K potížím dochází při pokusu o přenos souborů do nebo ze zařízení připojeného k rozbočovači USB 2.0

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 908673 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o přenos souborů do nebo ze zařízení, která je připojena k universal serial bus (USB) 2.0 rozbočovač v systému Windows XP, Windows Vista nebo Windows 7. Pokud to uděláte, můžete zaznamenat jeden nebo více následujících příznaků:
  • Při pokusu o přenos souborů, přenos souboru se nezdaří. Může se zobrazit chybová zpráva o selhání odloženého zápisu. Chyba zpráva se může lišit v závislosti na zařízení, které použití.
  • Mohou ostatní zařízení USB, které jsou připojeny k rozbočovači USB 2.0 přestat pracovat. Může se zobrazit upozornění, že bylo zařízení USB odpojení nebo opětovné připojení.
  • Napájení může být zakázáno na zařízení USB. Zařízení jsou přečíslování.
  • Klávesnice USB může přestat fungovat správně. Například může docházet k nepravidelnému chování kláves. Při stisknutí klávesy, mohou být položky klíče několikrát opakovat. Také při stisknutí klávesy nic může dojít při všechny.
Poznámka: Některé počítače mají interní rozbočovač USB 2.0. Například přenosný počítač může mít jeden sběrnice USB a mohou využívat interní rozbočovač USB k obsahují dvě nebo více dostupných portů USB počítače. Proto tento problém může dojít, pokud je zařízení připojeno přímo k portu USB v počítači.

Tento problém může nastat také v případě, že zařízení je interní a je připojen interně k internímu rozbočovači USB 2.0. Tento problém může nastat například Pokud používáte přenosný počítač s interním vysílačem Bluetooth, která je připojeno k internímu rozbočovači USB 2.0. Při použití zařízení Bluetooth přenos souborů do jiného zařízení, můžete zaznamenat příznaky, které jsou popsané v části "Příznaky".

Příčina

Tento problém může nastat, když je intenzivní provoz Rozbočovač USB 2.0 a přenos souborů s nízkou rychlostí nebo zařízení USB plnou rychlostí. Problému nedochází při přenosu souborů vysokorychlostní zařízení USB.

Další informace o rychlosti přenosu dat USB 2.0 naleznete další" V části informace o".

Navíc tento problém byl zaznamenán na počítače, které používají procesory Transmeta.

Řešení

Řešení pro Windows 7


Chcete-li vyřešit tento problém v systému Windows 7, přidejte EnHcSoftRetry Položka registru s hodnotou DWORD 1 v následujícím podklíči registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\<hw id="">\<instance id="">\Device Parameters</instance></hw>

Poznámka: Získání <hw id=""> a <instance id="">, otevřít stránku vlastností Správce zařízení pro každý hostitelský řadič EHCI USB, klepněte<b00></b00></instance></hw>Podrobnosti a pak vyberte kartu Cesta Instance zařízení v seznamu. Většina systémů mají pouze jeden nebo dva hostitelského řadiče EHCI, takže to by neměl být příliš obtížné.

Informace o opravě hotfix pro systém Windows Vista

A podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena Chcete-li problém pouze popsaný v tomto článku. Použít toto opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně Tento problém doporučujeme počkat další software Update Tato oprava hotfix obsahuje.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení zde je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části této znalostní báze Knowledge Base článek. Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na služby zákazníkům společnosti Microsoft Podpora a získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je požadováno, pravděpodobně budete muset vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu použije se dalších otázek a problémů, které nejsou vyřešeny Tato zvláštní oprava hotfix. Kompletní seznam služeb zákazníkům společnosti Microsoft a Telefonní čísla podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu, navštivte Následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky pro které je oprava hotfix je k dispozici. Je-li váš jazyk není uveden, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít systém Windows Vista nainstalován. Po instalaci této opravy hotfix je nutné nastavit EnHcSoftRetry Položka registru v podklíči registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\<hw id="">\<instance id="">\Device Parameters</instance></hw>
Registr položka je nastaven na hodnotu DWORD 1. Tato hodnota povolí Soft-Retry cesty kódu, který se používá v této opravě hotfix.

Poznámka: Získání <hw id=""> a <instance id="">, otevřít stránku vlastností Správce zařízení pro každý hostitelský řadič EHCI USB, klepněte<b00></b00></instance></hw>Podrobnosti a pak vyberte kartu Cesta Instance zařízení v seznamu. Většina systémů máte pouze jeden nebo dva hostitelského řadiče EHCI, takže to by neměl být příliš obtížné.

Požadavek na restartování

Je nutné restartovat počítač po instalaci této oprava hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souboru

Anglická verze této opravy hotfix má soubor atributy (nebo vyšší) atributy souborů uvedené v následující tabulce. Data a časy těchto souborů, které jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Při zobrazení informací o souboru, je převeden na místní čas. K rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete, použijte Čas Zóny Karta v nástroji data a času v ovládacím prvku Panel.

