O Office Outlook 2003 pode parar de responder em um computador executando Windows Server 2003 ou Windows XP devido a um problema no mecanismo RPC

Você está usando os seguintes produtos ao mesmo tempo:

• Microsoft Office Outlook 2003 ou uma versão posterior do Outlook
• Microsoft Exchange
• Microsoft Windows XP com Service Pack 2 (SP2) ou Microsoft Windows Server 2003

Nessa configuração, um ou mais dos seguintes sintomas pode ocorrer:

• Interrupções na rede e problemas de conectividade fazem com que o cliente Outlook pare de responder. Talvez seja necessário reiniciar o cliente Outlook para que todas as funções esperadas voltem a funcionar.
  
  Observações As interrupções de rede e problemas de conectividade são semelhantes aos problemas que podem ocorrer em situações de rede sem fio.
• O cliente Outlook pára de responder se você estiver se conectando a um servidor Exchange usando a funcionalidade Connect to my mail box using HTTP. Essa situação é comum se estiver se conectando a um servidor Exchange pela Internet.
• O servidor Exchange pára de responder quando lida com solicitações de cliente do Outlook 2003 ou de uma versão posterior do Outlook. Talvez seja necessário reiniciar o servidor Exchange para que todas as funções esperadas voltem a funcionar.

No Windows XP com SP2 ou no Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1), talvez ocorram problemas de confiabilidade do mecanismo RPC (Chamada de procedimento remoto) em aplicativos que usam funcionalidade RPC e RPC sobre HTTP assíncronas. Os sintomas dos problemas de confiabilidade do mecanismo RPC podem incluir o seguinte:

• Aplicativos cliente recebem mensagens de erro que reportam exceções de violação de acesso não tratadas.
• Aplicativos cliente que usam RPC param de responder.

Além disso, ao usar o serviço DSFR no Microsoft Windows Server 2003 R2, um ou mais dos seguintes sintomas pode ocorrer:

• O serviço DFSR pára de responder. Talvez seja necessário reiniciar o serviço DFSR para que todas as funções esperadas voltem a funcionar.
• O serviço DFSR não replica dados raiz de DFS. Talvez seja necessário reiniciar o serviço DFSR para que todas as funções esperadas voltem a funcionar.

Esses problemas ocorrem devido a um problema no mecanismo RPC (Rpcrt4.dll).

Windows Server 2003

Informações sobre a atualização

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download na Central de Download da Microsoft:


Windows Server 2003, versões com base em x86
Baixe o pacote 908521 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=7B7D929B-B20E-4700-B46F-1D90F6A0E9D8&displaylang=en)

Windows Server 2003, versões com base em processadores Itanium (em inglês)
Baixe o pacote 908521 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=47988CEC-EE89-4C25-BF55-67052A88D1A6&displaylang=en)

Windows Server 2003, versões com base em x64 (em inglês)
Baixe o pacote 908521 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=61AA9ED5-2EA1-49B2-AF63-54FDB94A5EAB&displaylang=en)

Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização em versões com base em x86 e com base em Itanium do Windows Server 2003, é necessário ter o Windows Server 2003 SP1 instalado no computador.

Requisito de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre a substituição da atualização

Essa atualização não substitui nenhuma outra.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa atualização apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivos posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.

Windows Server 2003, versões com base em x86
Windows Server 2003, versões com base em processadores Itanium
Windows Server 2003, versões com base em x64

Windows XP

Informações sobre a atualização

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download na Central de Download da Microsoft:


Windows XP com SP2
Baixe o pacote 908521 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D7F60E24-72A3-40FA-99AA-E394BCEABAD9&displaylang=en)

Windows XP Professional x64 Edition (em inglês)
Baixe o pacote 908521 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1B29EE73-4ADB-4367-8480-9E4ED190B89C&displaylang=en)

Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização em versões com base em x86 do Windows XP, é necessário ter o Windows XP SP2 instalado no computador.

Requisito de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre a substituição da atualização

Essa atualização não substitui nenhuma outra.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa atualização apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.

Windows XP com SP2
Windows XP Professional x64 Edition

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (a página pode estar em inglês):