指紋リーダーと DigitalPersona パスワード管理ソフトウェアをインストールして、コンピューターを再起動した後、指紋登録ウィザードは実行されません。

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文書番号: 909129 - 対象製品
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目次

現象

次のシナリオを検討してください。マイクロソフト フィンガー プリント リーダーと Microsoft DigitalPersona パスワード管理ソフトウェアをインストールします。その後、コンピューターを再起動します。その後、指紋リーダーに指紋を登録しようとすると、指紋登録ウィザードは実行されません。このため、指紋を登録できません。

解決方法

この問題を解決するには、次の方法のいずれかを使用します。

方法 1: 再インストールし、DigitalPersona パスワード管理ソフトウェアを構成します。

指紋リーダーをインストールした後に Windows にログオンして初めて registeringfingerprints を開始できるように、指紋登録ウィザードが表示されます。指紋登録ウィザードが実行されない場合は、次のことを確認します。
  • タスク マネージャーの [プロセス] タブで、DPAgnt.exe を探します。タスク マネージャーの[プロセス] タブを表示 CTRL + ALT + DEL キーを押して、タスク マネージャーで、] をクリックして、 [プロセス] タブをクリックし。
  • [システム構成ユーティリティの [スタートアップ] タブを確認します。DPAgnt.exe を選択する必要があります。システム構成ユーティリティを起動、[スタート] ボタン、実行ををクリックする種類 msconfig.exe開くボックスし、クリック [ OK] をクリックします。
  • ログオンしているユーザーが Administrators グループのメンバーであるかどうかを確認します。
これらのいくつかは検証されない場合、DigitalPersona パスワード管理ソフトウェアを再インストールします。次に、コンピューターを再起動します。

DigitalPersona パスワード管理ソフトウェアをインストールする方法については、ファーストは指紋リーダーに同梱されているブックを参照してください。

DigitalPersona パスワード管理ソフトウェアの再インストールで問題が解決しない場合は、以下の手順を実行します。

重要このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、この手順を慎重に実行するようにしてください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合でもレジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
  1. [スタート] ボタン、実行をクリックして型 regedit開いているボックス、し、レジストリ エディターを起動する[OK ] をクリックします。
  2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
    HKEY_LOCALMACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run
  3. DPAgnt がレジストリ エディターの右側のウィンドウで、手順 2 に記載されているサブキーが選択されている場合は、以下の手順を実行します。
    1. 手順 2 の選択に記載されているサブキーを [編集] メニューの [新規] をクリックし、[文字列値] をクリックします。
    2. タイプ DPAgnt、し、ENTER キーを押します。
    3. DPAgntを右クリックし、[変更] をクリックします。
    4. [値のデータ] ボックスで、次のように入力します。 C:\Program Files\Digitalpersona\Bin\DPAgnt.exe、し [ OK] をクリックします。
    5. レジストリ エディターを終了するには、[ファイル] メニューの [終了] をクリックします。
    6. コンピューターを再起動します。

方法 2: 手動で、指紋登録ウィザードを開始します。

指紋を登録するには、次の手順に従います。
  1. Windows アカウントにログオンします。
  2. [スタート] ボタン、[すべてのプログラム] をポイントし、 DigitalPersona PasswordManager、] をポイントおよび、指紋登録ウィザード] をクリックします。
  3. 画面に指紋登録ウィザードの指示に従います。
  4. 指紋の登録が完了したら、[完了] をクリックします。

詳細

追加、変更、または、マイクロソフト フィンガー プリント リーダーを使用の指紋ログオン マネージャーを使用して、指紋ログオンを削除する方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料を参照する次の文書番号をクリックしてください。
899626 追加、変更、または、指紋リーダーを使用の指紋ログオン マネージャーを使用して、指紋ログオンを削除する方法

プロパティ

文書番号: 909129 - 最終更新日: 2013年10月2日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • マイクロソフト フィンガープリント リーダー
  • マイクロソフト オプティカル デスクトップ ウィズ フィンガープリント リーダー
  • マイクロソフト ワイヤレス インテリマウス エクスプローラ ウィズ フィンガープリント リーダー
キーワード:?
dftsdahomeportal kbhardware kbtshoot kbprb kbmt KB909129 KbMtja
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英語版 KB:909129
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