V systému Windows Vista verze x 86

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruSoubor velikostDatumČasPlatforma
Usbccgp.sys6.0.6000.2080973,21609-Apr-200802: 02x 86
Souboru Usbhub.sys6.0.6000.20809194,04809-Apr-200802: 03x 86
Usbccgp.sys6.0.6001.2215373,21609-Apr-200802: 12x 86
Souboru Usbhub.sys6.0.6001.22153194,56009-Apr-200802: 12x 86
Hccoin.dll6.0.6000.208098,70409-Apr-200804: 04x 86
Hcrstco.dll6.0.6000.2080914,33609-Apr-200804: 04x 86
USBD.sys6.0.6000.208095,88809-Apr-200802: 02Není Použitelné
Usbehci.sys6.0.6000.2080938,91209-Apr-200802: 02x 86
Souboru Usbhub.sys6.0.6000.20809194,04809-Apr-200802: 03x 86
Soubor Usbohci.sys6.0.6000.2080945609-Apr-200802: 02x 86
Usbport.sys6.0.6000.20809224,76809-Apr-200802: 02x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2080923,55209-Apr-200802: 02x 86
Hccoin.dll6.0.6001.221538,70409-Apr-200805: 06x 86
Hcrstco.dll6.0.6001.2215315,87209-Apr-200805: 06x 86
USBD.sys6.0.6001.221535,88809-Apr-200802: 12Není Použitelné
Usbehci.sys6.0.6001.2215339,93609-Apr-200802: 12x 86
Souboru Usbhub.sys6.0.6001.22153194,56009-Apr-200802: 12x 86
Soubor Usbohci.sys6.0.6001.2215345609-Apr-200802: 12x 86
Usbport.sys6.0.6001.22153226,30409-Apr-200802: 12x 86
Usbuhci.sys6.0.6001.2215323,55209-Apr-200802: 12x 86

V systému Windows Vista verze x 64

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruSoubor velikostDatumČasPlatforma
Usbccgp.sys6.0.6000.2080995,74409-Apr-200802: 29x 64
Souboru Usbhub.sys6.0.6000.20809268,80009-Apr-200802: 29x 64
Usbccgp.sys6.0.6001.2215395,74409-Apr-200802: 41x 64
Souboru Usbhub.sys6.0.6001.22153269,82409-Apr-200802: 42x 64
Hccoin.dll6.0.6000.2080910,75209-Apr-200804: 27x 64
Hcrstco.dll6.0.6000.2080916 38409-Apr-200804: 27x 64
USBD.sys6.0.6000.208097,55209-Apr-200802: 29x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2080948,64009-Apr-200802: 29x 64
Souboru Usbhub.sys6.0.6000.20809268,80009-Apr-200802: 29x 64
Soubor Usbohci.sys6.0.6000.2080924,06409-Apr-200802: 29x 64
Usbport.sys6.0.6000.20809258,04809-Apr-200802: 29x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2080929,18409-Apr-200802: 29x 64
Hccoin.dll6.0.6001.2215310,75209-Apr-200804: 41x 64
Hcrstco.dll6.0.6001.2215317,92009-Apr-200804: 41x 64
USBD.sys6.0.6001.221537,68009-Apr-200802: 41x 64
Usbehci.sys6.0.6001.2215349,66409-Apr-200802: 41x 64
Souboru Usbhub.sys6.0.6001.22153269,82409-Apr-200802: 42x 64
Soubor Usbohci.sys6.0.6001.2215324,06409-Apr-200802: 41x 64
Usbport.sys6.0.6001.22153259,58409-Apr-200802: 41x 64
Usbuhci.sys6.0.6001.2215329,18409-Apr-200802: 41x 64


Systém Windows Vista, verze IA64

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruSoubor velikostDatumČasPlatforma
Usbccgp.sys6.0.6001.22153208,38409-Apr-200802: 31IA-64
Souboru Usbhub.sys6.0.6001.22153853,50409-Apr-200802: 31IA-64
Hccoin.dll6.0.6001.2215322,52809-Apr-200804: 20IA-64
Hcrstco.dll6.0.6001.2215324,57609-Apr-200804: 20IA-64
USBD.sys6.0.6001.2215311,64809-Apr-200802: 31Není Použitelné
Usbehci.sys6.0.6001.22153122,36809-Apr-200802: 31IA-64
Souboru Usbhub.sys6.0.6001.22153853,50409-Apr-200802: 31IA-64
Soubor Usbohci.sys6.0.6001.2215358,36809-Apr-200802: 31IA-64
Usbport.sys6.0.6001.22153645,63209-Apr-200802: 31IA-64
Usbuhci.sys6.0.6001.2215380,38409-Apr-200802: 31IA-64

Informace o opravě hotfix pro systém Windows XP

A podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena Chcete-li problém pouze popsaný v tomto článku. Použít toto opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně Tento problém doporučujeme počkat další software Update Tato oprava hotfix obsahuje.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení zde je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části této znalostní báze Knowledge Base článek. Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na služby zákazníkům společnosti Microsoft Podpora a získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je požadováno, pravděpodobně budete muset vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu použije se dalších otázek a problémů, které nejsou vyřešeny Tato zvláštní oprava hotfix. Kompletní seznam služeb zákazníkům společnosti Microsoft a Telefonní čísla podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu, navštivte Následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky pro které je oprava hotfix je k dispozici. Je-li váš jazyk není uveden, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být nainstalována aktualizace Windows XP SP2.

