L'Assistant d'inscription d'empreintes digitales ne s'exécute pas après avoir installé le lecteur d'empreintes digitales et le logiciel DigitalPersona Password Manager et que vous redémarrez l'ordinateur

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 909129 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant. Vous installez le lecteur d'empreintes digitales de Microsoft et le logiciel Microsoft DigitalPersona Password Manager. Ensuite, vous redémarrez l'ordinateur. Après cela, lorsque vous essayez d'inscrire une empreinte digitale avec le lecteur d'empreintes digitales, l' Assistant d'inscription d'empreintes digitales ne s'exécute pas. Par conséquent, vous ne peut pas enregistrer l'empreinte.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1: Réinstaller et configurer le logiciel DigitalPersona Password Manager

La première fois que vous ouvrez une session sur Windows après avoir installé le lecteur d'empreintes digitales, l' Assistant d'inscription d'empreintes digitales s'affiche afin que vous puissiez commencer registeringfingerprints. Si l'Assistant d'inscription d'empreintes digitales ne s'exécute pas, vérifiez les éléments suivants :
  • Recherchez DPAgnt.exe dans l'onglet processus du Gestionnaire des tâches. Pour afficher l'onglet processus du Gestionnaire des tâches, appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR, cliquez sur Gestionnaire des tâches, puis cliquez sur l'onglet processus .
  • Examinez l'onglet démarrage de l'utilitaire de Configuration système. DPAgnt.exe doit être sélectionné. Pour démarrer l'utilitaire de Configuration système, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Msconfig.exe dans la zone Ouvrir puis cliquez sur OK.
  • Assurez-vous que l'utilisateur qui a ouvert une session est un membre du groupe Administrateurs.
Si un ou plusieurs de ces éléments ne sont pas vérifiés, réinstallez le logiciel DigitalPersona Password Manager. Ensuite, redémarrez l'ordinateur.

Pour plus d'informations sur la façon d'installer le logiciel DigitalPersona Password Manager, consultez le manuel Mise en route fourni avec le lecteur d'empreintes digitales.

Si le logiciel DigitalPersona Password Manager la réinstallation ne résout pas le problème, procédez comme suit.

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Regedit dans la zone Ouvrir puis cliquez sur OK pour démarrer l'Éditeur du Registre.
  2. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCALMACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run
  3. Si DPAgnt n'est pas présent dans le volet droit de l'Éditeur du Registre lorsque la sous-clé qui est mentionnée à l'étape 2 est sélectionnée, procédez comme suit :
    1. Avec la sous-clé qui est mentionnée à l'étape 2 sélectionnée, cliquez sur Nouveau dans le menu Edition , puis cliquez sur Valeur de chaîne.
    2. Type DPAgnt, puis appuyez sur ENTRÉE.
    3. Cliquez droit sur DPAgnt, puis cliquez sur Modifier.
    4. Dans la zone données de la valeur , tapez C:\Program Files\Digitalpersona\Bin\DPAgnt.exe, puis cliquez sur OK.
    5. Dans le menu Fichier , cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.
    6. Redémarrez l'ordinateur.

Méthode 2: Lancer manuellement l'Assistant d'inscription d'empreintes digitales

Pour inscrire une empreinte digitale, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur le compte Windows.
  2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, pointez sur DigitalPersona PasswordManager, puis cliquez sur L'Assistant Inscription d'empreintes digitales.
  3. Suivez les instructions de L'Assistant Inscription d'empreintes digitales à l'écran.
  4. Lorsque vous avez terminé l'enregistrement d'empreintes, cliquez sur Terminer.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur comment ajouter, modifier ou supprimer une ouverture de session par empreinte digitale à l'aide du Fingerprint Logon Manager pour une utilisation avec le lecteur d'empreintes digitales de Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
899626 Comment faire pour ajouter, modifier ou supprimer une ouverture de session par empreinte digitale à l'aide du Fingerprint Logon Manager pour une utilisation avec Fingerprint Reader

Propriétés

Numéro d'article: 909129 - Dernière mise à jour: mercredi 2 octobre 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
Mots-clés : 
dftsdahomeportal kbhardware kbtshoot kbprb kbmt KB909129 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 909129
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com