Du får feilmeldingen "Finner ikke forventet versjon av produktet på systemet" når du installerer Office 2003 Service Pack 2

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 909074 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du installerer Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2), får du følgende feilmelding:
Finner ikke forventet versjon av produktet på systemet.
I tillegg kan følgende problem oppstå:
  • Office 2003 Web Components oppdateres ikke som forventet.
  • En melding som ligner på følgende, logges i loggfilen:
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:825]: Product: Microsoft Office 2003 Web Components -- Installation failed.
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:841]: MainEngineThread is returning 1642

    Oppgraderingsoppdateringen kan ikke installeres av Windows Installer-tjenesten fordi programmet som skal oppgraderes, mangler, eller oppgraderingsoppdateringen oppdaterer kanskje en annen versjon av programmet. Kontroller at programmet som skal oppgraderes, finnes på maskinen, og at du har riktig oppdatering.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis Microsoft Office 2003 Web Components versjon 2 eller Microsoft Office 2003 Web Components versjon 3 er installert på datamaskinen.

Obs! 

Løsning

Bruk en av følgende metoder for å løse dette problemet slik det passer.

Metode 1: Office 2003 Web Components versjon 3 er installert på datamaskinen

Ingen handling kreves. Denne versjonen av Office Web Components er oppdatert.

Metode 2: Office 2003 Web Components versjon 2 er installert på datamaskinen

Du kan løse dette problemet ved å følge fremgangsmåten nedenfor:
  1. Fjern Office 2003 Web Components versjon 2. Dette gjør du slik:
    1. Klikk Start, klikk Kontrollpanel, og klikk deretter Legg til eller fjern programmer.
    2. I listen over installerte programmer klikker du Microsoft Office 2003 Web Components, og deretter klikker du Fjern.
  2. Last ned Office 2003 Web Components versjon 3 på webområdet for Microsoft Download Center:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=no&FamilyID=7287252c-402e-4f72-97a5-e0fd290d4b76
  3. Installer Office 2003 Web Components versjon 3 som beskrevet på Microsoft Download Center.

Mer informasjon

Når du opplever problemet som er omtalt under Symptom, kan det hende du får en melding på slutten av installasjonen av Office 2003 SP2 om at Office 2003 SP2 ikke ble installert. Hvis du får denne meldingen, ble ikke Office 2003 Office Web Components installert. Resten av Office 2003 SP2 ble imidlertid installert på riktig måte. Hvis du installerte Office XP Office Web Components fra CD-ROMen med Office 2003, blir Office XP Web Components Service Pack 2 (SP2) også installert når du installerer Office 2003 SP2.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker loggfilene som opprettes når du prøver å oppdatere Microsoft Office 2003, til å hjelpe deg å fastslå årsaken til en mislykket Microsoft Office-oppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base (denne artikkelen kan være på engelsk):
884290 Slik feilsøker du en oppdateringsinstallasjon ved hjelp av loggfiler i Office 2003

Egenskaper

Artikkel-ID: 909074 - Forrige gjennomgang: 27. februar 2006 - Gjennomgang: 4.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Web Components
Nøkkelord: 
kberrmsg kbtshoot kbofficewebchart kbprb kbofficewebpivot kbofficewebspread KB909074

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com