Před NXE: Stav testu připojení DNS je "nepodařilo"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 908884 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Úvod

Tento článek popisuje problém, v nichž je zobrazena stav adresy Domain Name Service (DNS) jako se nezdařil při pokusu o připojení k Xbox LIVE. Tomuto problému může dojít při pokusu o provedení testu sítě na obrazovce Test připojení Xbox LIVE. Kroky slouží k řešení problému.

Příznaky

Nelze se připojit konzolu Xbox LIVE. Při zkoušce síti provedená na obrazovce stavu sítě do řídicího panelu konzoly Xbox je ve stavu adresy Domain Name Service (DNS) DNS se nezdařilo.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
TestXBL-DNSFail

Příčina

K tomuto problému může dojít jeden nebo více z těchto důvodů:
  • Servery DNS adresy je nedostupné.
  • Informace o adrese serveru DNS nebylo možné získat od poskytovatele služeb Internetu nebo ze serveru DHCP.
  • Správné hodnoty DNS do řídicího panelu.

Možná řešení

Vyzkoušejte následující metody v uvedeném pořadí.

Metoda 1: Restartování zařízení sítě

Často restartování modemu, směrovač nebo jiné zařízení může problém vyřešit. Tento proces je znám také jako "power cyklické." To znamená, že vypnutí každého kusu vybavení a potom zapnutím každý kus zpět na v posloupnosti.

Další informace o restartování zařízení sítě získáte následujícím článku znalostní báze Microsoft:
944294 Jak cyklus napájení domácí sítě zařízení
Restartování síťové vybavení a to problém nevyřeší, zkuste jednu z následujících metod.

Metoda 2: Změňte způsob získání konzola jeho nastavení služby DNS

Zkuste toto řešení, budete muset vědět, zda používáte automatické nebo ruční nastavení služby DNS. Konzola je nastavit požádejte jeho nastavení služby DNS buď automaticky z modemu nebo směrovači, nebo nastavení byly zadány ručně do konzoly.

Určit nastavení DNS

Chcete-li zjistit nastavení služby DNS, postupujte takto:
  1. Vyberte oblast systému.
  2. Vyberte Nastavení sítě.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
     GRAPHIC: System settings
  3. Vyberte Nastavení služby DNS.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
     GRAPHIC: DNS settings

Nastavit automatické nastavení služby DNS

Pro většinu nastavení doporučujeme, aby vaše nastavení služby DNS nastavena na hodnotu automaticky. Pokud vaše nastavení služby DNS byly zadány ručně, přepnutí nastavení přímého směrovač, který chcete automaticky poskytnout nastavení služby DNS může problém vyřešit. To provedete, budete muset přesvědčit se, zda jsou že povoleny služby DHCP na směrovači. Postupujte takto:
  1. Přesunout do oblasti systému.
  2. Vyberte Nastavení sítě.
  3. Zvolte Úpravy nastavení.
  4. Vyberte Nastavení služby DNS.
  5. Vyberte automaticky.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
     GRAPHIC: Edit DNS

Ruční zadání nastavení serveru DNS

Konzola může být nakonfigurován na příjem automatické nastavení služby DNS z směrovač nebo modem. Ale směrovač nebo modem pravděpodobně není být přiřazení těchto nastavení. Můžete se pokusit ručně zadat nastavení DNS místo.

Než začnete, přezkoumá dokumentaci z poskytovatel metadat v Internetu (ISP) nebo se obraťte na poskytovatele získat statické adresy DNS pro službu Internet. Měla by existovat dvě adresy, primární adresu a sekundární adresa. Každá adresa by měla být v následujícím formátu: nnn.nnn.nnn.nnn do ručně zadat nastavení služby DNS, postupujte takto:
  1. Přesunout do oblasti systému.
  2. Vyberte Nastavení sítě.
  3. Zvolte Úpravy nastavení.
  4. Vyberte Nastavení služby DNS.
  5. Zvolte ručně.

Metoda 3: Zkopírujte z počítače nastavení služby DNS

Pokud předchozí metody problém nevyřeší, můžete chtít kopírovat nastavení služby DNS z počítače do konzoly Xbox. Pokud v počítači je možné otevřít na webu Xbox LIVE, nastavení služby DNS daného počítače jsou správně nastavit. Proto můžete bezpečně zkopírovat je do konzoly.

