Vous ne pouvez pas accèdent aux votre boîte aux lettres sur un serveur frontal Exchange Server 2003 via Entourage 2004 Mac

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Symptômes

Envisagez le scénario suivant. Votre organisation utilise Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004 sur un réseau de périmètre. Dans ISA Server, l'authentification basée sur les formulaires est activée pour Microsoft Outlook Web Access. Le réseau interne inclut un serveur frontal qui exécute Microsoft Exchange Server 2003. Ce serveur frontal permet d'Outlook Web Access accéder aux boîtes aux lettres utilisateur. Dans ce scénario, lorsque vous utilisez Microsoft Entourage 2004 pour Mac pour accéder à votre boîte aux lettres, vous êtes invité à entrer votre mot de passe à nouveau. Une fois que vous entrez à nouveau mot de passe, se le message d'erreur suivantes :
Messagerie n'a pas pu être reçue en ce moment.
Après avoir fermé cette message d'erreur, vous recevoir la message d'erreur suivantes :
Échec de connexion : nom d'utilisateur inconnu ou mot de passe incorrect. Votre nom d'utilisateur et mot de passe ou paramètres de sécurité peuvent être incorrects. Voulez-vous essayer d'entrer de nouveau votre mot de passe ?
Si vous cliquez sur Oui dans ce message d'erreur, les mêmes symptômes se produire lorsque vous entrez à nouveau votre mot de passe.

Cause

Ce problème se produit car Entourage est conçu pour fonctionner avec l'authentification basée sur les formulaires dans Exchange Server 2003. Lorsque Entourage effectue l'authentification basée sur les formulaires, Entourage s'attend à utiliser le fichier Owaauth.dll. Entourage envoie des informations d'identification de l'utilisateur dans le fichier Owaauth.dll à l'emplacement suivant :
Exchweb/Bin/Auth/Owaauth.dll
Le fichier Owaauth.dll se trouve sur le serveur frontal Exchange qui exécute Outlook Web Access. Toutefois, ISA Server utilise le fichier CookieAuth.dll pour effectuer l'authentification basée sur les formulaires. Entourage ne peut pas utiliser le fichier CookieAuth.dll pour l'authentification.

Contournement

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
  1. Désactiver l'authentification basée sur les formulaires dans ISA Server.
  2. Dans ISA Server, activer le filtrage basés sur l'application.
  3. Activer l'authentification basée sur les formulaires sur le serveur frontal Exchange Server 2003 qui exécute Outlook Web Access.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc713326.aspx
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
891748 Comment faire pour authentifier la boîte de réception dans Exchange Server 2003 avec l'authentification basée sur les formulaires activée à l'aide de Visual Basic .NET

Propriétés

Numéro d'article: 909268 - Dernière mise à jour: mardi 4 décembre 2007 - Version: 1.8
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Standard Edition
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Mots-clés : 
kbmt kbprb KB909268 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 909268
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