Felmeddelande visas vid installation av Office 2003 Service Pack 2: "Den förväntade versionen av produkten hittades inte på datorn."

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 909074 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Följande felmeddelande visas vid installation av Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2):
Den förväntade versionen av produkten hittades inte på datorn.
Dessutom kan följande inträffa:
  • Office 2003 Webbkomponenter uppdateras inte som förväntat.
  • Ett meddelande som liknar följande loggas i loggfilen:
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:825]: Produkt: Microsoft Office 2003 Webbkomponenter -- Installationen misslyckades.
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:841]: MainEngineThread returnerar 1642

    Korrigeringsfilen kan inte installeras av tjänsten Windows Installer eftersom programmet som ska uppgraderas kanske saknas eller för att korrigeringsfilen kanske är avsedd att uppdatera en annan version av programmet. Verifiera att programmet som ska uppgraderas finns på datorn och att du har rätt korrigeringsfil.

Orsak

Detta problem kan uppstå om Microsoft Office 2003 Webbkomponenter 2 eller 3 är installerat på datorn.

Obs!

Lösning

Lös problemet med en av följande metoder:

Metod 1: Office 2003 Webbkomponenter 3 är installerat på datorn

Det krävs ingen åtgärd. Denna version av Office Webbkomponenter är den aktuella versionen.

Metod 2: Office 2003 Webbkomponenter version 2 är installerat på datorn

Gör så här för att lösa problemet:
  1. Ta bort Office 2003 Webbkomponenter 2 så här:
    1. Klicka på Start, Kontrollpanelen och Lägg till eller ta bort program.
    2. Klicka på Microsoft Office 2003 Webbkomponenter i listan över installerade program och klicka sedan på Ta bort.
  2. Hämta Office 2003 Webbkomponenter version 3 från webbplatsen Microsoft Download Center:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sv&FamilyID=7287252c-402e-4f72-97a5-e0fd290d4b76
  3. Installera Office 2003 Webbkomponenter version 3 enligt instruktionerna på Microsoft Download Center.

Mer Information

Om problemet som beskrivs i avsnittet "Symptom" uppstår, kan ett meddelande visas vid slutet av installationen av Office 2003 SP2 om att det inte gick att slutföra installationen. Om detta inträffar har Office 2003 Webbkomponenter inte installerats korrekt. Däremot har resten av installationen av Office 2003 SP2 fungerat. Office XP Webbkomponenter Service Pack 2 (SP2) kommer att kunna installeras korrekt när du installerar Office 2003 SP2 om du har installerat Office XP Webbkomponenter från cd-skivan för Office 2003.

Om du vill ha mer information om hur du använder loggfilerna klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
884290 Så här felsöker du installationen av en uppdatering genom att använda loggfiler i Office 2003 (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)

Egenskaper

Artikel-id: 909074 - Senaste granskning: den 22 mars 2006 - Revision: 4.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office Web Components
Nyckelord: 
kbofficewebspread kbofficewebpivot kbofficewebchart kberrmsg kbtshoot kbprb KB909074

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com