"Entourage no puede encontrar el servidor. Error 3176 "cuando intenta enviar o recibir correo electrónico en Entourage para Mac

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Síntomas

Cuando intenta enviar o recibir correo electrónico en Microsoft Entourage para Mac, puede recibir uno de los siguientes mensajes de error:

Microsoft Entourage 2008
Entourage no puede encontrar el servidor. Compruebe la información del servidor en la configuración de la cuenta es correcta y que la configuración de DNS en el panel red de preferencias del sistema es correcta.
Nombre de cuenta:<Account_Name></Account_Name>
Código de error: - 3176
Microsoft Entourage 2004
Error: No se encuentra en este servidor. Asegúrese de que la información del servidor de correo se introduce en el Administrador de cuentas y que la configuración de DNS en el Panel de Control de red son correcta.
Explicación: No se pudo enviar el correo.
Nombre de cuenta: Account_Name >.
Error:-3176
Microsoft Entourage X
Error: Correo no se pudo enviar mediante la cuenta de <Account_Name> </Account_Name>.
Explicación: No se pudo encontrar el servidor especificado
Error:-3170

Causa

Puede experimentar este error si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • Se utiliza un nombre de servidor incorrecto para el nombre del servidor POP3 o para el nombre del servidor SMTP.
  • El servidor no es accesible.
  • No tiene una conexión a Internet o la conexión a Internet está configurada correctamente. Este problema también podría producirse si el número de puerto del servidor saliente es incorrecto.
NotaA excepción de los mensajes de error que se mencionan en la sección "Síntomas", el siguiente error también se mostraron números:
  • 23012
  • 5553
  • 5551

Más información

Para resolver el error, compruebe que la configuración de la cuenta para el servidor POP3 y el servidor SMTP es correcta. Siga estos pasos:

Compruebe su conexión a Internet

Inicie un explorador de web, como Safari y visitar un sitio Web, tales comohttp://www.MSN.com o http://www.Bing.com. Si se abre el sitio Web, vuelva a intentar enviar o recibir correo electrónico. Si no se abre el sitio Web, póngase en contacto con su proveedor de servicios Internet (ISP).

Asegúrese de que tiene una conexión a Internet. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el Apple el menú, haga clic en Preferencias del sistema.
  2. En la secciónWireless & de Internet , haga clic en red.
  3. En el Service panel, consulte si su actual conexión de red tiene el estadoconectado.

Si puede visitar sitios Web, la configuración de la cuenta o las preferencias de red no están establecidas correctamente. Para comprobar la configuración de su cuenta, siga los pasos descritos en la sección siguiente. Si la configuración es correcta, deberá ponerse en contacto con su proveedor de servicios Internet.

Ajustar la configuración de la cuenta

NotaSi puede recibir pero no enviar, la configuración de SMTP Entourage es incorrecta.

Para ajustar la configuración de la cuenta, siga estos pasos:
  1. Abra Entourage.
  2. En el Herramientas de el menú, haga clic en cuentas.
  3. En el envío de correo, haga clic en haga clic en Opciones de envío avanzadas.
  4. Active la casilla de verificación Anular puerto SMTP predeterminado y, a continuación, escriba el número de puerto para el servicio de correo. Por ejemplo, Outlook.com utiliza el puerto 587 para el correo saliente.
  5. Haga clic en el cuadro de la esquina superior izquierda de la ventana de Opciones de envío avanzadaspara cerrar la ventana.
  6. Haga clic en Aceptary, a continuación, pruebe enviar y recibir mensajes de correo electrónico.
Para obtener más información acerca de la configuración de ISP y otra información de configuración, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
980617 Configurar otra cuenta de correo electrónico en Entourage, Gmail, AOL o una Outlook.com para Mac

Solución de problemas avanzada

  • Compruebe que el cliente Entourage puede conectarse al servidor POP3 o para el servidor SMTP. Para probar la conexión, utilice uno de los métodos siguientes:
    • "Ping" al servidor con el nombre que le proporcionó su ISP o el Administrador de red. La utilidad Ping se encuentra en la carpeta Utilidades.
    • Telnet al puerto predeterminado POP3 o para el puerto SMTP:
      1. En el Utilidades de carpeta, haga doble clic en el programa de Terminal.
      2. Desde Terminal símbolo, ejecute el comando siguiente para probar la conectividad de SMTP:

        Telnet <Server_name></Server_name> 25

        Nota<Server_name></Server_name>es un marcador de posición para el nombre de su servidor SMTP.

      Si la conexión se realiza correctamente, recibirá un mensaje similar al siguiente:
      + OK Microsoft Exchange Server 2003 POP3 Server versión 6.5.7226.0 (Server.contoso.net) listo.
      Si la conexión falla, puede haber un problema con el servidor de correo o el puerto SMTP podría bloquearse.

Propiedades

Id. de artículo: 909457 - Última revisión: jueves, 12 de septiembre de 2013 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage X para Macintosh
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Palabras clave: 
kberrmsg dftsdahomeportal kbmt KB909457 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 909457

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