Z powodu błędu aparatu RPC program Office Outlook 2003 może przestać odpowiadać na komputerach z systemem operacyjnym Windows Server 2003 lub Windows XP

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 908521 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Korzystasz jednocześnie z produktów:
  • Microsoft Office Outlook 2003 lub nowszej wersji programu Outlook
  • Microsoft Exchange
  • Microsoft Windows XP z dodatkiem Service Pack 2 (SP2) lub Microsoft Windows Server 2003
Przy takiej konfiguracji może wystąpić jeden lub kilka z następujących symptomów:
  • Awarie sieci oraz problemy z siecią mogą spowodować, że klient programu Outlook przestanie odpowiadać. Aby przywrócić dostępność wszystkich potrzebnych funkcji może być konieczne zrestartowanie klienta programu Outlook.

    Uwaga: Awarie sieci i problemy z siecią przypominają problemy występujące w scenariuszu dotyczącym sieci bezprzewodowej.
  • Podczas łączenia się z serwerem Exchange za pomocą funkcji Connect to my mail box using HTTP (Połącz ze skrzynką pocztową przy użyciu protokołu HTTP), klient programu Outlook przestaje odpowiadać. Jest to typowy scenariusz w przypadku łączenia się z serwerem Exchange za pośrednictwem Internetu.
  • Serwer Exchange przestaje odpowiadać podczas przetwarzania żądań klienta programu Outlook 2003 lub jego nowszej wersji. Konieczne może być ponowne uruchomienie serwera Exchange w celu wznowienia pełnego zakresu oczekiwanych funkcji.
W systemie Windows XP z dodatkiem SP2 lub Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) mogą wystąpić problemy z niezawodnością działania aparatu zdalnego wywoływania procedur w aplikacjach wykorzystujących asynchroniczne zdalne wywoływanie procedur lub funkcję zdalnego wywoływania procedur za pomocą protokołu HTTP. Symptomy związane z problemami z niezawodnością aparatu RPC mogą być następujące:
  • Aplikacja klienta otrzymuje komunikat o błędzie naruszenia nieobsługiwanego wyjątku dostępu.
  • Aplikacje klienta wykorzystujące zdalne wywoływanie procedur przestają odpowiadać.
Dodatkowo, w przypadku korzystania z usługi DSFR w systemie Microsoft Windows Server 2003 R2, może wystąpić jeden lub kilka z następujących symptomów:
  • Usługa DFSR przestaje odpowiadać. Konieczne może być ponowne uruchomienie usługi DFSR w celu wznowienia pełnego zakresu oczekiwanych funkcji.
  • Usługa DFSR nie replikuje danych katalogu głównego systemu plików DFS. Aby przywrócić dostępność wszystkich potrzebnych funkcji, może być konieczne zrestartowanie usług DFSR.

Przyczyna

Problemy są spowodowane błędnym działaniem aparatu RPC (Rpcrt4.dll).

Rozwiązanie

Windows Server 2003

Informacje o aktualizacji

Następujące pliki są dostępne w witrynie Microsoft – Centrum pobierania:


System Windows Server 2003, wersje dla komputerów z procesorami x86
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz pakiet 908521.

System Windows Server 2003, wersje dla komputerów z procesorami Itanium
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz pakiet 908521.

System Windows Server 2003, wersje dla komputerów z procesorami x64
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz pakiet 908521.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobów pobierania plików Pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak uzyskać pliki Pomocy technicznej Microsoft w usługach online
Firma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów dostępnego w chwili opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonym poziomie zabezpieczeń, co utrudnia nieautoryzowane zmiany w pliku.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę aktualizację w wersjach systemu Windows Server 2003 przeznaczonych dla komputerów z procesorami x86 oraz Itanium, należy zainstalować na danym komputerze dodatek SP1 dla systemu Windows Server 2003.
Wymaganie dotyczące ponownego uruchamiania
Po zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji
Ta aktualizacja nie zastępuje żadnych innych aktualizacji.
Informacje dotyczące plików
Wersja anglojęzyczna aktualizacji ma atrybuty plików pokazane w poniższej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny ostatniej modyfikacji plików podano zgodnie z czasem UTC (Universal Time Coordinate). Są one zamieniane na czas lokalny po wyświetleniu informacji o pliku. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, skorzystaj z karty Strefa czasowa narzędzia Data i godzina w Panelu sterowania.