Chcete-li vyhledat nastavení služby DNS v počítači, postupujte podle pokynů pro váš operační systém

Systém Windows Vista
  1. Klepněte na tlačítko Start,
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
     Start button
    , klepněte na příkaz Ovládací panely, klepněte na položku sdílení Centrum sítí a a potom klepněte na položku Spravovat síťová připojení.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťové připojení, například Připojení k místní síti nebo Připojení k bezdrátové síti a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  3. Poklepejte na Protokol IP verze 4 (TCP/IPv4).
  4. V dialogovém okně Vlastnosti zkontrolujte následující nastavení:
    • Pokud je vybrána možnost použít následující adresy serverů DNS, poznamenejte si dvě adresy serverů DNS a potom klepněte na tlačítko Storno.
    • Pokud je vybrána možnost získat adresu serveru DNS automaticky, budou žádné konkrétní adresu můžete poznamenat. Klepněte na tlačítko Storno a pak postupujte takto:
      1. Klepněte na tlačítko Start,
        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
         Start button
        , Zahájit hledání zadejte cmd a stiskněte klávesu ENTER.
      2. Na příkazovém řádku zadejte ipconfig/all a poté stiskněte klávesu ENTER.
      3. Prohlédněte si seznam zobrazený.
        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
         GRAPHIC: Example list

        Poznámka: Čísla IP v tomto příkladu se může lišit od vaší.
Systém Windows XP
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Ovládací panely a potom klepněte na položku Síťová připojení.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťové připojení, například Připojení k místní síti nebo Připojení k bezdrátové síti a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  3. Poklepejte na položku Protokol sítě Internet (TCP/IP).
  4. V dialogovém okně Vlastnosti zkontrolujte následující nastavení:
    • Pokud je vybrána možnost použít následující adresy serverů DNS, poznamenejte si dvě adresy serverů DNS a potom klepněte na tlačítko Storno.
    • Je-li získat adresu serveru DNS automaticky zaškrtnuto, nejsou žádné specifické adresy, které se můžete poznamenat. Klepněte na tlačítko Storno a pak postupujte takto:
      1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz cmd a pak klepněte na tlačítko OK.
      2. Na příkazovém řádku zadejte ipconfig/all a poté stiskněte klávesu ENTER.
      3. Prohlédněte si seznam zobrazený.
        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
         GRAPHIC: Sample list

        Poznámka: Čísla IP v tomto příkladu se může lišit od vaší.
Zjistíte-li určité adresy serverů DNS, bude nutné ručně zadat adresy na konzolu Xbox. Postupujte podle kroků v metodě 2 ("Change how your console obtains its DNS settings") na konzole zadávat ručně nastavení serveru DNS počítače. Potom zkuste znovu připojit k Xbox LIVE.

Pokud specifické adresy DNS nebyl nalezen, znamená to, že počítač získá jeho nastavení služby DNS automaticky, a konzola také by měli získat její nastavení služby DNS automaticky. Pokud již neprovedete to v předchozí metodou, nastavte nastavení služby DNS jsou automaticky. (Viz "Set DNS settings to Automatic".) Poté znovu zkuste připojit ke konzole Xbox LIVE.

Metoda 4: Vyzkoušejte připojení pouze modem

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
GRAPHIC: Obtain DNS Automatically
Pokud máte směrovač připojen modem, od modem odpojit směrovač a připojte modem přímo do vaší konzoly Xbox 360. Přesvědčte se, zda Nastavení služby DNS v konzole je nastaveno automaticky. Pokud tento problém řeší, znamená to, zda máte problém, který ovlivňuje směrovače. Pokud počítač získat Internetu přístup, pokud je počítač připojen ke směrovači, ale modem nemůže získat přístup k Internetu, napájení recyklace může tento problém vyřešit.

Metoda 5: Obraťte se na svého poskytovatele služeb Internetu

Pokud vaše konzola má stejné nastavení jako v počítači a přístup k webům, v počítači, ale přijímáte chyby DNS na konzolu, bude pravděpodobně k potížím s vaší směrovací tabulky. Servery DNS používají k přímým síťový provoz na správné cíle směrovacích tabulek. Pokud tyto tabulky obsahují nesprávné informace, může být do konzoly nelze nalézt servery Xbox LIVE. Tento problém je ve skutečnosti mimo vaši kontrolu a může být adresována pouze na poskytovatele služeb Internetu. Obraťte se na poskytovatele služeb Internetu informujte o problému nebo zjistit, zda dochází DNS problémy.

Vlastnosti

ID článku: 908884 - Poslední aktualizace: 4. února 2010 - Revize: 16.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Xbox Live
  • Microsoft XBox 360 Video Game System
  • Microsoft Xbox
Klíčová slova: 
kbmt kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxboxext kbxboxperipherals kbxboxliveconnectivity kbxbox360americasportal kbxbox360europeportal kbxbox360pacrimportal kbpubtypekc kbtshoot KB908884 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:908884

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com