O Office Outlook 2003 pode deixar de responder num computador com o Windows Server 2003 ou o Windows XP devido a um problema no motor de RPC

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Está a utilizar os seguintes produtos em simultâneo:

• Microsoft Office Outlook 2003 ou uma versão posterior do Outlook
• Microsoft Exchange
• Microsoft Windows XP com Service Pack 2 (SP2) ou Microsoft Windows Server 2003

Nesta configuração, poderá detectar um ou mais dos seguintes sintomas:

• Falhas de rede e problemas de conectividade poderão fazer com que o cliente do Outlook deixe de responder. Poderá ser necessário reiniciar o cliente do Outlook para restaurar a totalidade das funções esperadas.
  
  Nota: as falhas de rede e problemas de conectividade são semelhantes aos problemas que poderão ocorrer em cenários de ligações sem fios.
• O cliente do Outlook deixa de responder se o utilizador estiver ligado a um servidor do Exchange utilizando a funcionalidade Connect to my mail box using HTTP. Este cenário é comum se estiver ligado a um servidor do Exchange através da Internet.
• O servidor do Exchange deixa de responder quando processa pedidos de cliente do Outlook 2003 ou de uma versão posterior do Outlook. Poderá ser necessário reiniciar o servidor do Exchange para restaurar a totalidade das funções esperadas.

No Windows XP com SP2 ou no Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1), também poderá detectar problemas de fiabilidade do motor de chamada de procedimento remoto (RPC, Remote Procedure Call) nas aplicações que utilizem as funcionalidades de RPC assíncrona e de RPC através de HTTP. De entre os sintomas de problemas de fiabilidade do motor de RPC poderão estar incluídos os seguintes:

• As aplicações cliente recebem mensagens de erro que comunicam excepções de violação de acesso não processadas.
• As aplicações cliente que utilizam RPC deixam de responder.

Além disso, quando utiliza o serviço DSFR no Microsoft Windows Server 2003 R2, poderá detectar um ou mais dos seguintes sintomas:

• O serviço DFSR deixa de responder. Poderá ser necessário reiniciar o serviço DFSR para restaurar a totalidade das funções esperadas.
• O serviço DFSR não replica dados raiz de DFS. Poderá ser necessário reiniciar o serviço DFSR para restaurar a totalidade das funções esperadas.

Estes problemas ocorrem devido a um problema no motor de RPC (Rpcrt4.dll).

Windows Server 2003

Informações sobre a actualização

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:


Windows Server 2003, versões baseadas em x86
Transferir o pacote 908521 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=7B7D929B-B20E-4700-B46F-1D90F6A0E9D8&displaylang=pt-pt)

Windows Server 2003, versões baseadas em Itanium
Transferir o pacote 908521 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=47988CEC-EE89-4C25-BF55-67052A88D1A6&displaylang=en)

Windows Server 2003, versões baseadas em x64
Transferir o pacote 908521 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=61AA9ED5-2EA1-49B2-AF63-54FDB94A5EAB&displaylang=en)

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização nas versões baseadas em x86 e Itanium do Windows Server 2003, tem de ter o Windows Server 2003 SP1 instalado no computador.

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Informações sobre a substituição de actualizações

Esta actualização não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).

Windows Server 2003, versões baseadas em x86
Windows Server 2003, versões baseadas em Itanium
Windows Server 2003, versões baseadas em x64

Windows XP

Informações sobre a actualização

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:


Windows XP com SP2
Transferir o pacote 908521 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D7F60E24-72A3-40FA-99AA-E394BCEABAD9&displaylang=pt-pt)

Windows XP Professional x64 Edition
Transferir o pacote 908521 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1B29EE73-4ADB-4367-8480-9E4ED190B89C&displaylang=en)

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização nas versões baseadas em x86 do Windows XP, tem de ter o Windows XP SP2 instalado no computador.

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Informações sobre a substituição de actualizações

Esta actualização não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).

Windows XP com SP2
Windows XP Professional x64 Edition

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):