Você não pode acessar sua caixa de correio em um servidor de front-end Exchange Server 2003 usando o Entourage 2004 para Mac

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Sua organização estiver usando Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004 em uma rede de perímetro. No ISA Server, a autenticação baseada em formulários está ativada para o Microsoft Outlook Web Access. A rede interna inclui um servidor front-end que está executando o Microsoft Exchange Server 2003. Esse servidor front-end oferece acesso com base em Outlook Web Access para caixas de correio do usuário. Nesse cenário, quando você usa o Microsoft Entourage 2004 para Mac para acessar sua caixa de correio, você precisará inserir sua senha novamente. Depois de inserir senha, você receber a seguinte mensagem de erro:
Email não pôde ser recebida no momento.
Depois de fechar essa mensagem de erro, você receber a seguinte mensagem de erro:
Falha de logon: nome de usuário desconhecido ou senha incorreta. Suas configurações de nome de usuário e senha ou segurança podem estar incorretas. Deseja tentar redigitar sua senha?
Se você clicar em Sim nessa mensagem de erro, os mesmos sintomas ocorrem quando você reinserir a senha.

Causa

Esse problema ocorre porque o Entourage é projetado para trabalhar com autenticação baseada em formulários no Exchange Server 2003. Quando o Entourage executa autenticação baseada em formulários, o Entourage espera usar o arquivo Owaauth.dll. O Entourage envia as credenciais do usuário para o arquivo Owaauth.dll no seguinte local:
Exchweb/Bin/Auth/Owaauth.dll
O arquivo Owaauth.dll está localizado no servidor front-end do Exchange que está executando o Outlook Web Access. No entanto, o ISA Server usa o arquivo CookieAuth.dll para executar a autenticação baseada em formulários. O Entourage não é possível usar o arquivo CookieAuth.dll para autenticação.

Como Contornar

Para contornar esse problema, execute estas etapas:
  1. Desative a autenticação baseada em formulários no ISA Server.
  2. No ISA Server, habilite a filtragem baseada em aplicativo.
  3. Ative a autenticação baseada em formulários no servidor front-end Exchange Server 2003 que está executando o Outlook Web Access.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, visite o seguinte site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc713326.aspx
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
891748 Como autenticar a caixa de entrada no Exchange Server 2003 com autenticação com base em formulários habilitada usando Visual Basic .NET

Propriedades

ID do artigo: 909268 - Última revisão: terça-feira, 4 de dezembro de 2007 - Revisão: 1.8
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Standard Edition
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB909268 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 909268

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