O tipo de alocação a partir de um modelo de contrato não é utilizado quando cria um contrato no Microsoft CRM 3.0

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 909284 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Quando cria um contrato no Microsoft Dynamics CRM 3.0, não é utilizado o tipo de alocação do correspondente modelo de contrato. Se visualizar o contrato na base de dados do Microsoft CRM, verá que o valor de AllotmentTypeCode é definido como 1. Este valor é definido independentemente do valor AllotmentTypeCode especificado no modelo de contrato.

Este problema ocorre se criar um contrato numa conta ou contacto. Este problema não ocorre se criar um contrato localizando o modelo de contrato no serviço do Microsoft CRM 3.0.

Causa

Este problema ocorre porque se o contrato é criado sem utilizar o serviço Microsoft CRM 3.0 não diminuir o tempo de uma linha de contrato.

Resolução

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Este problema é corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 1. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
922815O pacote cumulativo de atualizações 1 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0

Versão do Microsoft Dynamics CRM 3.0 japonês ou chinês

Este problema foi corrigido no conjunto de actualizações 2 da versão de chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
944372Pacote cumulativo de Atualizações 2 da versão de chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de produtos Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Passos para reproduzir o problema

  1. Sessão para a aplicação Web do Microsoft CRM.
  2. Crie um novo modelo de contrato. Neste modelo, definir o tipo de alocação até à hora e, em seguida, guarde o modelo de contrato.
  3. Crie um novo registo para uma conta. Este registo, crie um contrato. Para o fazer, clique em contratos no menu de Detalhes .
  4. Criar uma nova linha do contrato que define as seguintes definições:
    • Totais de incidentes/minutos : 60
    • preço total : 90
  5. Guarde o contrato e, em seguida, criar uma factura para este contrato.
  6. Crie um novo incidente para a conta que utilizou no passo 3. Seleccione a linha de contrato que criou no passo 4 e, em seguida, guarde as maiúsculas e minúsculas.
  7. Criar uma nova actividade de serviço para o incidente que criou no passo 6. Defina a hora para esta actividade de serviço a 60 minutos.
  8. Guarde a actividade de serviço e, em seguida, feche a actividade de serviço para que tem o estado de concluído .
  9. Solucionar o incidente que criou no passo 6 e defina o valor de tempo a cobrar a 60 minutos. Esta definição corresponde o tempo de actividade de serviço que criou no passo 7.
  10. Abra a linha de contrato que criou no passo 4 e visualize o valor que aparece no campo Alocações utilizadas .
Este valor é definido para 1 e não para 60 minutos conforme esperado.

Propriedades

Artigo: 909284 - Última revisão: 6 de maio de 2008 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbcrmv3cno kbmbsworkflow kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB909284 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 909284

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com