Az Office Outlook 2003 működése a távoli eljáráshívási szolgáltatás hibája miatt leállhat a Windows Server 2003 vagy Windows XP rendszerű számítógépeken

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 908521 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Ez a probléma a következő termékek egyidejű használatakor jelentkezik:
  • Microsoft Office Outlook 2003 vagy az Outlook egy újabb verziója
  • Microsoft Exchange
  • Service Pack 2 (SP2) szervizcsomaggal ellátott Windows XP vagy Microsoft Windows Server 2003
Ebben az esetben az alábbi jelenségeket tapasztalhatja:
  • Az Outlook ügyfél nem válaszol a hálózati kihagyások vagy a kapcsolat hibái miatt. Az összes elvárható szolgáltatás használatához újra kell indítani az Outlook ügyfelet.

    Megjegyzés: A hálózati kihagyással és a csatlakozással kapcsolatos problémák hasonlóak a vezeték nélküli környezetben fellépő hibákhoz.
  • Az Outlook nem válaszol, ha a Csatlakozás az Exchange postaládához HTTP-n keresztül jelölőnégyzetet bejelölve próbál csatlakozni egy Exchange kiszolgálóhoz. Általában ez történik, amikor az interneten keresztül kapcsolódik az Exchange kiszolgálóhoz.
  • Az Exchange kiszolgáló nem válaszol, amikor az Outlook 2003, vagy későbbi verziójú Outlook ügyfelek kéréseit dolgozza fel. Az összes elvárható szolgáltatás használatához újra kell indítani az Exchange kiszolgálót.
Az SP2 szervizcsomaggal ellátott Windows XP és a Service Pack 1 (SP1) szervizcsomaggal ellátott Windows Server 2003 rendszerek esetén az aszinkron RPC-t és a HTTP protokoll feletti RPC-t használó alkalmazások esetén szintén előfordulhatnak az RPC szolgáltatással kapcsolatos hibák. Az RPC szolgáltatás hibájára utaló jelek a következők lehetnek:
  • Az ügyfélalkalmazások nem kezelt hozzáférés-megsértésről szóló hibaüzenetet kapnak.
  • Az RPC szolgáltatást használó alkalmazások nem válaszolnak.
Ezenkívül a Microsoft Windows Server 2003 R2 rendszer DSFR-szolgáltatásának használata közben a következő hibajelenségek mutatkozhatnak:
  • A DFSR-szolgáltatás nem válaszol. Az összes elvárható szolgáltatás használatához újra kell indítani az DFSR-szolgáltatást.
  • A DFSR-szolgáltatás nem replikálja a DFS-gyökéradatokat. Az összes elvárható szolgáltatás használatához újra kell indítani az DFSR-szolgáltatást.

Oka

Ezeket a problémákat az RPC-szolgáltatás (Rpcrt4.dll) egy hibája okozza.

A megoldás

Windows Server 2003

Frissítési információk

A következő fájlok letölthetők a Microsoft letöltőközpontjából:


A Windows Server 2003 x86-alapú változatai esetén:
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 908521. számú csomag letöltése

A Windows Server 2003 Itanium-alapú változatai esetén:
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 908521. számú csomag letöltése

A Windows Server 2003 x64-alapú változatai esetén:
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 908521. számú csomag letöltése

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.
Előfeltételek
A gyorsjavítás a Windows Server 2003 x86-alapú és Itanium-alapú verzióira csak a Windows Server 2003 SP1 szervizcsomag telepítése után telepíthető.
Újraindítás szükségessége
A gyorsjavítás telepítését követően újra kell indítani a számítógépet.
Gyorsjavítások helyettesítése
Ez a gyorsjavítás nem helyettesít más gyorsjavítást.
Fájlinformáció
A frissítés angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformáció megtekintése során a dátumokat és az időpontokat helyi időre konvertálja a rendszer. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.

A Windows Server 2003 x86-alapú változatai esetén:
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőRendszerSzervizcsomaggal kapcsolatos követelménySzolgáltatási ág
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642 5602005.11.10.19:52x86SP1SP1GDR
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642 5602005.11.10.20:01x86SP1SP1QFE

A Windows Server 2003 Itanium-alapú változatai esetén:
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőRendszerSzervizcsomaggal kapcsolatos követelménySzolgáltatási ág
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682 459 1362005.11.10.20:22IA-64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 1762005.11.10.20:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682 459 6482005.11.10.20:22IA-64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 1762005.11.10.20:22x86SP1WOW

A Windows Server 2003 x64-alapú változatai esetén:
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőRendszerSzervizcsomaggal kapcsolatos követelménySzolgáltatási ág
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681 716 7362005.11.10.20:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 1762005.11.10.20:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681 717 2482005.11.10.20:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 1762005.11.10.20:22x86SP1WOW

Windows XP

Frissítési információk

A következő fájlok letölthetők a Microsoft letöltőközpontjából:


Windows XP SP2
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 908521. számú csomag letöltése

Windows XP Professional x64 Edition
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 908521. számú csomag letöltése

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.
Előfeltételek
A gyorsjavítás a Windows XP x86-alapú és Itanium-alapú verzióira csak a Windows XP SP2 szervizcsomag telepítése után telepíthető.
Újraindítás szükségessége
A gyorsjavítás telepítését követően újra kell indítani a számítógépet.
Gyorsjavítások helyettesítése
Ez a gyorsjavítás nem helyettesít más gyorsjavítást.
Fájlinformáció
A frissítés angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformáció megtekintése során a dátumokat és az időpontokat helyi időre konvertálja a rendszer. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.

Windows XP SP2
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőRendszerSzervizcsomaggal kapcsolatos követelménySzolgáltatási ág
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794581 6322005.11.10.19:22x86SP2SP2GDR
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794582 1442005.11.10.19:20x86SP2SP2QFE

Windows XP Professional x64 Edition
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőRendszerSzervizcsomaggal kapcsolatos követelménySzolgáltatási ág
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681 716 7362005.11.10.20:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 1762005.11.10.20:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681 717 2482005.11.10.20:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 1762005.11.10.20:22x86SP1WOW

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

További információ

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 908521 - Utolsó ellenőrzés: 2007. augusztus 24. - Verziószám: 3.5
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 a következő platformokon
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 a következő platformokon
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Kulcsszavak: 
kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbwinserv2003sp1fix atdownload kbwinxppresp3fix KB908521
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com