Artikel-id: 908882 - Senaste granskning: den 17 juli 2009 - Revision: 4.6

Xbox 360: Det går inte att ansluta till Xbox Live: MTU-testet misslyckas

Visa produkter som artikeln gäller.
SystemtipsDen här artikeln gäller ett annat operativsystem än det du använder. Artikelinnehåll som inte är aktuellt för dig har inaktiverats.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

Det går inte att ansluta till Xbox Live. När du utför testet Test Live Connection visas resultatet Failed för MTU.
Tillbaka till början

Orsak

Du kan få det här problemet om din router eller gateway är inkompatibel med Xbox Live, eller om din router eller gateway har fel MTU-inställning.

Detta test bekräftar att inställningen för maximal överföringsenhet (Maximum Transmission Unit, MTU) är korrekt. MTU är en inställning på routern eller gatewayen som kan påverka nätverkets prestanda. Xbox Live kräver en MTU-inställning på minst 1364. Om konsolen inte klarar testet går det inte att logga in på Xbox Live.

Om du har flera konsoler som ansluts via samma anslutning kan du få MTU-testerna att misslyckas. Ett misslyckat MTU-test kan även bero på att anslutningen delas med en dator.
Tillbaka till början

Saker Att Prova

  1. Om du använder en Xbox Live-kompatibel enhet bör du inte få detta felmeddelande.

    Om du har en Xbox Live-kompatibel enhet följer du dessa anvisningar:
    1. Besök följande webbplats för att avgöra om du har rätt version av den inbyggda programvaran som har bedömts som kompatibel:
      http://www.xbox.com/en-US/live/connect/routerlanding.htm (http://www.xbox.com/en-US/live/connect/routerlanding.htm)
    2. Information om hur du ändrar MTU-inställningen finns i router- eller gatewayhandboken.
  2. Om du delar en anslutning med en router och ett modem kan du prova med en direkt anslutning, utan routern.
    Obs! Detta eliminerar eventuella konfigurationsproblem hos routern.
    1. Om du kan ansluta utan routern kan du behöva ställa in MTU på routern till 1364. Du kan göra inställningen, eller avgöra huruvida routern stödjer funktionen, genom att läsa dokumentationen till routern eller kontakta supportgruppen för routern.
Tillbaka till början

Mer Information

Information om kompatibla Internet-leverantörer hittar du på följande webbplats:
http://www.xbox.com/en-US/LIVE/connect/providers.htm (http://www.xbox.com/en-US/LIVE/connect/providers.htm)
Tillbaka till början
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Xbox 360
  • Microsoft Xbox
Tillbaka till början
Nyckelord: 
kbxbox360pacrimportal kbxbox360americasportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxboxext kbxboxperipherals kbxboxliveconnectivity kbpubtypekc kbtshoot KB908882
Tillbaka till början