Xbox 360: Et saa yhteyttä Xbox Liveen: Konsoli epäonnistuu DNS-testissä| Artikkelin tunnus | : | 908884 | | Viimeisin tarkistus | : | 11. huhtikuuta 2007 | | Versio | : | 5.1 |
OireEt saa yhteyttä Xbox Liveen. Xboxin kojelaudan Network status (verkon tila) näytön verkkotestissä DNS-osoitteen tila (Domain Name Service) on FAILED (epäonnistunut).  Palaa alkuun
SyyTämä ongelma ilmenee, kun yksi tai useampi seuraavista ehdoista täyttyy: | ? | DNS-osoitepalvelimiin ei saada yhteyttä. | | ? | DNS-palvelimen tietoja ei voida noutaa Internet-palveluntarjoajaltasi tai DHCP-palvelimelta. | | ? | Kojelaudan DNS-asetukset ovat virheelliset. |
Palaa alkuun Asioita joita voi kokeilla| 1. | Varmista, että konsoli on läpäissyt IP vahvistettu -testin.
Lisätietoja IP vahvistettu -testistä saat seuraavasta Microsoft Knowledge Base -artikkeleista, jota pääset lukemaan napsauttamalla sen numeroa.
908885 (http://support.microsoft.com/kb/908885/)
Xbox 360: You cannot connect to Xbox Live: (Et saa yhteyttä Xbox Liveen) The console fails the IP Confirmed test (Konsoli epäonnistuu IP vahvistettu -testissä, vain englanniksi)
| | 2. | Jos sinulla on tietokone, varmista, että tietokoneessa on toimiva Internet-yhteys. Jos et saa tietokoneella yhteyttä Internetiin, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi. Jos saat tietokoneellasi yhteyden Internetiin, mutta et saa Xbox 360 -konsolilla yhteyttä Xbox Liveen, toimi seuraavasti.
Huomautus Jos käytössäsi ei ole tietokonetta, jolla voisit käyttää ohjattua yhteyden luomista, ota yhteyttä Xbox-asiakastukeen saadaksesi apua yhteyden luomisesssa.| a. | Mene seuraavaan Web-sivustoon:
Huomautus Ennen kuin aloitat ohjatun yhteyden luomisen, varmista, että Xbox-kojelaudan yhteysasetukset ovat asetuksessa Automatic (automaattinen). | | b. | Jos Internet-palveluntarjoajasi on Xbox Live -yhteensopiva, napsauta Xbox Live Compatible (Xbox Live -yhteensopiva) -osion kohtaa Learn More (lisätietoja) saadaksesi lisätietoja palveluntarjoajasi yhteyksistä. | | c. | Noudata ohjatun yhteyden luomisen ohjeita. Kun olet suorittanut ohjatun yhteyden luomisen, noudata saamiasi toimintakehotuksia.
Huomautus Jos Internet-palveluntarjoajasi ei ole Xbox Live -yhteensopiva, valitse sopivin Internet-palveluntarjoaja Unlisted (muut) -luettelon vaihtoehdoista.
|
| | 3. | Jos et vieläkään saa yhteyttä Xbox Liveen, noudata yhteystyyppisi mukaisia ohjeita:| ? | Suora yhteys pelkällä modeemilla| a. | Jos käytät suoraa yhteyttä, jossa modeemi liitetään suoraan laajakaistaasi, DNS-osoiteasetukset noudetaan Internet-palveluntarjoajaltasi. Kojelaudan verkkoasetusten tulisi olla asetuksessa Automatic (automaattinen). | | b. | Sammuta modeemi, käynnistä se uudelleen ja yritä luoda yhteys uudelleen. | | c. | Määritä DNS-osoitteet itse kojelaudassa. Jos et tiedä osoitteita, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi. |
| | ? | Jaettu yhteys modeemilla ja reitittimellä| a. | Kokeile yhteyden luomista pelkällä modeemilla. Tämä poistaa kaikki reitittimen asetusongelmat. | | b. | Jos yhteys toimii ilman reititintä, reitittimen asetuksissa on ongelma. Katso lisätietoja reitittimen käyttöohjeista tai ota yhteyttä reitittimen valmistajan tekniseen tukeen. | | c. | Varmista kojelaudasta, että DNS-asetuksena on Automatic (automaattinen). | | d. | Jos edellä kuvatut keinot eivät ratkaise ongelmaa, käytä reitittimesi IP-osoitetta DNS-asetuksina. Normaalisti tällä IP-osoitteella hallinnoidaan reititintä. Tarkista osoite reitittimesi käyttöohjeista. | | e. | Jos saat luotua yhteyden ohitettuasi reitittimen, sinun täytyy ehkä määrittää reitittimesi asetukset uudelleen salliaksesi verkkoliikenteen tietyissä Xbox Liven käyttämissä porteissa. Seuraavien porttien on oltava auki, jotta Xbox Live voi toimia kunnolla:
| ? | UDP 88 | | ? | UDP 3074 | | ? | TCP 3074 |
Huomautus Jos käytät Xbox Live -sertifioitua laitetta, näitä portteja ei tarvitse avata. |
