"Entourage Impossibile trovare il server. Errore 3176 "quando si tenta di inviare o ricevere posta elettronica in Entourage per Mac

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Sintomi

Quando si tenta di inviare o ricevere posta elettronica in Microsoft Entourage per Mac, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Microsoft Entourage 2008
Entourage non è possibile trovare il server. Verificare le informazioni sul server sia stato immesso correttamente nelle impostazioni di Account e che le impostazioni DNS nel riquadro della rete di preferenze di sistema siano corrette.
Nome account:<Account_Name></Account_Name>
Codice di errore: - 3176
Microsoft Entourage 2004
Errore: Impossibile trovare il Server. Assicurarsi che le informazioni sul server di posta elettronica viene immesso in Gestione account e che le impostazioni DNS nel Pannello di controllo di rete siano corrette.
Spiegazione: Impossibile inviare la posta.
Nome account: Account_Name >.
Errore:-3176
Microsoft Entourage X
Errore: Posta Impossibile inviare utilizzando l'account <Account_Name> </Account_Name>.
Spiegazione: Impossibile trovare il Server specificato
Errore:-3170

Cause

Si potrebbe verificarsi se una delle seguenti condizioni è vera:
  • Per il nome del server POP3 o per il nome del server SMTP, viene utilizzato un nome server errato.
  • Il server non è raggiungibile.
  • Non è una connessione a Internet o la connessione a Internet non è configurata correttamente. Questo problema potrebbe verificarsi anche se il numero di porta server in uscita non è corretto.
Nota.Eccetto i messaggi di errore menzionati nella sezione "Sintomi", il seguente errore numeri sono stati segnalati:
  • 23012
  • 5553
  • 5551

Informazioni

Per risolvere l'errore, verificare che le impostazioni dell'account per il server POP3 e il server SMTP siano corrette. Attenersi alla seguente procedura:

Controllare la connessione Internet

Avviare un browser web, ad esempio Safari e visitare un sito Web, ad esempiohttp://www.MSN.com o http://www.Bing.com. Se si apre il sito Web, provare nuovamente a inviare o ricevere posta elettronica. Se non viene aperto il sito Web, contattare il provider di servizi Internet (ISP).

Assicurarsi di disporre di una connessione a Internet. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nel Apple menu, fare clic su Preferenze di sistema.
  2. Nella sezioneWireless & di Internet , fare clic su rete.
  3. Nella Service riquadro, vedere se dell'attuale connessione di rete ha lo stato dellaconnessione.

Se è possibile visitare i siti Web, le impostazioni dell'account o le preferenze di rete non sono impostate correttamente. Per controllare le impostazioni dell'account, attenersi alla procedura descritta nella sezione successiva. Se le impostazioni sono corrette, è possibile contattare il provider di servizi Internet.

Regolare le impostazioni dell'account

Nota. Se è possibile ricevere ma non inviare, le impostazioni SMTP di Entourage non sono corrette.

Per regolare le impostazioni dell'account, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire Entourage.
  2. Nella Strumenti di menu, fare clic su account.
  3. In Invio posta, fare clic su per le opzioni di invio avanzate, fare clic qui.
  4. Selezionare la casella di controllo Ignora porta SMTP predefinita e quindi digitare il numero di porta per il servizio di posta elettronica. Ad esempio, Outlook.com utilizza la porta 587 per la posta in uscita.
  5. Fare clic sulla casella nell'angolo superiore sinistro della finestra Opzioni di invio di anticipoper chiudere la finestra.
  6. Fare clic su OKe quindi verificare l'invio e ricezione di messaggi di posta elettronica.
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni dei provider di servizi Internet e altre informazioni di installazione, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
980617 Impostare un Outlook.com, Gmail, AOL o altri account di posta elettronica in Entourage per Mac

Risoluzione avanzata dei problemi

  • Verificare che il client di Entourage può connettersi al server POP3 o al server SMTP. Per verificare la connessione, utilizzare uno dei seguenti metodi:
    • "Ping" al server utilizzando il nome fornito dall'ISP o dall'amministratore della rete. L'utilità Ping si trova nella cartella Utility.
    • Telnet alla porta POP3 predefinito o alla porta SMTP:
      1. Nella utilità cartella, fare doppio clic sul programma terminale.
      2. Prompt dei comandi del terminale dal ', eseguire il comando seguente per verificare la connettività SMTP:

        Telnet <Server_name></Server_name> 25

        Nota.<Server_name></Server_name>è un segnaposto per il nome del server SMTP.

      Se la connessione ha esito positivo, riceverai un messaggio analogo al seguente:
      + OK Microsoft Exchange Server 2003 POP3 Server versione 6.5.7226.0 (Server.contoso.net) pronto.
      Se la connessione non riesce, potrebbe esserci un problema con il server di posta o la porta SMTP potrebbe essere bloccata.

Proprietà

Identificativo articolo: 909457 - Ultima modifica: giovedì 12 settembre 2013 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage X per Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 909457
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