當您安裝 Office 2003 Service Pack 2 時,出現錯誤訊息: 「 預期的產品版本已找不到您的系統上 」

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徵狀

您在安裝 Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) 時您會收到下列錯誤訊息:
在您的系統上找不到預期的版本的產品。
此外,您可能會遇到下列行為:
  • 不更新 Office 2003 Web 元件,如預期般運作。
  • 在記錄檔中記錄類似下列訊息的訊息:
    MSI (s) [15:30:23:825] 54:DC: 產品: Microsoft Office 2003 Web 元件--安裝失敗。
    (s) MSI (54:DC) [15:30:23:841]: MainEngineThread 正在傳回 1642年

    無法由 Windows 「 安裝程式服務安裝升級補充程式,因為要升級程式可能會遺失,或版本的升級修補程式可能會更新不同版本的程式。請確認要升級程式存在於您的電腦,而且您有正確的升級修補程式。

發生的原因

如果 Microsoft Office 2003 Web 元件版本 2] 或 [Microsoft Office 2003 Web 元件版本 3 安裝在電腦上,可能就會發生這個問題。

附註

解決方案

如果要解決這個問題,請根據使用下列方法之一。

方法 1: Office 2003 Web 元件,第 3 版安裝在電腦上

不不需要執行任何動作。這個版本的 Office Web 元件是最新。

方法 2: 在電腦上安裝 Office 2003 Web 元件版本 2

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 移除 Office 2003 Web 元件版本 2。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 [開始],按一下 [控制台],然後再按一下 [新增或移除程式
    2. 在目前已安裝的程式清單,按一下 [Microsoft Office 2003 Web 元件],然後再按一下 [移除]。
  2. 從 Microsoft 下載中心 Web 站台下載 Office 2003 Web 元件,第 3 版:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7287252c-402e-4f72-97a5-e0fd290d4b76
  3. 安裝 Office 2003 Web 元件版本 3 在 Microsoft 下載中心 」 所述。

其他相關資訊

當您遭遇 < 徵狀 > 一節所提到的行為時,可能會收到一則訊息指出 Office 2003 SP2 未成功安裝的 Office 2003 SP2 安裝結尾處。 在這種情況下 Office 2003 Office Web 元件已不成功安裝。不過,已成功安裝 Office 2003 SP2 的其餘部分。如果您是從 Office 2003 光碟片安裝 Office XP Office Web 元件,Office XP Web 元件 Service Pack 2 (SP2) 也會成功時,將安裝安裝 Office 2003 SP2。

如需有關如何使用記錄檔,當您嘗試更新可協助您判斷失敗的 Microsoft Office 原因的 Microsoft Office 2003 時,會建立詳細資訊更新的請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項的:
884290如何使用 Office 2003 中的記錄檔疑難排解更新安裝

屬性

文章編號: 909074 - 上次校閱: 2006年2月21日 - 版次: 4.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 2003 Web Components
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