Xbox 360：您無法連上 Xbox Live：主機的 MTU 測試失敗

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徵狀

您無法連線到 Xbox Live?? 您進行 [測試 Live 連線] 測試時，MTU 的測試顯示為「失敗」。

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會發生這種情況，可能是您的路由器或閘道與 Xbox Live 不相容，也可能是路由器或閘道的 MTU 設定不正確。

這項測試確認網路達到足夠的傳輸單元最大值 (MTU)。 MTU 是路由器或閘道上的設定，會對網路效能造成影響。 Xbox Live 所需的 MTU 設定最低為 1364。如果主機沒有通過測試，您就無法登入 Xbox Live。

如果您有多台主機採用同一連線，可能會導致 MTU 測試失敗。 MTU 測試失敗也有可能是因為與電腦共享連線。

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可以嘗試的方案

若您目前使用與 Xbox Live 相容的裝置，應該不會收到這個錯誤訊息。

若您沒有與 Xbox Live 相容的裝置，請遵照下列步驟：
1. 造訪下列網站來判斷您的韌體版本是否經過相容認證：
  http://www.xbox.com/en-US/support/connecttolive/xbox/connectionmethods/routerconnection.htm (http://www.xbox.com/en-US/support/connecttolive/xbox/connectionmethods/routerconnection.htm)
2. 查閱路由器或閘道的說明手冊，取得變更 MTU 設定的資訊。
若您透過路由器或數據機共用連線，請在沒有路由器的情況下嘗試直接連線。
注意這可以排除任何與路由器有關的問題。
1. 如果在沒有路由器的情況下可以連線，您可能需要將路由器上的 MTU 設定為 1364。要這樣做，或判斷您的路由器是否支援這項功能，請參閱路由器支援文件或連絡路由器支援小組。

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其他相關資訊

如需相容的網際網路服務提供者 (ISP) 的相關資訊，請參閱下列網站：

http://www.xbox.com/en-US/LIVE/connect/providers.htm (http://www.xbox.com/en-US/LIVE/connect/providers.htm)

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Microsoft Xbox 360
Microsoft Xbox

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