Wizard Vingerafdrukregistratie wordt niet uitgevoerd nadat u vingerafdruklezer en DigitalPersona Password Manager-software hebt geïnstalleerd en de computer opnieuw hebt opgestart

  • Artikel

Dit artikel biedt een oplossing voor een probleem waarbij de wizard Vingerafdrukregistratie niet wordt uitgevoerd nadat u de Microsoft Vingerafdruklezer en de Microsoft DigitalPersona Password Manager-software hebt geïnstalleerd en de computer vervolgens opnieuw hebt opgestart.

Van toepassing op: Windows Server 2012 R2
Origineel KB-nummer: 909129

Symptomen

Neem het volgende scenario: U installeert de Microsoft Vingerafdruklezer en de Microsoft DigitalPersona Password Manager-software. Vervolgens start u de computer opnieuw op. Daarna wordt de wizard Vingerafdrukregistratie niet meer uitgevoerd wanneer u een vingerafdruk probeert te registreren bij de vingerafdruklezer. Daarom kunt u de vingerafdruk niet registreren.

Oplossing

U kunt dit probleem op een van de volgende manieren oplossen:

Methode 1: De DigitalPersona Password Manager-software opnieuw installeren en configureren

De eerste keer dat u zich aanmeldt bij Windows nadat u de vingerafdruklezer hebt geïnstalleerd, wordt de wizard Vingerafdrukregistratie weergegeven, zodat u kunt beginnen met het registreren van vingerafdrukken. Als de wizard Vingerafdrukregistratie niet wordt uitgevoerd, controleert u het volgende:

  • Zoek naar DPAgnt.exe op het tabblad Processen in Taakbeheer. Als u het tabblad Processen in Taakbeheer wilt weergeven, drukt u op Ctrl+Alt+DEL, klikt u op Taakbeheer en klikt u vervolgens op het tabblad Processen .
  • Bekijk het tabblad Opstarten in het hulpprogramma Systeemconfiguratie. DPAgnt.exe moet zijn geselecteerd. Als u het hulpprogramma Systeemconfiguratie wilt starten, klikt u op Start, klikt u op Uitvoeren, typt umsconfig.exe in het vak Openen en klikt u vervolgens op OK.
  • Zorg ervoor dat de aangemelde gebruiker lid is van de groep Administrators.

Als een of meer van deze dingen niet zijn geverifieerd, installeert u de DigitalPersona Password Manager-software opnieuw. Start vervolgens de computer opnieuw op.

Zie het Aan de slag boek dat bij de vingerafdruklezer is geleverd voor informatie over het installeren van de DigitalPersona Password Manager-software.

Als het probleem niet wordt opgelost door de DigitalPersona Password Manager-software opnieuw te installeren, volgt u deze stappen.

Belangrijk

Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Raadpleeg Een back-up maken van en het herstellen van het register in Windows voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register.

  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen en klik vervolgens op OK om register Editor te starten.

  2. Zoek en klik op de volgende registersubsleutel: HKEY_LOCALMACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run

  3. Als DPAgnt niet aanwezig is in het rechterdeelvenster van Register Editor wanneer de subsleutel die wordt vermeld in stap 2 is geselecteerd, voert u de volgende stappen uit:

    1. Terwijl de subsleutel die wordt vermeld in stap 2 geselecteerd, klikt u op Nieuw in het menu Bewerken en klikt u vervolgens op Tekenreekswaarde.
    2. Typ DPAgnt en druk op Enter.
    3. Klik met de rechtermuisknop op DPAgnt en klik vervolgens op Wijzigen.
    4. Typ C:\Program Files\Digitalpersona\Bin\DPAgnt.exe in het vak Waardegegevens en klik vervolgens op OK.
    5. Klik in het menu Bestand op Afsluiten om de register-editor af te sluiten.
    6. Start de computer opnieuw op.

Methode 2: de wizard Vingerafdrukregistratie handmatig starten

Voer de volgende stappen uit om een vingerafdruk te registreren:

  1. Meld u aan bij het Windows-account.
  2. Klik op Start, wijs Alle programma's aan, wijs DigitalPersona Password Manager aan en klik vervolgens op Wizard Vingerafdrukregistratie.
  3. Volg de instructies van de wizard Vingerafdrukregistratie op het scherm.
  4. Wanneer u klaar bent met het registreren van vingerafdrukken, klikt u op Voltooien.