Sie können keine Verbindung zu Xbox Live herstellen. Während des Netzwerktests, der im Fenster Netzwerkstatus im Xbox-Dashboard durchgeführt wird, wird für die DNS-Adresse (Domain Name Service) der Status FEHLGESCHLAGEN angezeigt.
Überprüfen Sie, dass die Konsole den Test "IP bestätigt" bestanden hat.
Um weitere Informationen zum Test "IP bestätigt" zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den dazugehörigen Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
908885
(http://support.microsoft.com/kb/908885/
)
Xbox 360: Sie können keine Verbindung zu Xbox Live herstellen: Die Konsole besteht den Test "IP bestätigt" nicht
Wenn Sie einen Computer besitzen, überprüfen Sie, dass er eine Verbindung zum Internet herstellen kann. Wenn der Computer keine Verbindung zum Internet herstellen kann, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (Internet Service Provider, ISP), um weitere Hilfe zu erhalten. Wenn der Computer eine Verbindung zum Internet, die Xbox 360-Konsole jedoch keine Verbindung zu Xbox Live herstellen kann, führen Sie die folgenden Schritte durch.
Hinweis Wenn Sie keinen Zugriff auf einen Computer besitzen, um den Verbindungs-Assistenten zu verwenden, wenden Sie sich an den Xbox-Kundendienst, damit ein Mitarbeiter Ihnen bei der Behandlung von Verbindungsproblemen helfen kann.
Hinweis Stellen Sie sicher, dass die Verbindungseinstellungen im Xbox-Dashboard auf Automatisch gestellt sind, bevor Sie den Verbindungs-Assistenten verwenden.
Wenn Sie einen Xbox Live-kompatiblen Partner-ISP verwenden, klicken Sie im Abschnitt "Xbox Live Compatible" (Xbox Live-kompatibel) auf Weitere Informationen, um festzustellen, ob spezielle Verbindungsinformationen zu Ihrem ISP vorliegen.
Führen Sie die Schritte für den Verbindungs-Assistenten durch. Nachdem Sie die Schritte im Assistenten durchgeführt haben, führen Sie die empfohlenen Schritte aus.
Hinweis Wenn Sie keinen Xbox Live-kompatiblen Partner-ISP verwenden, wählen Sie die vorgesehene Option ?Nicht aufgeführt? in der Liste der ISPs aus.
Wenn Sie noch immer keine Verbindung zu Xbox Live herstellen können, führen Sie die Schritte für das Verbindungsverfahren aus, das Sie verwenden:
Direktverbindung nur mit Modem
Wenn Sie eine Direktverbindung verwenden, bei der ein Modem direkt mit dem Breitbandanschluss verbunden ist, erhalten Sie die DNS-Adresseinstellungen direkt von Ihrem ISP. Die Netzwerkeinstellungen im Dashboard sollten auf Automatisch gestellt sein.
Schalten Sie das Modem aus und wieder ein, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Legen Sie die DNS-Adressen im Dashboard manuell fest. Wenn Sie diese Adressen nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren ISP.
Gemeinsam genutzte Verbindung mit einem Modem und einem Router
Versuchen Sie, die Verbindung nur mit einem Modem herzustellen. Dadurch werden alle Routerkonfigurationsprobleme ausgeschlossen.
Wenn dieses Setup ohne Router funktioniert, liegt ein Konfigurationsproblem am Router vor. Lesen Sie in der Routerdokumentation nach, oder wenden Sie sich an den Technischen Support.
Überprüfen Sie im Dashboard, ob Automatisch für die DNS-Einstellungen festgelegt ist.
Wenn die vorherigen Schritte nicht fehlschlagen, verwenden Sie die IP-Adresse Ihres Routers für die DNS-Einstellungen. Normalerweise handelt es sich dabei um die IP-Adresse, die Sie zur Verwaltung des Routers verwenden. Diese Adresse finden Sie im Handbuch des Routers.
