当您安装 Office 2003 Service Pack 2 时出现错误消息:"您的系统上未找到预期的产品版本"

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症状

当安装了 Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) 时您会收到以下错误消息:
在您的系统上找不到产品的预期的版本。
此外,您可能会遇到以下行为:
  • 像预期的那样,将不会更新 Office 2003 Web 组件。
  • 在日志文件中记录一条消息,类似于以下消息:
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:825]: 产品: Microsoft Office 2003 Web 组件--安装失败。
    (s) MSI (54:DC) [15:30:23:841]: MainEngineThread 是否正在返回 1642年

    Windows 安装服务无法安装升级修补程序,因为要升级程序可能会丢失,或升级修补程序可能会更新该程序的不同版本。验证要升级程序验证您的计算机上是否存在以及您是否具有正确的升级修补程序。

原因

如果在计算机上安装了 Microsoft Office 2003 Web 组件版本 2 或 Microsoft Office 2003 Web 组件版本 3,则可能会发生此问题。

注释

解决方案

若要解决此问题,请根据使用下列方法之一。

方法 1: 在计算机上安装 Office 2003 Web 组件版本 3

不不需要执行任何操作。此版本的该 Office Web Components 是最新。

方法 2: 在计算机上安装 Office 2003 Web 组件版本 2

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 删除 Office 2003 Web 组件版本 2。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始,单击 控制面板 中,然后单击 添加或删除程序
    2. 在当前安装的程序列表中,单击 Microsoft Office 2003 Web 组件,然后单击 删除
  2. 从 Microsoft 下载中心网站下载 Office 2003 Web 组件版本 3:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7287252c-402e-4f72-97a5-e0fd290d4b76
  3. 安装 Office 2003 Web 组件版本 3 所述 Microsoft 下载中心。

更多信息

当您遇到"症状"一节中提到的问题时, 您可能会收到一条消息,指出未能成功安装 Office 2003 SP2 Office 2003 SP2 安装的末尾。 在这种情况下 Office 2003 Office Web Components 没有成功安装。但是,已成功安装 Office 2003 SP2 的其余部分。如果您从 Office 2003 安装光盘安装了该 Office XP Office Web Components,Office XP Web 组件 Service Pack 2 (SP2) 还会成功地安装在安装 Office 2003 SP2 时。

有关如何使用当您尝试更新可以帮助您确定不成功的 Office 的原因的 Microsoft Office 2003 时,将创建该日志文件的详细信息更新,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
884290如何通过使用 Office 2003 中的日志文件排除更新安装

属性

文章编号: 909074 - 最后修改: 2006年2月21日 - 修订: 4.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 2003 Web Components
关键字:?
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