Uso da CPU é anormalmente alto quando processos SAP usa o novo modelo de memória plana de SAP em um computador com Windows Server 2003

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Em um computador baseado no Microsoft Windows Server 2003, você está executando o SAP. Além disso, os processos SAP usam o novo modelo de memória plana de SAP. Nesse cenário, o sistema experiências anormalmente alta da CPU. Por exemplo, uso da CPU pode ser 50 por cento ou mais. Esse alto uso da CPU afeta negativamente o desempenho do computador.

Observação Esse problema não ocorre quando processos SAP usam o antigo modelo hierárquico de memória SAP.

Causa

Esse problema ocorre porque a tabela de hash de conjunto de trabalho é expandida em incrementos. No entanto, esses incrementos são muito pequenos. Portanto, o processo de expansão de tabela de hash é muito uso de recursos.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.25426,486,52805 De outubro de 200513: 53IA-64
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.25424,418,56005 De outubro de 200513: 53x 64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.25424,446,20805 De outubro de 200513: 53x 64SP1SP1QFE
Windows Server 2003, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.25422,454,52806 De outubro de 200500: 53Não aplicávelSP1SP1QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.25422,268,16006 De outubro de 200500: 30x 86SP1SP1QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.25422,308,60806 De outubro de 200500: 30Não aplicávelSP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.25422,416,64006 De outubro de 200500: 53x 86SP1SP1QFE

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informações

A versão mais recente implantada do SAP apresenta um modelo de memória plana para sistemas operacionais de 64 bits. No modelo de SAP anterior, o processos SAP usam um arquivo de memória mapeada para mapear e desmapeamento 1 megabyte (MB) segmentos com firmeza. No modelo de memória plana, o arquivo de memória mapeada é substituído por memória compartilhada. O modelo de memória plana não usa a estrutura e unmap chama esse código de uso serializado no Windows. O modelo de memória plana de benefícios servidores high-end que utilizam processadores com vários núcleos. Uma melhoria de taxa de transferência de até 10 por cento tem sido medida quando o modelo de memória plana é usado. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 908929 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Palavras-chave: 
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