Po instalaci této opravy hotfix následující podklíč registru je automaticky přidán a nakonfigurován:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB\EnSoftRetry
Klíč registru je nastaven na hodnotu DWORD 1. Tato hodnota povolí cestu Soft-Retry kód používaný v této opravě hotfix.

Pokud nainstalujete novější verzi této opravy hotfix (hotfix, která obsahuje novější verze souboru Usbport.sys a Usbehci.sys), včetně aktualizace Windows XP SP3, tato hodnota registru nesmí být automaticky přidán a nakonfigurován. Hodnota registru musí být přidány ručně a nakonfigurován výše uvedené povolení cesty kódu Soft-Retry, která je k dispozici v této opravě hotfix.

Informace o souboru

Anglická verze této opravy hotfix má soubor atributy (nebo vyšší) atributy souborů uvedené v následující tabulce. Data a časy těchto souborů, které jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Při zobrazení informací o souboru, je převeden na místní čas. K rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete, použijte Čas Zóny Karta v nástroji datum a čas v okně Ovládací panely.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruSoubor velikostDatumČasPlatformaSP požadavekVětev
Usbehci.sys5.1.2600.278327,26425. Října 200523: 39x 86AKTUALIZACE SP2SP2QFE
Usbport.sys5.1.2600.2783143,10425. Října 200523: 39x 86AKTUALIZACE SP2SP2QFE

Chování po instalaci opravy hotfix

Při použití této opravy hotfix a funkci Soft-Retry je povoleno s příslušnou hodnotu registru (v závislosti na verzi systému Windows, jak je popsáno výše), konkrétních důvodů selhání přenosu USB tiše zopakována namísto dokončení a uveden stav "Chyba". Dojde-li tento proces, nemusí ovladače klientských zařízení USB obdržet oznámení, že komunikace se zařízením se nezdařilo z důvodu chyby nižší úrovně na sběrnici USB.

Pokud ovlivněného ovladače zařízení USB vyžaduje přesné chybách fungovat správně, měla nepoužije tuto opravu hotfix. Nebo byste měli zakázat funkci Soft-Retry nastavení příslušné hodnoty registru na hodnotu 0 nebo odstranit hodnotu registru Soft-Retry zcela (v závislosti na verzi systému Windows, jak je popsáno výše).

Proces Soft-Retry dojde při jsou-li splněny následující podmínky:
  • Je-li povolena hodnota registru
  • Chyba, která je vykazován USB Enhanced Host Řadiče EHCI (rozhraní) hostitelský řadič pro dokončený přenos je jeden z následujících chyb:
    • Chyba transakce (XactErr)
    • Mikrorámec
    Tyto chybové stavy, které jsou popsány v USB EHCI Řadič specifikace takto:
    Transaction Error (XactErr). Set to a one by the Host Controller during status update in the case where the host did not receive a valid response from the device (Timeout, CRC, Bad PID, etc.). Refer to Section 4.15.1.1 for summary of the conditions that affect this bit. 
    Missed Micro-Frame. This bit is set when the host controller detected that a host-induced hold-off caused the host controller to miss a required complete-split transaction. 
Další informace o specifikaci USB EHCI naleznete následující web:
http://www.Intel.com/technology/usb/ehcispec.htm

Prohlášení

Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Sazby, které USB 2.0 podporuje přenos dat

USB 2.0 podporuje následující maximální rychlosti přenosu dat, v závislosti na šířce pásma sběrnice zařízení vyžaduje:
  • 1,5 MB za sekundu (Mbps) pro zařízení s nízkou rychlostí, nevyžadují velkou šířku pásma. Mezi tato zařízení patří zařízení myši a klávesnice.
  • 12 MB/S pro zařízení s plnou rychlostí a vyšším výkonem. Tyto zařízení patří paměťová zařízení, reproduktory, skenery a videokamery.
  • 480 MB/S pro vysokorychlostní zařízení. Mezi tato zařízení patří hmotnost úložná zařízení a vysokorychlostní disk CD nebo DVD rekordéry.
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 908673 - Poslední aktualizace: 22. června 2011 - Revize: 4.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Aktualizace SP1 pro Windows Vista
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbexpertisebeginner kbqfe kbhotfixserver kbmt KB908673 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:908673

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com