| | ? | Jaettu yhteys yhdyskäytävälaitteella (yhdistetty modeemi ja reititin)| a. | Varmista, että laite on päällä. | | b. | Tarkista vilkkuvatko laitteen valot järjestyksessä:| ? | WAN | | ? | ADSL | | ? | Internet connected (Internet-yhteys) | | ? | Power (virta) |
Huomautus Merkkivalojen nimet saattavat vaihdella malleittain. | | c. | Sammuta yhdyskäytävälaite ja käynnistä se uudelleen. | | d. | Xboxin kojelaudan Network Settings (verkkoasetukset) -valikossa määrittämäsi DNS-osoitetiedot saattaavat olla virheelliset. Aseta DNS-asetukset tilaan Automatic (automaattinen). | | e. | Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, määritä DNS-osoitteet itse kojalaudassa. Jos et tiedä osoitteita, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi. |
| | ? | Jaettu yhteys Microsoft Windowsin Internet-yhteyden jakaminen -toiminnolla| a. | Tarkista, pystytkö selaamaan Web-sivuja. Jos et voi selata Web-sivuja, Windowsin Internet-yhteyden jakamisen asetukset ovat virheelliset. Lisätietoja Internet-yhteyden jakamisen asetuksista saat seuraavasta Web-sivustosta:Huomautus Voit myös ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisätietoja Internet-yhteyden jakamisesta. | | b. | Sammuta modeemi ja käynnistä se uudelleen. Jos modeemissa ei ole virtakytkintä, voit sammuttaa modeemin irrottamalla virtajohdon pistorasiasta. Et voi tehdä tätä, jos käytät USB-modeemia. | | c. | Käynnistä tietokone uudelleen. | | d. | Napsauta Käynnistä, valitse Suorita ja kirjoita
ncpa.cpl. Napsauta sitten OK. | | e. | Kun olet Näytä-valikossa, varmista
että Kuvakkeet ja tiedot on valittuna.
| | f. | Etsi yhteydet, joiden tila on Jaettu yhteys tai Palomuurilla suojattu. Jos löydät yhteyksiä, joiden tila on Jaettu yhteys tai Palomuurilla suojattu, sinun täytyy ehkä määrittää palomuurin asetukset. Katso lisätietoja palomuurisi käyttöohjeista. | | g. | Kokeile määärittää kojelaudassa IP-osoitteen, aliverkon peitteen, oletusyhdyskäytävän ja DNS-palvelimen osoitteen asetukset:| ? | IP-osoite : 192.168.0.2 | | ? | Aliverkon peite : 255.255.255.0 | | ? | Oletusyhdyskäytävä : 192.168.0.1 | | ? | DNS-palvelin (ensisijainen): 192.168.0.1 | | ? | DNS-palvelin (toissijainen): 192.168.0.1 |
|
|
|
Palaa alkuun Enemmän tietoaJos Internet-palveluntarjoajasi on Xbox Live -yhteensopiva, Xbox.comista saat tarkat ohjeet yhteyden luomiseksi Xbox Liveen:
Jos Internet-palveluntarjoajasi ei ole Xbox Live -yhteensopiva, Microsoftin Web-sivustolla on yleisiä ohjeita, joiden avulla voit luoda yhteyden:
Lisätietoja yhteyden luomiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseen saat seuraavista Microsoft Knowledge Base -artikkeleista, joita pääset lukemaan napsauttamalla niiden numeroa.
908550 (http://support.microsoft.com/kb/908550/)
How to power cycle (Tietoja virran kytkemisestä ja sammuttamisesta, vain englanniksi)
908875 (http://support.microsoft.com/kb/908875/) Xbox 360: How to configure PPPoE settings on your Xbox 360 console (Xbox 360 -konsolisi PPPoE-asetusten määrittäminen, vain englanniksi)
306126 (http://support.microsoft.com/kb/306126/) Internet-yhteyden jakamisen määrittäminen Windows XP:ssä
237254 (http://support.microsoft.com/kb/237254/) How to Enable Internet Connection Sharing on a Network Connection in Windows 2000 (Windows 2000:n Internet yhteyden jakaminen -toiminnon käyttäminen, vain englanniksi)
Palaa alkuun
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:| ? | Microsoft Xbox 360 | | ? | Microsoft Xbox |
Palaa alkuun | kbxboxext kbxboxperipherals kbxboxliveconnectivity kbtshoot KB908884 |
Palaa alkuun | Other Support Options- Need More Help?
Contact a Support professional by Email, Online or Phone. - Customer Service
For non-technical assistance with product purchases, subscriptions, online services, events, training courses, corporate sales, piracy issues, and more. - Newsgroups
Pose a question to other users. Discussion groups and Forums about specific Microsoft products, technologies, and services.
|
|
Help and Support
