Xbox 360: Sie können keine Verbindung zu Xbox Live herstellen: Die Konsole besteht den MTU-Test nicht

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Problembeschreibung

Sie können keine Verbindung zu Xbox Live herstellen. Wenn Sie den Test "Live-Verbindung testen" durchführen, wird als Ergebnis für MTU (Maximum Transmission Unit, Maximale Übertragungseinheit) Fehlgeschlagenangezeigt.

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Ursache

Dieses Verhalten tritt dann auf, wenn Ihr Router oder Gateway inkompatibel mit Xbox Live ist oder der Router bzw. das Gateway eine falsche MTU-Einstellung aufweist.

Dieser Test bestätigt, dass das Netzwerk über eine genügend hohe MTU verfügt. MTU ist eine Einstellung am Router oder Gateway, die die Netzwerkleistung beeinflussen kann. Xbox Live erfordert mindestens eine MTU-Einstellung von 1364. Wenn Ihre Konsole diesen Test nicht besteht, können Sie sich nicht bei Xbox Live anmelden.

Wenn Sie über mehrere Konsolen verfügen, die dieselbe Verbindung nutzen, kann dies dazu führen, dass der MTU-Test nicht bestanden wird. Der Grund für einen nicht bestandenen MTU-Test kann auch darin liegen, dass die Verbindung gemeinsam mit einem Computer genutzt wird.

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Schritte, die eventuell helfen

Wenn Sie ein Xbox Live-kompatibles Gerät verwenden, tritt dieser Fehler in der Regel nicht auf.

Wenn Sie ein Xbox Live-kompatibles Gerät verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
1. Besuchen Sie die folgende Website, um festzustellen, ob Sie die richtige Firmwareversion besitzen, die als kompatibel zertifiziert ist:
  http://www.xbox.com/en-US/live/connect/routerlanding.htm (http://www.xbox.com/en-US/live/connect/routerlanding.htm)
2. Weitere Informationen zum Ändern der MTU-Einstellung finden Sie im Handbuch des Routers bzw. Gateways.
Wenn Sie eine Verbindung mit einem Router bzw. Gateway gemeinsam nutzen, versuchen Sie eine direkte Verbindung ohne den Router.
Hinweis Dadurch werden alle Routerkonfigurationsprobleme ausgeschlossen.
1. Wenn Sie eine Verbindung ohne Router herstellen, müssen Sie möglicherweise für die MTU am Router den Wert 1364 einstellen. Lesen Sie dazu oder um zu bestimmen, ob Ihr Router diese Funktion unterstützt, die Routerdokumentation, oder wenden Sie sich an den Routersupport.

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Weitere Informationen

Weitere Informationen über kompatible Internetdienstanbieter (Internet Service Providers, ISPs) finden Sie auf der folgenden Website:

http://www.xbox.com/en-US/LIVE/connect/providers.htm (http://www.xbox.com/en-US/LIVE/connect/providers.htm)

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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:

Microsoft Xbox 360
Microsoft Xbox

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