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"Entourage non � possibile trovare il server. Errore 3176 "quando si tenta di inviare o ricevere posta elettronica in Entourage per Mac

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Sintomi

Quando si tenta di inviare o ricevere posta elettronica in Microsoft Entourage per Mac, � possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Microsoft Entourage 2008

Entourage non � in grado di trovare il server. Verificare le informazioni del server sono stato immesso correttamente nelle impostazioni dell'Account e che le impostazioni di DNS nel riquadro della rete di preferenze di sistema siano corrette.
Nome account:<account_name></account_name>
Codice di errore: - 3176

Microsoft Entourage 2004

Errore: Impossibile trovare il Server. Assicurarsi che le informazioni sul server di posta elettronica viene immesso nel sistema di gestione account e che le impostazioni di DNS nel Pannello di controllo della rete siano corrette.
Spiegazione: Impossibile inviare la posta.
Nome account:Account_Name >.
Errore:-3176

Microsoft Entourage X

Errore: Posta Impossibile inviare utilizzando l'account<account_name></account_name>.
Spiegazione: Impossibile trovare il Server specificato.
Errore:-3170

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Cause

Si potrebbe verificarsi se � vera una delle seguenti condizioni:

Per il nome del server POP3 o per il nome del server SMTP, viene utilizzato un nome server errato.
Il server non � raggiungibile.
Non si dispone di una connessione a Internet o la connessione a Internet non � configurata correttamente. Questo problema pu� verificarsi anche se il numero di porta server in uscita non � corretto.

NotaEccetto i messaggi di errore menzionati nella sezione "Sintomi", i numeri sono stati segnalati anche per il seguente errore:

23012
5553
5551

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Informazioni

Per correggere l'errore, verificare che le impostazioni dell'account per il server POP3 e il server SMTP siano corrette. Attenersi alla seguente procedura:

Verificare la connessione a Internet

Avviare un browser web, ad esempio Safari e visitare un sito Web, ad esempiohttp://www.MSN.com

(http://www.msn.com/)

ohttp://www.Bing.com

(http://www.bing.com/)

. Se si apre il sito Web, provare nuovamente a inviare o ricevere posta elettronica. Se non viene aperto il sito Web, contattare il provider di servizi Internet (ISP).

Assicurarsi di disporre di una connessione a Internet. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

NelApplemenu, fare clic suPreferenze di sistema.
NelInternet & Wirelesssezione, fare clic suRete.
NelServizioriquadro, vedere se la connessione di rete corrente lo stato dellaConnesso.

Se � possibile visitare i siti Web, le impostazioni dell'account o le preferenze di rete non sono impostate correttamente. Per controllare le impostazioni dell'account, attenersi alla procedura descritta nella sezione successiva. Se le impostazioni sono corrette, � necessario contattare il provider di servizi Internet.

Regolare le impostazioni dell'account

NotaSe � possibile ricevere ma non inviato, le impostazioni SMTP di Entourage non sono corrette.

Per regolare le impostazioni dell'account, attenersi alla seguente procedura:

Aprire Entourage.
NelStrumentimenu, fare clic suGli account.
Nella casella di gruppoInvio dei messaggi, fare clic suPer le opzioni di invio avanzate, fare clic qui.
Selezionare ilIgnora porta SMTP predefinitala casella di controllo e quindi digitare il numero di porta per il servizio di posta elettronica. Ad esempio Hotmail utilizza la porta 587 per la posta in uscita.
Fare clic sulla casella nell'angolo superiore sinistro delOpzioni avanzate per l'inviofinestra per chiudere la finestra.
Fare clic suOK, quindi verificare l'invio e ricezione di messaggi di posta elettronica.

�

Per ulteriori informazioni sulle impostazioni dei provider di servizi Internet e altre informazioni di installazione, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

980617

(http://support.microsoft.com/kb/980617/ )

Impostare un account Hotmail, Gmail, AOL o altri account di posta elettronica in Entourage per Mac

Risoluzione avanzata

Verificare che il client di Entourage pu� connettersi al server POP3 o al server SMTP. Per verificare la connessione, utilizzare uno dei seguenti metodi:
- Il "ping" al server utilizzando il nome fornito dall'ISP o dall'amministratore di rete. L'utilit� Ping si trova nella cartella Utility.
- Telnet alla porta POP3 predefinito o alla porta SMTP:
  1. NelUtilit�cartella, fare doppio clic sul programma terminale.
  2. Terminal prompt dei comandi, eseguire il comando riportato di seguito per verificare la connettivit� SMTP:
    
    Telnet<server_name></server_name>25
    
    Nota<server_name></server_name>� un segnaposto per il nome del server SMTP.
  Se la connessione ha esito positivo, riceverai un messaggio analogo al seguente:
  + OK Microsoft Exchange Server 2003 POP3 Server versione 6.5.7226.0 (Server.contoso.net) pronto.
  Se la connessione non riesce, potrebbe essersi verificato un problema con il server di posta elettronica o la porta SMTP potrebbe essere bloccata.

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Propriet�

Identificativo articolo: 909457 - Ultima modifica: venerd� 11 marzo 2011 - Revisione: 3.0

Le informazioni in questo articolo si applicano a:

Microsoft Entourage 2004 for Mac
Microsoft Entourage X per Mac
Microsoft Entourage 2008 for Mac

kberrmsg dftsdahomeportal kbmt KB909457 KbMtit

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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 909457

(http://support.microsoft.com/kb/909457/en-us/ )

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