文章編號: 908886 - 上次校閱: 2009年7月17日 - 版次: 11.8

嘗試執行測試的 Xbox LIVE 連線螢幕上的網路測試，無線網路的狀態會顯示 「 無法連線 」

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附註 本文包含的傳統 Xbox 360 特定疑難排解步驟。 疑難排解新增 Xbox 經驗 (NXE) 儀表板的特定，請參閱下列文件：
958430? (http://support.microsoft.com/kb/958430/ ) 執行 「 測試 Xbox LIVE 連線網際網路的測試狀態會顯示失敗 (NXE)

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徵狀

您無法連線至 Xbox LIVE 使用無線連線。 在 [網路設定測試會驗證無線介面卡連線到您的主控台連線到無線網路。
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發生的原因

許多狀況可能會造成這個問題。 請參閱疑難排解的步驟 ＜ 若要嘗試的方案 ＞ 一節。
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可以嘗試的方案

您依照下列步驟執行之前，請確定您的電源循環的所有裝置在網路上。

如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
944294? (http://support.microsoft.com/kb/944294/ ) Xbox 360： 如何電源循環的家用網路裝置
  1. 如果您正在使用的 Xbox 360 無線網路卡，請確認的乙太網路電纜線沒有連接到您的主控台 ’s 乙太網路連接埠。
  2. 請確認您的無線存取點、 閘道或路由器已開啟的。
  3. 移除您的 Xbox 360 主機與您的無線存取點之間的任何障礙物。
  4. 請關閉任何可能會干擾您的無線網路的裝置。 就例如微波爐或 2.4 GHz 電話。
  5. 如果您正在使用的基礎結構網路，請確定安全性設定，請在您的無線介面卡上符合您的無線存取點、 閘道或路由器上設定。 就例如您的 WEP 金鑰或 WPA 複雜密碼必須符合。
  6. 如果您正在建立本機臨機操作網路，請確定網路名稱]、 [通道]、 [條紋] 及 [安全性設定值符合您正在建立本機連線的裝置上設定。 即使您無法建立連線，可能會出現連線配接器。 如果配接器可以找到的網路，但網路不提供正確的存取給介面卡為有效的資料傳輸就會發生這個問題。 若要存取網路，配接器必須正確的安全性設定。

    如果不知道這些設定，您必須存取該軟體的無線存取點。 通常，您可以連線到無線存取點透過網頁瀏覽器。 因為預設的設定值可以為不同的路由器不同，您應該請您的無線存取點，閘道手動，或與更多協助製造廠商。

    若要成功連線，您必須取得下列三項資訊，從無線存取點：
    • 網路名稱 (SSID)
    • (64 或 128 位元的 WEP 或 WPA) 中的 [安全性] 類型
    • 安全性金鑰
    Xbox 的 網路設定值 區段加入這項資訊。
  7. 如果您有 MAC 篩選啟用網路的裝置上，例如無線存取點、 一個的路由器或一個的閘道會造成確定，要允許網路裝置上的 MAC 位址的清單中新增無線網路卡在 Xbox 360 MAC 的位址。

    如果您使用無線乙太網路橋接器，請確定您新增出您的 Xbox 360 主機的 MAC 位址] 和 [無線橋接器的 MAC 位址允許網路裝置上的 MAC 位址的清單。

    如需有關 MAC 篩選的詳細資訊，請參閱您的網路裝置手冊，或連絡裝置的製造商]。
  8. 如果無線強度指示器報告不佳的連線，請依照下列找出解決步驟執行：
    1. 調整在您的介面卡或路由器上的天線。 指向向上和以外的任何相鄰的纜線天線的開頭。 在特定的區域例如，直接 [天線，接收相對較低的接收。 指向天線向另一個無線元件不會增進接收。
    2. 請確認您的無線網路不是超出範圍。 將您的 Xbox 為您的無線路由器相同房間內或第二個 Xbox，然後再一次。
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其他相關資訊

如需有關如何連接到 Xbox LIVE 的詳細資訊，請造訪下列網站：
http://www.xbox.com/en-US/support/connecttolive/pickconsole.htm (http://www.xbox.com/en-US/support/connecttolive/pickconsole.htm)

http://www.xbox.com/en-US/support/connecttolive/xbox/connectionmethods/wireless.htm (http://www.xbox.com/en-US/support/connecttolive/xbox/connectionmethods/wireless.htm)
如需有關如何疑難排解無線設定的詳細資訊，請按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件]：
908877? (http://support.microsoft.com/kb/908877/ ) 如何使用無線連線連接多個 Xbox 360 主控台
907602? (http://support.microsoft.com/kb/907602/ ) Xbox 360 無線網路介面卡無法正常運作
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其他支援

如果前一節中的，步驟沒有解決您的問題，您的主控台可能需要修復。 如需詳細關於如何啟動線上資訊修復程序，請造訪下列網頁連結的其中一個：
United States customers - Online console repair (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx? redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx? step=repair)
Outside the United States - Online console repair (http://www.xbox.com/support/)
附註： 線上主控台修復服務沒有目前在所有的國家和地區。
如需有關如何直接連絡 Xbox 客戶支援部門的多個資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Xbox Live
  • Microsoft XBox 360 Video Game System
  • Microsoft Xbox 360 Wireless Networking Adapter
  • Microsoft Xbox
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