Xbox 360: 본체에서 DNS 테스트를 실패하여 Xbox Live에 연결할 수 없다

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현상

Xbox Live에 연결할 수 없습니다. Xbox 대시보드의 Network status(네트워크 상태) 화면에서 네트워크 테스트가 수행되는 동안 DNS 주소 상태가 실패로 표시됩니다.

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원인

이 문제는 다음 중 한 가지 이상에 해당되는 경우에 발생합니다.

DNS 주소 서버에 연결할 수 없습니다.
ISP 또는 DHCP 서버에서 DNS 서버 주소 정보를 가져올 수 없습니다.
대시보드의 DNS 값이 정확하지 않습니다.

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확인할 사항

본체에서 IP 확인 테스트를 통과했는지 확인합니다. IP 주소가 확인되지 않으면 DNS 테스트에 실패하게 됩니다.
이 경우 다음과 같은 방법으로 연결해 보십시오.
- 모뎀만 사용한 직접 연결
  1. 광대역 소켓에 직접 연결되어 있는 모뎀을 통한 직접 연결을 사용하고 있는 경우 ISP로부터 DNS 주소 설정을 가져옵니다. 이때 대시보드 네트워크 설정은 자동으로 설정해야 합니다.
  2. 모뎀의 전원을 껐다가 다시 켠 후에 다시 연결해 봅니다.
  3. 대시보드에서 DNS 주소를 수동으로 설정합니다. DNS 주소를 모르는 경우에는 ISP에 문의하십시오.
- 모뎀 및 라우터를 사용한 공유 연결
  1. 모뎀만 사용하여 연결해 봅니다. 그러면 라우터의 구성 문제가 모두 해결됩니다.
  2. 라우터를 사용하지 않고 설치했을 때 제대로 연결된다면 라우터 구성에 문제가 있는 것입니다. 이 경우 라우터 설명서를 참조하거나 기술 지원 그룹에 문의하십시오.
  3. 대시보드에서 DNS 설정이 자동으로 구성되어 있는지 확인합니다.
  4. 이전 단계에서 문제가 발견되지 않았다면 DNS 설정에 라우터 IP 주소를 사용합니다. 일반적으로 이 주소는 라우터 관리에 사용하는 IP 주소입니다. 이 주소를 확인하려면 라우터 설명서를 참조하십시오.
  5. 라우터를 사용하지 않았을 때 네트워크에 연결된다면 Xbox Live 연결에 필요한 포트에서 네트워크 통신을 허용하도록 라우터를 구성해야 합니다. Xbox Live에 연결하려면 다음 포트가 열려 있어야 합니다.
    - UDP 88
    - UDP 3074
    - TCP 3074
    참고 Xbox Live 인증 장치를 사용하는 경우 이러한 포트를 열지 않아도 됩니다.
- 게이트웨이 장치를 사용한 공유 연결(모뎀 및 라우터 사용)
  1. 장치가 켜져 있는지 확인합니다.
  2. 동작 중에 표시등이 연속으로 깜박이는지 확인합니다.
    - WAN
    - ADSL
    - 인터넷 연결
    - 전원
    참고 모델에 따라 이러한 이름이 다를 수 있습니다.
  3. 게이트웨이 장치의 전원을 껐다가 다시 켭니다.
  4. Xbox 대시보드의 네트워크 설정 영역에 입력한 DNS 주소 정보가 정확하지 않을 수 있습니다. DNS 설정을 자동으로 구성합니다.
  5. 이 단계를 수행한 후에도 문제가 해결되지 않으면 대시보드에서 DNS 서버 주소를 수동으로 설정합니다. DNS 서버 주소를 모르면 ISP에 문의하십시오.
- Microsoft Windows 인터넷 연결 공유를 사용한 공유 연결
  1. 인터넷 검색이 가능한지 확인합니다. Windows 인터넷 연결 공유가 올바르게 구성되어 있지 않으면 인터넷을 검색할 수 없습니다. 인터넷 연결 공유를 구성하는 방법은 다음 웹 사이트를 참조하십시오.
    http://www.xbox.com/ko-kr/live/connect/windowsics.htm (http://www.xbox.com/ko-kr/live/connect/windowsics.htm)
    참고 ISP에 인터넷 연결 공유에 대해 문의해도 됩니다.
  2. 모뎀의 전원을 껐다가 다시 켭니다. 모뎀에 켜기/끄기 스위치가 없으면 모뎀의 전원 코드를 분리합니다. USB 모뎀을 사용하는 경우에는 전원을 끌 수 없습니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  4. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 ncpa.cpl을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  5. 보기 메뉴에서 큰 아이콘이 선택되어 있는지 확인합니다.
  6. 공유 또는 방화벽 사용으로 표시되어 있는 연결을 모두 검색합니다. 공유 또는 방화벽 사용 연결이 있으면 방화벽을 구성해야 합니다. 방화벽 설명서를 참조하십시오.
  7. 대시보드에서 IP 주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이, DNS 서버 주소 등의 설정을 다음과 같이 수동으로 입력해 봅니다.
    - IP 주소: 192.168.0.2
    - 서브넷 마스크: 255.255.255.0
    - 기본 게이트웨이: 192.168.0.1
    - 주 DNS 서버: 192.168.0.1
    - 보조 DNS 서버: 192.168.0.1

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추가 정보

Xbox Live 호환 파트너 ISP를 사용하는 경우 Xbox.com 웹 사이트에서 Xbox Live 연결 방법에 대한 지침을 참조하십시오.

Xbox Live 호환 파트너 ISP를 사용하지 않는 경우 다음 Microsoft 웹 사이트에서 연결에 도움이 되는 일반 지침을 참조하십시오.

http://www.xbox.com/ko-kr/support/connecttolive/webconnectivitywizard.htm (http://www.xbox.com/ko-kr/support/connecttolive/webconnectivitywizard.htm)

Xbox Live 호환 라우터 및 게이트웨이에 대한 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 참조하십시오.

http://www.xbox.com/ko-kr/live/connect/routerlanding.htm (http://www.xbox.com/ko-kr/live/connect/routerlanding.htm)

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Microsoft XBox 360 Video Game System
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