 2003

Informace o aktualizaci

Na webu služby Stažení softwaru jsou k dispozici ke stažení následující soubory:


Windows Server 2003 pro počítače s procesory x86
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček 908521

Windows Server 2003 pro počítače s procesory Itanium
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček 908521

Windows Server 2003 pro počítače s procesory x64
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček 908521

Další informace o tom, jak stahovat soubory odborné pomoci společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory odborné pomoci společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Po publikování je soubor uložen na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.
Požadavky
Chcete-li tuto aktualizaci použít u verzí systému Windows Server 2003 pro počítače s procesory x86 a Itanium, musí být v počítači nainstalován systém Windows Server 2003 SP1.
Požadavek na restartování
Po instalaci této aktualizace je nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení aktualizací
Tato aktualizace nenahrazuje žádné jiné aktualizace.
Informace o souborech
Anglická verze této aktualizace má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souboru jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.

Windows Server 2003 pro počítače s procesory x86
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642,56010. listopadu 200519:52x86SP1SP1GDR
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642,56010. listopadu 200520:01x86SP1SP1QFE

Windows Server 2003 pro počítače s procesory Itanium
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682,459,13610. listopadu 200520:22IA-64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610. listopadu 200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682,459,64810. listopadu 200520:22IA-64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610. listopadu 200520:22x86SP1WOW

Windows Server 2003 pro počítače s procesory x64
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,716,73610. listopadu 200520:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610. listopadu 200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,717,24810. listopadu 200520:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610. listopadu 200520:22x86SP1WOW

Windows XP

Informace o aktualizaci

Na webu služby Stažení softwaru jsou k dispozici ke stažení následující soubory:


Windows XP s aktualizací SP2
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček 908521

Windows XP Professional x64 Edition
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček 908521

Další informace o tom, jak stahovat soubory odborné pomoci společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory odborné pomoci společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Po publikování je soubor uložen na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.
Požadavky
Chcete-li tuto aktualizaci použít u verzí systému Windows XP pro počítače s procesory x86, musí být v počítači nainstalován systém Windows XP SP2.
Požadavek na restartování
Po instalaci této aktualizace je nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení aktualizací
Tato aktualizace nenahrazuje žádné jiné aktualizace.
Informace o souborech
Anglická verze této aktualizace má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souboru jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.

Windows XP s aktualizací SP2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794581,63210. listopadu 200519:22x86SP2SP2GDR
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794582,14410. listopadu 200519:20x86SP2SP2QFE

Windows XP Professional x64 Edition
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,716,73610. listopadu 200520:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610. listopadu 200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681,717,24810. listopadu 200520:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626,17610. listopadu 200520:22x86SP1WOW

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o potíže v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Vlastnosti

ID článku: 908521 - Poslední aktualizace: 24. srpna 2007 - Revize: 3.7
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 na těchto platformách
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 na těchto platformách
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Klíčová slova: 
atdownload kbqfe kbhotfixserver kbwinserv2003sp1fix kbwinxppresp3fix kbbug kbfix kbpubtypekc KB908521

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com