Falls Sie keine Verbindung zum Netzwerk herstellen können, wenn Sie Ihren Router umgehen, müssen Sie den Router so konfigurieren, dass er Netzwerkkommunikation auf den speziellen Ports zulässt, die für Xbox Live erforderlich sind. Damit Xbox Live korrekt funktioniert, müssen die folgenden Ports offen sein:
UDP 88
UDP 3074
TCP 3074
Hinweis Wenn Sie ein Xbox Live-zertifiziertes Gerät verwenden, müssen diese Ports nicht geöffnet werden.
Gemeinsam genutzte Verbindung mit einem Gatewaygerät (Kombination aus Modem und Router)
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet ist.
Prüfen Sie anhand der blinkenden Leuchten, ob Aktivität vorliegt:
WAN
ADSL
Mit Internet verbunden
Strom
Hinweis Diese Bezeichnungen variieren abhängig vom Modell.
Schalten Sie das Gatewaygerät aus und wieder ein.
Möglicherweise sind die DNS-Adressinformationen, die Sie im Abschnitt Netzwerkeinstellungen des Xbox-Dashboards eingegeben haben, nicht korrekt. Stellen Sie die DNS-Einstellungen auf Automatisch.
Wenn dieser Schritt nicht funktioniert, legen Sie die DNS-Serveradressen im Dashboard manuell fest. Wenn Sie diese Adressen nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren ISP.
Gemeinsam genutzte Verbindung mit Internetverbindungsfreigabe unter Microsoft Windows
Überprüfen Sie, ob Sie im Internet navigieren können. Wenn dies nicht der Fall ist, ist die "Gemeinsame Nutzung der Internetverbindung" von Windows nicht richtig konfiguriert. Informationen darüber, wie Sie die "Gemeinsame Nutzung der Internetverbindung" konfigurieren, finden Sie auf der folgenden Website:
Hinweis Sie können sich auch an Ihren ISP wenden, um weitere Hilfen zur Internetverbindungsfreigabe zu erhalten.
Schalten Sie das Modem aus und wieder ein. Wenn das Modem keinen Netzschalter besitzt, ziehen Sie den Modemstecker heraus. Wenn Sie ein USB-Modem verwenden, ist dies nicht möglich.
Starten Sie den Computer neu.
Klicken Sie auf Start, anschließend auf Ausführen, geben Sie
ncpa.cpl ein, und klicken Sie auf OK.
Stellen Sie sicher, dass Kacheln im Menü
Ansicht ausgewählt ist.
Suchen Sie nach allen Verbindungen, die als Shared (Gemeinsam genutzt) oder Firewalled (Mit Firewall) markiert sind. Wenn mit Shared (Gemeinsam genutzt) oder Firewalled (Mit Firewall) markierte Verbindungen existieren, muss die Firewall möglicherweise konfiguriert werden. Lesen Sie dazu in der Dokumentation der Firewall nach.
Geben Sie im Dashboard manuelle Einstellungen für IP-Adresse, Subnetzmaske, Standardgateway und DNS-Serveradresse ein:
Wenn Sie einen Xbox Live-kompatiblen Partner-ISP verwenden, finden Sie auf der Website Xbox.com spezielle Anweisungen dazu, wie Sie eine Verbindung zu Xbox Live herstellen:
Wenn Sie keinen Xbox Live-kompatiblen Partner-ISP verwenden, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website allgemeine Anweisungen, die Ihnen bei der Herstellung einer Verbindung helfen können:
Um weitere Informationen zur Vorgehensweise bei der Behebung von Verbindungsproblemen zu erhalten, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummern, um die dazugehörigen Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
908550
(http://support.microsoft.com/kb/908550/
)
So schalten Sie die Geräte aus und wieder ein
306126
(http://support.microsoft.com/kb/306126/
)
So konfigurieren Sie die "Gemeinsame Nutzung der Internetverbindung" in Windows XP
237254
(http://support.microsoft.com/kb/237254/
)
So aktivieren Sie die "Gemeinsame Nutzung der Internetverbindung" für eine Netzwerkverbindung in Windows 2000
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