지문 판독기 및 DigitalPersona 암호 관리자 소프트웨어를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 지문 등록 마법사가 실행되지 않습니다.

이 문서에서는 Microsoft 지문 판독기 및 Microsoft DigitalPersona 암호 관리자 소프트웨어를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작한 후 지문 등록 마법사가 실행되지 않는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

적용 대상: Windows Server 2012 R2
원래 KB 번호: 909129

증상

다음 시나리오를 고려하세요. Microsoft 지문 판독기 및 Microsoft DigitalPersona 암호 관리자 소프트웨어를 설치합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다. 그런 다음 지문 판독기를 사용하여 지문을 등록하려고 하면 지문 등록 마법사 가 실행되지 않습니다. 따라서 지문을 등록할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

방법 1: DigitalPersona 암호 관리자 소프트웨어 다시 설치 및 구성

지문 판독기를 설치한 후 Windows에 처음으로 로그온하면 지문 등록 마법사 가 표시되어 지문 등록을 시작할 수 있습니다. 지문 등록 마법사가 실행되지 않는 경우 다음 사항을 확인합니다.

• 작업 관리자의 프로세스 탭에서 DPAgnt.exe 찾습니다. 작업 관리자에서 프로세스 탭을 보려면 Ctrl+Alt+DEL을 누르고 작업 관리자를 클릭한 다음 프로세스 탭을 클릭합니다.
• 시스템 구성 유틸리티에서 시작 탭을 검사합니다. DPAgnt.exe 선택해야 합니다. 시스템 구성 유틸리티를 시작하려면 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 msconfig.exe 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
• 로그온한 사용자가 Administrators 그룹의 구성원인지 확인합니다.

이러한 항목 중 하나 이상이 확인되지 않으면 DigitalPersona 암호 관리자 소프트웨어를 다시 설치합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

DigitalPersona 암호 관리자 소프트웨어를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 지문 판독기와 함께 제공된 시작 책을 참조하세요.

DigitalPersona 암호 관리자 소프트웨어를 다시 설치해도 문제가 resolve 않는 경우 다음 단계를 수행합니다.

1. 시작을 클릭하고 실행을 클릭하고 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭하여 레지스트리 편집기 시작합니다.

2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다. HKEY_LOCALMACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run

3. DPAgnt가 레지스트리 편집기 오른쪽 창에 없는 경우 2단계에서 언급된 하위 키를 선택하면 다음 단계를 수행합니다.

   1. 2단계에서 언급한 하위 키를 선택한 상태에서 편집 메뉴에서 새로 만들기를 클릭한 다음 문자열 값을 클릭합니다.
   2. DPAgnt를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
   3. DPAgnt를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.
   4. 값 데이터 상자에 C:\Program Files\Digitalpersona\Bin\DPAgnt.exe 입력하고 확인을 클릭합니다.
   5. 파일 메뉴에서 종료를 클릭하여 레지스트리 편집기를 종료합니다.
   6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

방법 2: 지문 등록 마법사 수동 시작

지문을 등록하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Windows 계정에 로그온합니다.
2. 시작을 클릭하고 모든 프로그램을 가리키고 DigitalPersona 암호 관리자를 가리킨 다음 지문 등록 마법사를 클릭합니다.
3. 화면의 지문 등록 마법사 지침을 따릅니다.
4. 지문 등록이 완료되면 마침을 클릭합니다.