Wersje systemu Windows Server 2003 oparte na procesorze x86
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiarDataGodzinaPlatformaWymagany dodatek SPSkładnik usługi
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642 56010-lis-200519:52x86SP1SP1GDR
Rpcrt4.dll5.2.3790.2568642 56010-lis-200520:01x86SP1SP1QFE

Wersje systemu Windows Server 2003 oparte na procesorze Itanium
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiarDataGodzinaPlatformaWymagany dodatek SPSkładnik usługi
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682 459 13610-lis-200520:22IA-64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 17610-lis-200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25682 459 64810-lis-200520:22IA-64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 17610-lis-200520:22x86SP1WOW

Wersje systemu Windows Server 2003 oparte na procesorze x64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiarDataGodzinaPlatformaWymagany dodatek SPSkładnik usługi
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681 716 73610-lis-200520:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 17610-lis-200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681 717 24810-lis-200520:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 17610-lis-200520:22x86SP1WOW

Windows XP

Informacje o aktualizacji

Poniższe pliki są udostępnione do pobrania w witrynie Microsoft — Centrum pobierania:


System Windows XP z dodatkiem SP2
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz pakiet 908521.

Windows XP Professional x64 Edition
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz pakiet 908521.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobów pobierania plików Pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak uzyskać pliki Pomocy technicznej Microsoft w usługach online
Firma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft używa najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów dostępnego w chwili publikacji pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonym poziomie zabezpieczeń, które utrudniają wprowadzanie nieautoryzowanych zmian w pliku.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę aktualizację w wersjach systemu Windows XP dla komputerów z procesorami x86, należy zainstalować na danym komputerze dodatek SP2 dla systemu Windows XP.
Wymaganie dotyczące ponownego uruchamiania
Po zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji
Ta aktualizacja nie zastępuje żadnych innych aktualizacji.
Informacje dotyczące plików
Wersja anglojęzyczna tej aktualizacji ma atrybuty plików pokazane w poniższej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny ostatniej modyfikacji plików podano zgodnie z czasem UTC (Coordinated Universal Time). Są one zamieniane na czas lokalny po wyświetleniu informacji o pliku. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, skorzystaj z karty Strefa czasowa narzędzia Data i godzina w Panelu sterowania.

System Windows XP z dodatkiem SP2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiarDataGodzinaPlatformaWymagany dodatek SPSkładnik usługi
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794581 63210-lis-200519:22x86SP2SP2GDR
Rpcrt4.dll5.1.2600.2794582 14410-lis-200519:20x86SP2SP2QFE

System Windows XP Professional x64 Edition
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiarDataGodzinaPlatformaWymagany dodatek SPSkładnik usługi
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681 716 73610-lis-200520:01x64SP1SP1GDR
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 17610-lis-200520:22x86SP1WOW
Rpcrt4.dll5.2.3790.25681 717 24810-lis-200520:22x64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2568626 17610-lis-200520:22x86SP1WOW

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to usterka występująca w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotyczą”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Właściwości

Numer ID artykułu: 908521 - Ostatnia weryfikacja: 24 sierpnia 2007 - Weryfikacja: 3.5
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 na następujących platformach
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 na następujących platformach
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Słowa kluczowe: 
atdownload kbqfe kbhotfixserver kbwinserv2003sp1fix kbwinxppresp3fix kbbug kbfix kbpubtypekc KB908521

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com