Solução de problemas do controlador Xbox 360 para Windows

1. Qual versão do Windows você está usando?
   O Xbox 360 Controller para Windows foi projetado para funcionar para o Windows XP Service Pack 2 (SP2) e versões posteriores do Windows. É muito fácil de instalar o Windows XP SP2. O método mais rápido é usar o Windows Update.
2. o software foi instalado?
   Certifique-se de que o software foi instalado. O controlador requer um driver para trabalhar em um computador baseado no Microsoft Windows XP. Um disco que contém o driver está incluído com o controlador. Você também pode baixar o driver do seguinte site da Microsoft:
   http://www.microsoft.com/hardware/download/DownloadResult.aspx?category=Gaming&Type=Gaming&Name=C8G-00004&os=XP_SP2&lang=en (http://www.microsoft.com/hardware/download/DownloadResult.aspx?category=Gaming&type=Gaming&name=C8G-00004&os=XP_SP2&lang=en)
3. é o problema apenas em um jogo?
   Se o problema parece estar com apenas um contato específico de jogo, o Editor de um jogo para obter suporte.
   
   Você pode usar o painel de controle do Microsoft Windows para testar o controlador de . Clique emIniciarclique emExecutarDigiteJoy. cple, em seguida, clique emOK.
4. Tente outra porta de USB.
   Se o problema persistir, conecte o controlador de outra porta USB na parte traseira do computador. Tente evitar o uso de hubs USB ou as front-portas em um Tablet PC. Hubs unpowered ou portas podem não fornecer energia suficiente para o controlador.
5. a quantidade de energia do barramento USB pode fornecer pode ter sido ultrapassada.
   1. Tente conectar-se o controlador de Xbox 360 para uma alimentação própria da porta USB 2. 0 na parte traseira do computador.
   2. Remova quaisquer dispositivos USB desnecessários.
   3. Tente novamente.
      Observação:Se isso resolver o problema, recomendamos que você adicione os outros dispositivos a um hub USB com alimentação própria.
   Observação:Em geral, as portas no verso de um computador são as portas com alimentação própria. As portas na frente do computador podem não estar ligadas de portas. Além disso, um hub USB externo não fornece portas com alimentação própria, se não tiver seu próprio sistema de alimentação separado ou adaptador de CA.
6. Procure no Gerenciador de dispositivos de problemas.
   Aparência no Gerenciador de dispositivos para ver se os itens corretos estão listados e certifique-se de que não há nenhum conflito. Conflitos serão exibidos como pontos de exclamação amarelos. Para abrir o Gerenciador de dispositivos, siga estes passos:
   1. Clique emIniciarclique emExecutarDigitesysdm. cple, em seguida, clique emOK.
   2. Sobre oHardwareguia, clique emGerenciador de dispositivos.
   Quando o controlador é instalado com êxito, você verá três entradas no Gerenciador de dispositivos. Você verá duas entradas emDispositivos de interface humana:
   • Controlador de jogo compatível com HID
   • Dispositivo de interface humano USB
   A terceira entrada em ramificações do Gerenciador de dispositivos de um novo grupo denominadoMicrosoft Common Controller para Windows Class:
   • Controlador Xbox 360 para Windows
   Se você vir os pontos de exclamação amarelos em qualquer uma dessas entradas, há um problema com a instalação. Porque as duas entradas emDispositivos de interface humanasão genérica, se houver um problema com essas entradas, você terá que verificar se o problema é uma entrada relacionada ao controlador. Para verificar se o problema é causado pelo controlador, desconecte o controlador e, em seguida, procure no Gerenciador de dispositivos. Se o controlador estava causando o problema, o ponto de exclamação amarelo não aparecerá mais no Gerenciador de dispositivos.
   
   Para resolver problemas com o controlador que você vê no Gerenciador de dispositivos, siga estes passos:
   1. Usar a solução de problemas interna:
      • EmGerenciador de dispositivosclique duas vezesXBOX 360 Controller para Windows.
      • Clique emSolucionar problemase, em seguida, siga o processo.
   2. Remover e, em seguida, detectar novamente o controlador:
      • Com o botão direitoXBOX 360 Controller para Windowse, em seguida, clique emDesinstalar o.
      • NoAçãomenu, clique emVerificar se há alterações de hardware.
   3. Tente atualizar o driver:
      • Clique duas vezes emXBOX 360 Controller para Windows.
      • Sobre oDriverguia, clique emAtualize o driver.
7. Tente usar o controlador em um console do Xbox 360.
   Para ajudar a eliminar os problemas de hardware possíveis, tente usar o controlador em um console do Xbox 360.
8. o controlador pode estar quebrado.
   Se essas etapas ou todas as etapas que não são descritas neste artigo não resolverem o problema, talvez seja necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente da Xbox para substituir o dispositivo. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Xbox contato, visite o seguinte site da Web:
   www.xbox.com/support/Contact (http://www.xbox.com/support/contact)

Voltar para o início

Suporte adicional

Voltar para o início